[Meet創業之星]藉助智慧硬體解決方案，研擎科技想打造物聯網服務創新！|數位時代 BusinessNext

[Meet創業之星]藉助智慧硬體解決方案，研擎科技想打造物聯網服務創新！

身為父母，每位家長一定都會擔心小朋友的安全。在沒有科技的協助下，只能從幼稚園老師的敘述中得知小朋友的狀況。而隨著近些年小朋友安全事故的問題不斷增加，能夠隨時找到有需要幫助的小朋友是相當的重要。研擎科技從雲端技術出發，藉由室內定位原理，讓雙邊溝通更加直觀和便捷。

從幼稚園出發，做到產業聯盟和互聯互通

研擎科技的發展方向是佈局多方位的物聯設備，而目前則從桃園的一所幼稚園開始作為產品的實作。例如在兒童衣服上嵌入小別針型的beacon，利用藍牙回傳的技術，追蹤小朋友的所在位置，可以直觀的透過數據分析哪些小朋友常常聚在一起，以及哪些小朋友常常被孤立等，而幼稚園老師也可以在出外郊遊時，直接透過手機APP就知道有沒有小朋友走失，並且可以隨時點名。目前這項服務預計在九月底完成產品測試。

物聯網設備多少會遇到商業營運的問題，而談到未來的商業模式，創辦人陳益祥則認為物聯網的未來必須實現生態循環。例如將具體的情境是老師在使用手機APP時，告知家長明天小朋友有美術課，而家長可以直接購買畫筆、美術紙等等，並且商品將直接送達幼稚園，不僅可以讓幼稚園的教材推廣更加的迅速，而且廣告商也可以得到更精準的行銷。

另外，這套雲系統也將進一步擴大套用在寵物店裡，讓店內員工和寵物主人可以更方便地掌控寵物位置和信息。

當然在逐步成熟後，將會開放室內定位雲系統的SDK或者API，讓這套模式可以廣泛運用到各個場所，並且打通其他硬體廠商，真正做到產業聯盟和互聯互通。

執行長陳益祥指出： 「物聯網不可能是一個公司或者企業就可以做出來的。它必須是要變成一個硬體與軟體共存共榮的生態系。」

進軍長照市場，佈局多元化的智慧型物聯硬體設備

目前研擎科技已經預計2017年將會運用該技術進入長期照護市場。在長照中心、一般家庭當中，讓老人使用穿戴手環。而醫護人員在接收到老人所在的室內位置、心跳、血壓等身體狀態，並且藉由身體數據更進一步的分析老人的情緒。讓在上班的家人可以輕鬆地看到長輩們的身體狀況。

藉由這樣的模式，研擎科技不斷地與策略聯盟夥伴開發出不一樣的硬體設備。預計還會有藍芽的耳溫槍、體重計、床墊等智慧型硬體產品。

值得一提的是， 研擎科技十分注重專利方面的權益 ，目前已擁有的國內外專利總數高達22項。其中 一項名為「無線控制方法及其裝置」的美國發明專利，讓研擎科技擁有高達6000萬台幣的估值。 而陳益祥對於未來的專利申請將會持續看重，他本人也比喻專利就是為紅酒，而紅酒櫃就是一間公司。當櫃子是空的沒有紅酒時，它就不具有任何價值。可是當它逐漸擺滿了紅酒，櫃子的價值也就出來了。

在創業的過程當中，經歷的困難和挫折可以說是相當多次。但陳益祥還是秉持著他的意念「堅持，不放棄，堅持不放棄」的理念，打出了獨特的市場，而在談到未來的發展策略時，研擎科技直指下一步將會前往美國，而目前即將談妥的是位於加州的兩所幼稚園。

創業快問快答

希望提供這個社會什麼價值？希望解決甚麼樣的問題？

當物聯網崛起，大家都在討論什麼東西可以連上網的時候，我們研擎科技在意的是如何連結人與人！我們提供的服務可以減少因看顧人員不足產生的危害，實現自動化看顧，也協助合作場域的價值提升。

最常被客戶或投資人問起的事情？您會如何回應？

其實最常被問資金對新創來說重要嗎，當然啊！沒創過業的才會這樣問，沒充足資金只能接代工，台灣最不缺的就是代工廠！對新創來說資金當然重要！無論新增研發人力或市場拓展都需要資金。

