[Meet創業之星]C2B＋社交＋金融科技，AppiSocial顛覆行動廣告推廣模式！|數位時代 BusinessNext

[Meet創業之星]C2B＋社交＋金融科技，AppiSocial顛覆行動廣告推廣模式！

網仲移動執行長廖恩毅指出有40%的人手機上安裝的App都是經由朋友推薦而來的，也因如此創建了App愛社交（AppiSocial），透過活動、打賞、分享等功能，目標是「顛覆行動廣告的推廣方式，創造開發者與使用者雙贏的模式。」

你手機裡有多少App？有多少是常用的又有多少只是擺飾？若我們先不談App Store，光是GooglePlay上就有超過一百萬個App，在這一片App海裡你真的找得到合你口味的嗎？

網仲移動執行長廖恩毅(Dale)指出有40%的人手機上安裝的App都是經由朋友推薦而來的，意味著透過人與人的互動與社交，你可以真正得到一個實用且適合你的App。也因如此創建了App愛社交（AppiSocial），透過活動、打賞、分享等功能，目標是「顛覆行動廣告的推廣方式，創造開發者與使用者雙贏的模式。」

行動廣告市場規模龐大，以社交推動軟體發展新模式

根據eMarketer的行動廣告市場規模預測，2018年廣告支出總額將高達 1,670億美元，其中美國行動廣告支出總額570億，中國行動廣告支出總額400億，美國下載類行動廣告支出總額90億。廖恩毅也表示，行動廣告於2016年就已經在全球佔了1,000億美金的市場規模，是很大的商機。

廖恩毅在軟體業有豐厚的經歷，曾在獵豹移動、趨勢科技、HTC、友立資訊服務過，於獵豹移動工作時便是在美國做行動廣告的業務，正因如此，讓他發現了行動廣告的機會，也發現了一些問題，例如：「開發者在開發一個新的APP時如何找到新用戶？」、「使用者如何去發現好的APP？」於是有了AppiSocial的想法，力求同時受惠於開發者與使用者，以C2B＋社交＋金融科技的方式轉戰社群服務業，選擇直接面對使用者而非當中間商。

對行動廣告而言，全球最大的市場仍舊是美國，美國大概有300個下載類的App在全球推廣，而台灣市場雖小，究其數量也大概只有20個，但顯著特點則是會不定時一直輪替。

而若以目前使用者下載App後的留存率來說，下載完7天後還會持續使用的，可以達到3成就已經很不錯了，但廖恩毅指出，透過AppiSocial的方式卻可以高達6成，足足比一般的方式多出兩倍，顯然比起一般的行動廣告行銷，藉由朋友的推薦則有效提升了App的留存率，藉由信任產生的市場經濟也間接證明了AppiSocial的價值。

1點=0.3台幣，可以打賞的Facebook！

AppiSocial是一款以「C2B＋社交＋金融科技」為核心的App，團隊則將自家產品定位在社群類，而每個使用者的初始帳戶內都有一定的點數，這些點數可以用來「打賞」也可以用來換成現金，「打賞」功能就很像Facebook上的讚，只是在AppiSocial你不僅可以獲得讚，還能用「1點=0.3台幣」的匯率將虛擬點數兌換成現金。

而目前金流方面與中國信託、上海商業銀行合作，使用者可以在每個月月底結算，接下來會朝著與7-11合作前進，往後消費者在兌換點數時有7-11禮券或現金兩種選擇。

雖說可以變成現金聽起來很誘人，但團隊並不希望大家的重點都只放在錢，而是希望藉由AppiSocial拉近朋友間情誼，使用者能找到好用的App，並且將其分享給朋友，而開發者也可以將好的App推廣出去，藉由共享經濟的裡面推動社群的互動。值得一提的是，目前在Appisocial的評論區也有朋友圈，未來可能會進一步推出達人區、名人區等，當打賞變成一個風氣的時候，自然會吸引一些領袖，更可以藉由朋友分享，增強打賞功能，真正達到推薦好用App的目的。

App派對，好友揪團拿獎勵！

除了藉由打賞獲得點數外，使用者還可以透過好友揪團的方式來獲得AppiSocal的點數。例如在APP派對裡面可以看到每天都有20幾款的獎勵APP(由廠商提供)，而使用者看到有興趣的或覺得不錯的App後便可按下「馬上揪團」，立即分享給朋友，呼朋引伴來下載，若朋友經由你的推薦後下載了，你也會得到優渥的獎勵！

當然，AppiSocal不只能夠分享App派對裡的內容給好友，也可以分享你手機裡現有的App甚至文章，雖然分享自己有的App並不會有點數，但是AppiSocial團隊非常認同由自己主動分享實用App的方式，不希望大家是因為點數才在AppiSocial的平台，而是期許大家都可以在Appisocial上交朋友，與社群互動。

Appisocial剛推出不久，從8/18上架至今的下載數約五千多，所以還在尋求修正方式的狀態，至於廣告商提供的費用與團隊提供給使用者的費用能否均衡，廖恩毅則表示，目前以使用者為優先，先把較好的獲利給他們，等用戶擴散到一定程度時再衡量。

另外因流量還不大，因此現階段還是會先與廣告商接洽，未來等流量穩定後則會進一步考慮將合作對象拓展至直接App開發商。另外，團隊也期許AppiSocial在今年能於全球破10萬下載數。

