總是想不到好點子?看Google和Nike如何藉由 3 個遊戲,讓創意源源不絕
總是想不到好點子?看Google和Nike如何藉由 3 個遊戲,讓創意源源不絕

每次進行創意發想,或是專案討論。總是在「發想」、「拒絕」、「說服」無限循環,一來浪費時間,二來消磨士氣。長此以往,即便團隊成員有好的創意,也不會想要提出來。最後使得會議變成「能言善道」者的一言堂。

但公司如果只依靠「明星」提出好的構想,無疑是不穩定的。所以許多擁有相同問題的知名企業,包括Google、Nike,最後都找上了第二城劇團,想要發掘出它能在 50 年內不停地創造出許多膾炙人口作品的方法。

限編輯使用_google_Maglara : Shutterstock.com_shuttersto
圖/ Maglara : Shutterstock.com

這其中的秘密,就在《即興力:反應快是這樣練出來的》中,裡面提到第二城劇團希望團員「 帶一塊磚頭來開會,而不是一座大教堂 」。因為它們不希望成員在創意發想之前,就對某個完整成形的構想死抓著不放。大教堂雖然宏偉,卻讓所有創意行動嘎然而止,而唯有磚頭才能讓創新過程蓬勃發展。

但能共同完成大教堂的前提,是所有團員都積極參與,和互相信任。所以為了打造出能持續生產創意的團隊,第二城劇團提供 3 個遊戲,讓企業能以輕鬆的訓練方式,將創意深植組織之中:

能專注當下的人,能量最強

和同事交談時,你可以專注眼前討論,不會老是想著先前的錯誤或戰果嗎?反省和規劃的時間要分開,創造與創新的時間也要有所區隔。

如果你的心思都在放在擔心下一場會議或前一場會議;或是把焦點變成未來的「升遷評等」;或是你因為剛剛在 300 位陌生人面前演講時講錯的一句話而耿耿於懷 − 那麼眼前這件工作你就會做不好

一對一開會時,不要檢查電郵,也不要接聽電話。專注在你面前的人;聽他們說了什麼,也要掌握他們有什麼沒說。營造一個可以專心交談的空間,讓正在跟你說話的人,了解到你的這段時間,都只屬於他一個人。這樣不僅能贏得同事尊重,也讓他們更有可能認同你、信任你,被你所領導。

進行小組會議時,可能更難專注當下,因為並非每個討論事項都和每一個出席者有關,如果你在團隊裡擁有較高的地位,要盡可能讓會議簡短、講重點,同時要以身作則。一旦讓團員看出你在分心,等於是默認在場的每個人都可以不用專心投入。至於如何讓團隊成員都能專注在當下,有一種訓練叫做「鏡子遊戲」。

先將團隊分成兩兩一組,彼此面對面。指定某一個人開始用臉和身體做一些小動作;另一個人則是像照鏡子一樣,即時跟隨對方的每個動作、手勢或表情。然後,兩個人互換主導和跟隨的角色。最後,在沒有指定誰來主導下,看他們還能不能繼續進行「鏡子遊戲」。

「鏡子遊戲」幫助你練習把注意力放在別人身上,這是身在團隊中的基本要素。 所有精力必須投注在當下,你的此時此刻才會有最好的發揮。

主動幫助團隊中最弱的成員

木桶理論,指一個人的整體表現通常取決於最弱的能力。而這也適用於團隊,但可以用更有趣的方式來說:「 當你的能力能夠補足團隊中最弱的成員時,你才算好。

想像你正在開商務會議,會中總是會有人不停地想博取注意力(主導一切),就算偶而把注意力讓給別人,也只是一下子,很快又搶回來。此時不難發現,其他團隊成員開始不專心,不是生悶氣,就是覺得很無聊。這樣的結果就是,團隊能力不會是加總,而是相減。這種會議一旦有結果,通常也只是主導者的個人意見,等於迫使其他人去做事,成效如何也就可以想像了。