因應消費者時間與行為日趨碎片化，單點廣告曝光或活動互動難以驅動長期影響力，必須從跨產品、跨通路甚至是跨服務的整合式生態圈服務著手，才能在日趨分散的消費者旅程中保持存在感、提升互動率，而這也是越來越多品牌會以 LINE 官方帳號為基礎，透過 LINE Biz-Solutions 為工具，透過整合數據洞察、創意內容、顧客關係管理與線上線下通路，打造一致且持續的品牌互動，讓品牌能在不同場景中累積信任感，與客戶建立更具深度與黏性的長期關係，形塑與持續累積品牌資產。

LINE Biz-Solutions Awards邁入第三屆，數據驅動的創新行銷活動蔚為風潮

LINE 做為全台滲透率最高的即時通訊與社群平台，不僅提供消費者多元服務，更透過 LINE Biz-Solutions 協助品牌、代理與行銷技術服務供應商所需工具與服務，以生態圈的概念優化顧客關係。為表彰具顧客價值與商業成果的創新案例，LINE 自 2023 年起與數位時代共同舉辦 LINE Biz-Solutions Awards ，為品牌得主與技術夥伴開啟專屬資源與合作機會，打造行銷實力之外的成長動能，以及對接更大的生態圈與未來商機。

「台灣的 LINE 官方帳號已超過 300 萬個，每年都有許多企業透過 LINE 進行數位行銷與顧客互動，期望能透過LINE Biz-Solutions Awards給予肯定，讓大家可以持續在 LINE 上面有更多多元的創作，激發不一樣的火花；同時，提供得獎者更多資源與回饋，形成良性循環。」LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉如是說道。

LINE Biz-Solutions Awards於今（2025）年邁入第三屆，不僅評審陣容持續擴大，參賽作品亦較2024年增長44%，進一步細六大獎項的參獎作品可發現：中小企業與政府單位的參賽作品件數創新高，其次，最佳資料整合運用獎的參賽作品數量跟成長率皆居冠，顯示台灣品牌與行銷團隊將數據整合視為創新行銷變革與顧客互動的基礎，為AI驅動的自動化個人精準行銷做最佳準備。

這樣的趨勢也呼應麥肯錫在《Unlocking the next frontier of personalized marketing》報告中的觀點–深度數據整合與分析，是發揮AI驅動個人化行銷成效與提升投資報酬率的關鍵指標。決賽評審主席–台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋表示：「今年入圍決選的 30 件作品中，許多團隊都透過兼具深度與廣度的數據整合機制，創造出超乎預期的成果：更好優化顧客體驗與營運表現。」

以LINE加速創新變革，16組獲獎產品演繹數位行銷新典範

LINE Biz-Solutions Awards 2025的參賽作品風格多元、創意豐富，評審在一次次被驚艷的同時，也面臨艱難抉擇，許多獎項的入圍作品分數相差無幾，使得今年的角逐比往年更加激烈。
其中，抱走最佳資料整合應用獎金獎的是「恆隆行《零售65》One hengstyle ‧ 創新整合，引領美好生活」，藉由統一的 LINE 官方帳號，成功整合旗下多個品牌、涵蓋 70 個服務帳號的售前、售後與內容數據，有效突破跨部門數據藩籬，為消費者提供更一致且卓越的服務。獲得最佳資料整合應用獎銀獎殊榮的是「信義房屋 LINE 找屋平台」，透過 LINE UID 與內部數據資料的整合，打造低摩擦及具個人化的有感使用體驗。

榮獲最佳OMO行銷獎金獎的是「DECATHLON 想動就動，結伴玩到底」，以 LINE 的多元功能讓消費者可以在冬天進行實體運動，進而改善淡季業績挑戰；取得最佳OMO行銷獎銀獎的作品是「WBCQ LINE數位應援神隊友」，透過 LINE 的多元工具與服務，讓所有場外球迷也可以集結串聯與時時應援。

「黑松時光地圖」則拿下最佳創意內容運用獎金獎，透過插畫呈現百年品牌的經典意象，並以 LINE 創造跨世代消費者的共感；至於銀獎則是由「The North Face北面山地節」獲得，該專案透過LINE鼓勵消費者闖關與集滿徽章，成功鼓勵更多消費者走向山林並保存難忘回憶。