創業快問快答

Ｑ：服務的創意來源，是因為發生甚麼事情而有這樣的想法？

Mobile Internet這幾年來蓬勃發展，移動類型廣告的市場也變得巨大，提供良好的服務，是搶佔市場的最好方式。

Ｑ：目前該服務的獲利模式為何？

主要是廣告獲利模式。

Ｑ：創業，教會了你哪些事？

創業需要勇氣，以及適當的評估規劃，針對目標，不斷因應市場的變動而快速調整方法，不斷試錯，才有機會達成目標。

【團隊基本資料】

公司名稱：網仲移動股份有限公司
產品名稱：APP愛社交（AppiSocial）
公司成立：2016/1/1
產品上線：2016/8/18
官方網站：http://www.appisocial.com
粉絲專頁：https://www.facebook.com/appisocialtw
團隊人數：7

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當AI碰上顧客行為與會員數據，將如何為品牌打造變現曲線？

面對大環境變動帶來的消費行為改變，掌握數據洞察才能為品牌打造第二成長，而這也是眾多品牌紛紛採用HAPPY GO CRM⁺ AI會員經營新服務的原因。

用數據洞察掌握消費流動，HAPPY GO助品牌掌握成長曲線

在全球景氣的陰影籠罩下，消費者購物行為正悄悄改變。HAPPY GO品牌創新事業部總監劉艾薇表示，當前的消費者不僅重視商品的價格與價值，行為也越來越碎片化，會同時在線上、線下、電商、團購、甚至是網紅等多元通路了解與購買商品。「在這樣的狀況下，品牌主與行銷人員若仍以單一通路的角度去理解消費者，數據洞察的深度有限，唯有以『消費者』為核心，進行消費行為的全面理解，才能看見真正的需求與動機。」

而這也是AI賦能的「HAPPY GO CRM⁺ AI會員經營新服務」一推出就受到市場高度關注的原因：它不僅能結合顧客關係管理（CRM）與會員特徵分析以精準描繪顧客輪廓，還能透過行動洞察幫助品牌生成最貼近顧客需求的文案，進行進階個人化行銷方案。

劉艾薇更解釋，對於尚未導入CRM的品牌主，「HAPPY GO CRM⁺ AI會員經營新服務」有助於其快速勾勒顧客樣貌與需求，而對已經擁有CRM與顧客資料平台（CDP）的品牌主與行銷人員，它則提供另一種價值。「品牌擁有的交易數據是確實發生的，但是，會員資料多是由顧客自行填寫，真實性與即時性難以確認，我們的服務有助於品牌彌平缺口，更精準地檢視顧客真實狀態、更新與分析特徵、擴充顧客維度，以及持續追蹤（人群）動態指標，『固客』與『獲客』同時並進。」

影響消費行為的不僅僅是市場環境，HAPPY GO共感行銷事業群總監江盈美提醒，隨著顧客所處的人生階段不同，其所在意的議題與需求的商品服務也會隨之改變。舉例來說，當消費者愈來愈重視自我價值，對於能強調個人體驗的課程或服務，自然會有更高的關注與購買意願。「品牌主若能抓住這些價值觀的轉變，並將商品背後的故事與消費者重視的事物連結，就能大幅提升顧客的好感度與採購意願，創造品牌成長曲線。」

「HAPPY GO CRM⁺ AI會員經營新服務」化身品牌獲客與創收的關鍵武器

根據統計，HAPPY GO累積實名制會員人數已突破1,100萬名，全台每2人即有1人是HAPPY GO會員，會員資料種類豐富且多元，含括消費數據、行為數據與態度數據，如每年超過50億點數消費軌跡，在零售、電信、金融、交通、電商等通路的消費行為軌跡，以及會員態度與消費偏好等數據，讓品牌與行銷人員可以深入且多維角度了解消費者樣貌。

劉艾薇認為：「在快速變化的消費市場，透過AI與數據結合的CRM⁺AI平台，以顧客洞察找到關鍵連結，提升顧客體驗與轉換效益創造品牌價值。」舉例來說，只要透過隱碼技術比對雙方會員資料庫，品牌即可在「CRM⁺ AI會員經營新服務」」的儀表板上，清楚掌握顧客的真實輪廓與生活樣態，還可進一步以會員分級或分群的方式進行分析，如新客、既有客、流失客與沉睡客的生活軌跡、購物特徵與偏好等，藉此生成可觸動其心的廣告文案、優化媒體投放策略，並且以精準設計的贈品與之互動。

以某知名美容保健品牌為例，透過「HAPPY GO CRM⁺ AI會員經營新服務」，不僅今（2025）年上半的新客成長率高達74%，既有客的回購率也提升15%；另一家健康居家品牌則透過產品OMO導客擴大潛力新客挖掘，並在甫結束的父親節檔期營收貢獻達到三成，後續將持續深化新客經營以發揮行銷綜效。

「在瞬息萬變的市場中，品牌應加速與加深對顧客的細膩理解，並透過有溫度的連結與互動，才能超越當下創造新商機。」江盈美認為，消費旅程才是致勝關鍵，品牌以「HAPPY GO CRM⁺ AI會員經營新服務」掌握消費者輪廓與所處的消費旅程階段後，可以透過API串聯、點數兌換等多元互動模式，即時追蹤需求、強化體驗，達到消費者、品牌與生態圈的共贏。

展望未來，HAPPY GO除因應市場潮流持續深化會員輪廓與樣貌，如因應寵物經濟崛起了解會員在這個領域的需求與偏好，還會因應會員需求擴展點數經濟生態圈，以及提供可成為品牌變現引擎的關鍵解方，極大化行銷成效與價值。