會發生這種問題不單單只是「不想分享聚光燈」的人,跟那些天生就不喜歡站在焦點下的人也有關。為了解決這兩個問題,可以考慮練習扮演「給予者」與「接受者」。

這兩個名詞是出自於華頓商學院教授格蘭特(Adam Grant),他的研究顯示懂得「給予」與「接受」的人比不這麼做的人有更大的事業成就。因為「給予」和「接收」會讓人隨時注意別人和自己,如此一來,更有可能觀察到團隊或同事會出現的任何需要,進而強化團隊。而如何把這個概念植入團隊,可以玩玩看遊戲「丟與接」。

請團隊成員在房間裡散開,接著一個個叫出來站在所有人面前,讓每個人練習把注意力集中在其他學員身上,利用簡單的肢體語言,例如直視他們的眼睛,用手指著他們或碰觸他們的肩膀。接下來,要求大家以同樣的方式來博取注意力,例如直接跳到人家身旁。最後,要求大家兩件事都要做 − 注意力集中在別人身上,同時博取別人注意力。

剛開始的時候,大家一定都會手忙腳亂。但多次練習後,他們自然會知道該如何共享注意力,並在互相交流中找到建立秩序的方法。如果每個團隊成員都能具備「給予」與「接受」的概念,成員之間的關係會更緊密,溝通也會更有成效。

不要太自以為是

事事堅持自己才是正確的 ,是共同創造與創新的最大障礙之一。人不完美,每個人都會犯錯。花時間想一下,你曾遇過最難相處的那些人,他們為什麼難相處?絕大多數都是聽不進別人的意見,事事講求自己認定的正確,寧可得罪天下人,也不肯有絲毫讓步。這些人是遏止創新的罪魁禍首。

如果你的團隊,每個人都保持彈性,捨棄堅持自己才是正確的。在這種氛圍下,創新力才會蓬勃發展。也能讓所有人更快樂,整體生產力突飛猛進。不幸的是,事事堅持自己才是正確的人總是存在,而且很難消滅。

如果你身邊剛好有這種人,可以考慮進行「單詞故事接龍」的訓練。

首先,圍成一個圈圈,ˋ一般為 6 到 10 個人,然後大家講一個原創的故事。每個人每次只能對整個故事貢獻一個單詞,從第一個人開頭講一個詞,然後順著圓圈,依序堆疊出一個完整的故事。

最後的故事,一定會怪到極點,但又讓人捧腹大笑。但對想要掌控走向的那群人而言,就不會很開心了。因為他們總想主導方向,所以在說故事時,為了把自己的想法硬塞進來,很容易說出整句話,而不是一個詞。

在這個遊戲中,那群人很快就會學會,如果堅持己見,認為什麼才是對的、真的或有趣的,那就什麼事也做不成。想要做出有趣的作品,首先必須臣服於群體的更大需求。

當然,堅持己見的人,往往也都具備一定程度以上的能力,與強烈的企圖心。但若企業任憑這群人縱橫,雖然偶而也會出現很棒的構想。但更常見的是,那些最初的構想尚未發揮他們的潛力,就被抹殺。

延伸閱讀:

  1. 不是一群人一起做事就叫做團隊!6張圖看懂什麼叫做「團隊」

  2. 別找豬隊友來幫忙!超強的團隊裡,只需要這4種角色

  3. 要培養「會思考」的團隊,主管千萬別做這件事

本文授權轉載自:經理人

關鍵字: #Google #Nike
往下滑看下一篇文章
橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!
橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!

隨著全球勞動力老化與新血招募困難,從製造、零售到醫療與長照,各行各業皆面臨同樣的缺工挑戰,面對人力不足,機器人逐漸走出工廠,進入醫院、門市與家庭。但當生成式 AI 讓機器人不再只是「會動」,而是開始「能懂」時,新的問題隨之而來——我們是否能信任它?