最佳創新科技運用獎金獎作品是「永慶AI特助 - AI 智慧互動，有問必答」，透過將AI技術融入 LINE 官方帳號的方式，不僅滿足消費者找屋旅程中的所有需求，更讓消費者用自然語「發問」就能獲得房屋資訊。獲得最佳創新科技運用獎銀獎的是「Cancell 醫病遠距照護零距離」，透過 LINE Biz-Solutions 串聯 C 端病患跟 B 端醫護人員，讓遠距醫療照護沒有距離。

一舉奪得最佳在地行銷獎金獎的是「山上寄來的果物巡禮邀請函」，以LINE串聯果農與消費者，以精準行銷強化傳統果農的銷售效率。獲得最佳在地行銷獎銀獎殊榮的作品是「【彰化旅行+】布丁地圖」，透過 LINE 的互動、遊戲屬性、吸引消費者先到線上探索、再到線下商店打卡集章完成真實體驗，成功推廣彰化。

最佳 ESG 貢獻獎金獎則由「揚生旺來 LINE〈21天自癒幸福指南〉」獲得，該專案透過 LINE 平台降低高齡族群的進入門檻，讓其願意使用陪伴內容服務，持續驗證數位工具確實可提升高齡人口身心靈健康。最佳 ESG 貢獻獎銀獎作品則是由「山海圳國家綠道-AI山林嚮導」獲得，經典展示以AI 與數位工具深入探索當地、有利實現數位永續旅遊體驗。

至於最佳應用突破獎金獎、最佳產業應用賞金獎則是由 LINE 提名推薦獲獎者。其中，最佳應用突破獎金獎是由中國信託商業銀行榮獲，中國信託 LINE 官方帳號是金融產業目標好友數最多且留存率最高的銀行帳號，不僅以聯名貼圖活動提升好友數、以中信卡50周年整合行銷活動擴大與深化品牌印象，更透過 LINE Biz-Solutions 為新的品牌理念推出『挺你所想擊出1+1』一系列完整線上串線下的互動體驗。

最佳產業應用賞金獎的得獎者有國泰世華銀行、和德昌股份有限公司（麥當勞）與台灣萊雅。其中，國泰世華銀行不僅積極擴展 LINE 官方帳號的好友數、透過 LINE 成效型廣告（LINE LAP）全方位宣傳 CUBE App 與防詐識別機制、藉由直播與內容策展持續深化內容互動、推出綁定服務提供880萬 LINE 官方帳號好友個人化金融服務通知，更透過 LINE 官方帳號發送線下演唱會的限定票根，成功觸及更多消費者、深得歌迷喜愛。

麥當勞則是持續深化跟 LINE 官方帳號好友的互動，例如搭配端午立蛋、香芋派鐵粉知識王、搖搖薯條薯守到底等節慶話題推廣商品，以及透過影音、直播、早安圖等多元內容提升 LINE 官方帳號的豐富度與使用體驗；此外，亦透過Desktop半月方案與Desktop社群廣告與運動直播等多元廣告合作模式提升觸及率、樹立產業標竿。

台灣萊雅則是以LINE為核心，串接觸及、互動、導購等環節，發揮品牌生態圈最大效益。例如，透過LINE 成效型廣告（LAP）平台將情人節、母親節、618等節慶檔期等資訊精準推送給關鍵客群，藉此擴大觸及率、提升曝光與互動成效。以及藉由LINE LIVE 直播，讓代言人與粉絲進行即時互動、舉辦專家講座提升民眾衛教觀念，成功拉升品牌LINE官方帳號的點擊率與好友活躍度。

AI驅動持續創新，引領數位行銷新風潮

回顧本屆得獎作品，可以清楚看到，品牌主與代理商不僅從多個面向探詢LINE Biz-Solutions的無限應用可能，也積極透過更深且廣的數據整合優化顧客消費旅程，以及優化AI驅動個人精準行銷效益。決賽評審團成員之一的數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁表示：「本屆作品的AI技術應用比例增加，相信將在之後成為數位行銷新常態，期待可以有更多AI Agent應用，創造更多元的創意、資料整合與科技應用。」

展望未來，LINE 除加速優化 LINE Biz-Solutions 的各項服務，也會透過「LINE Biz-Solutions Awards」持續表揚具代表性的行銷創意，期待 2026 年度活動再次激發產業創新能量，帶動示範效應，協助企業強化行銷戰力，為台灣數位行銷注入更多動能。

2025 LINE Biz-Solutions Awards
https://line-biz-solutions-awards.landpress.line.me/winner2025/