尤其在台灣,隨著2025年正式進入超高齡社會,長照體系首當其衝,人力不足、服務品質不均、家屬壓力沉重,AI 與機器人被期待成為新解方,但即便生成式 AI 浪潮席捲全球,各國際大廠持續精進自家大型語言模型,市場仍缺乏能直接面向C端消費者、大規模商用且精準可控的 AI。

「很多機器人廠商強調的是功能能做什麼,但如果長者不願意互動,再多的功能都沒有意義。」橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇指出,「接觸點不成立,後面所有服務都用不上。而那個接觸點,就是可信任的聊天與陪伴。」

這樣的觀察,也成為 Vyin AI 切入發展「機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)」的契機。

在9月底舉辦的台北國際照護博覽會中,Vyin AI 宣布攜手台灣機器人新創女媧創造,搶先展示共同打造的居家陪伴型 AI 機器人「Gilee 桔利 」。結合 Vyin AI 核心技術 Vyin Brain 智慧中樞與女媧創造的機器人互動設計,展現 AI 機器人從「任務驅動(task-based)」邁向「語意與情境驅動(context-based)」的可能性。

橘子集團
橘子集團旗下生成式 AI 新創 Vyin AI 攜手女媧創造,於 2025 台北國際照顧博覽會展示「可控 AI × 機器人」應用,透過居家陪伴機器人 Gilee 桔利,展現可控 AI 理解語意、感知情緒並標記風險,揭示機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)的未來方向。橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇(左)與女媧創造營運長張智傑(右),分享機器人特點。
圖/ 橘子集團

從長照產業切入 以「可控 AI 大腦」打造能被信任的陪伴

女媧創造耕耘陪伴型機器人多年,擅長機器外觀設計及互動體驗,但在長照領域的推廣仍多停留在試行階段。營運長張智傑表示:「要守護長者的健康、撫慰孤獨長輩的孤獨感,光靠形體與互動還不夠,更需要一個可靠的大腦。」

過去的照護型機器人大多停留在衛教知識宣導或生理監測階段,缺乏與使用者互動的能力。面對照護需求快速攀升與人力斷層,雙方都意識到,若 AI 要真正走進家庭與長照現場,「信任」將是唯一關鍵。而對 Vyin AI 而言,這正是可控 AI 發揮價值的最佳場域。

陳冠宇指出,自大型語言模型(LLM)問世以來,雖展現出驚人的語意生成、邏輯推理與知識應用能力,但其核心仍屬於機率預測模型,本質上是透過複雜的機率計算模擬人類語言分布,即使經過人為的情境工程(context engineering)的修正,仍難完全避免「AI 幻覺」的發生。「在一般應用場景中,幻覺頂多造成資訊錯誤,但在醫療與照護產業,錯誤的回答可能直接影響生命安全。」

相較之下,Vyin AI 研發的智慧中樞 Vyin Brain 採用獨創的仿生大腦架構,由「語言、知識、理解、動作」四大中樞分工協作,層層把關 AI 的思考與回應流程。另外可將醫療、零售、教育等專業領域的資料轉化為透明的知識圖譜,建立清晰的知識邊界,確保所有回應均具可追溯性、可驗證性與可解釋性,最大程度的消除 AI 幻覺風險,讓生成式 AI 在需要高度精準與信任的場景中得以安全落地。

橘子集團
台北國際照護博覽會中,桔利的初登場,引起大眾的好奇與關注,詢問與體驗絡繹不絕。
圖/ 橘子集團

讓機器人更像人:客製化設定與長期記憶,讓長輩感受理解

首度亮相的桔利,以活潑童語與長輩對話:「爺爺,今天有什麼開心的事嗎?」「奶奶,妳該吃高血壓的藥囉!」展區人潮絡繹不絕,將 Vyin AI 的展攤擠得水洩不通,中化銀髮總經理李宗勇及團隊親自體驗後,更是對桔利讚不絕口,直言這位 AI 金孫外型討喜,是長輩絕佳的陪伴者。

事實上,被設定為「10歲金孫」的桔利,不僅能理解長者的語意與意圖,陪他們閒聊、安排行程、提醒用藥,還能透過長期記憶與個人化設定,根據長者的個性、家庭與健康狀況調整互動內容,主動引導長者分享興趣、回憶過往,甚至向他們請益,讓長者在互動中感受到被理解、被需要,進而產生「情感價值」。

相較多數廠商強調的是「生理監測」功能,桔利更重視的是「情感陪伴」。負責桔利產品功能設計與規劃的產品經理 蔣欣諭 補充,在傳統華人文化中,子女常羞於直接表達愛與關懷,因此設計出「專屬家人的 AI 仿聲語音信」功能。

子女只需透過專屬 App 輸入文字訊息,桔利便能以 AI 仿聲技術,轉換成兒女或孫子的聲音唸給長輩聽。這項功能在現場引發驚喜與共鳴,它觸動的不只是科技的體驗,而是家人之間「說不出口的愛」。

在日常生活中,桔利也具備智慧照護的即時偵測能力。會在對話中持續判斷語氣與內容的變化,進行風險標記。若偵測到異常,會透過女媧的通報系統推播給家屬,並依照情況分級提醒,且所有對話內容都會被自動收錄於後台,以簡潔明瞭的儀表板呈現,讓家屬與照護人員能快速掌握長者近期的身心理狀況。

「我們設計桔利的目的,不是取代家人,而是成為家屬與長者之間的橋樑。」她說。

從長照出發,邁向多元 RIaaS 生態

桔利在照護博覽會的初登場,不僅引發長輩熱烈回應,也為 Vyin AI 與女媧創造的合作奠定良好開局。對團隊而言,這不只是一次成功的展出,更是「情感連結」價值的具體驗證,同時也證明雙方在軟硬整合上的實力。

「我們從長照出發,是因為這是最難的場域,能最大化檢驗技術的可控性與穩定度,凸顯我們技術的價值。」Vyin AI 負責人陳冠宇表示。

除了以可控 AI 大腦杜絕幻覺外,要讓機器人能像人一樣反應,關鍵不只是速度,更在於整合。要達到像人一樣的回應速度與精準度,必須同時整合語音辨識(ASR)、語意理解、知識調用與語音合成(TTS)四層技術。「這不只是速度問題,更是理解與反應的平衡,這種全鏈路整合能力,就是我們最重要的護城河。」

陳冠宇透露,目前雙方正持續開發的全鏈路版本,預計於明年第一季推出,屆時回應時間將縮短至三秒內,讓人機互動更自然流暢。於此同時,團隊正推進「機器人大腦即服務(RIaaS)」模式,將同樣的可控 AI 能力延伸至零售、教育與照顧產業等領域。

RIaaS:Robot Intelligence as a Service 機器人大腦即服務.jpg
橘子集團旗下 Vyin AI從長照出發,希望以最難的場域開始,最大化檢驗技術的可控性與穩定度,邁向多元 RIaaS 生態。
圖/ 橘子集團

以零售為例,Vyin AI 自研的 D-RAG(DistilGraph RAG) 技術,可自動整合商品規格、客服紀錄或保健品資訊等非結構化資料,轉化為可即時調用的知識圖譜,讓機器人能在銷售、客服或導覽場景中快速回應顧客問題,提供準確建議,甚至根據互動內容動態導購、推薦商品,並在適當時機「轉真人」接手,協助品牌提升轉換效率。

同樣的架構,也能延伸至教育、照顧產業與智慧導覽等多種場景,讓機器人化身銷售助理、賣場導覽員、教學助教,根據使用者需求與語境,自動生成可信任的回應與互動體驗。「只要運用 Vyin AI 解決幻覺問題,『機器人即服務』的時代就會正式來臨。」陳冠宇說

他進一步指出,全球市場已對 RIaaS 商業模式產生迫切需求,Vyin AI 憑藉可控 AI 大腦的技術優勢,正積極布局海外市場。「我們希望透過 RIaaS,把這套可控 AI 大腦服務化,讓各行各業都能快速導入可信任的 AI 機器人,不只是替代人力,而是打造溫度的互動,讓未來的人機合作更加順暢、緊密。」

立即了解更多 Vyin AI 解決方案

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
一次搞懂Vibe Coding
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