沒訊號也能滑手機！讓你溝通無礙的 goTenna|數位時代 BusinessNext

沒訊號也能滑手機！讓你溝通無礙的 goTenna

goTenna 是一款完全不需要手機訊號就能傳送訊息的裝置，利用用戶當彼此的中繼站，在地球的任何角落不需要通訊塔或衛星，也能溝通無礙，除了平時訊號不佳可用，在遭遇緊急狀況時更能第一時間跟外界取得聯繫。

你有沒有這樣的經驗？到比較偏遠的海灘放鬆，參加人潮多到爆炸的跨年晚會，甚至攀登台灣第一高峰玉山，或只是在一處地下停車場，這些地方都有個共同的特色，你手中的智慧型手機可能一點用處都沒有，因為完全沒有訊號。

goTenna 是一款外型光滑又堅固的訊息接收器，它有點類似傳統無線電對講機，但又不完全相同，因為不需要切換頻道就可以使用，你可以想像 goTenna 是個完全不需要訊號就能遠距離傳送訊息的裝置。藍芽連結手機後，就能讓你的智慧型手機在沒有網路或訊號時，成為依然能傳送訊息的溝通工具。

goTenna的原理是透過透過其他用戶做為彼此的中繼站傳送訊息，在 3 英里（4.8 公里）的範圍，用戶可以彼此中繼串連，如此一來不用幾分鐘的時間，就能在地球的任何角落不需要通訊塔或衛星，將溝通範圍做 2-3 倍的擴張，觸及更多聯絡人，創造出溝通的網絡。

在手機上安裝App後下載離線地圖，goTenna 的離線地圖可以在沒有GPS的狀況下使用，在地圖上分享或要求存取用戶所在位置，如果到山中或是比較危險的區域，可以設定特定聯絡人自動定時接收使用者所在位置，以確保不失聯。goTenna app 的訊息功能，也有類似 LINE 的已讀功能，確保訊息完整傳送，除了基本一對一的傳送訊息，goTenna 也支援群組訊息或是推播訊息給其他用戶。

goTenna 利用 Micro-USB 來充電，不使用時可以待機超過 24 小時，裝置本身支援閃存超過 100 則訊息，所有的訊息傳送在 iOS 及 Android 系統都是相容的，任何人都能在離網的狀況下，發送緊急訊息，goTenna 在開闊的室外空間，最遠可以連接到 5 英里外的用戶，如果在室內則是1英里。

另外，goTenna 也推出了自己的軟體開發套件 goTenna SDK，透過這個免費的開放平台，讓所有的軟體開發者未來可以將類似功能應用在軍事以及家庭長照監控上。除了一般版本的 goTenna，也推出了 goTenna plus 給更多元需求的用戶，goTenna plus 是以年計算的訂閱服務，提供更多所在位置的詳細資訊，支援地形地圖的閱覽權限，以及周圍的 goTenna 用戶如果有手機訊號，便能將訊息轉換成一般 SMS 簡訊寄送出去，適合喜歡登山或戶外探險的用戶。

goTenna 價格為台幣 5,105 元，內含兩個goTenna裝置，goTenna plus 則是年繳約台幣 315 元，便能享有進階服務，對於台灣多高山的地形，以及多颱風、地震的狀況來說，goTenna 除了平時演場會、大型活動訊號不佳時的一般聯繫，在遭遇緊急狀況時更能第一時間跟外界取得聯繫，相當實用。

快速展店背後的挑戰　如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言，展店代表商機與成長，但當門市數量快速增加，營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店（C-store）、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言，總部需要面對的不只是據點數量增加，更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理，往往以單一門市為單位，各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形，或進行跨區域管理時，往往需要投入大量人力逐一確認資訊，不僅增加管理負擔，也提高維運成本。

此外，零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝，甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式，容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性，也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此，現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備，而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊，並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

從既有設備開始升級　降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求，許多企業最大的挑戰並非是否需要升級，而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言，全面汰換既有架構不僅成本高，也可能影響門市日常運作。因此，能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構，成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構，企業可以從既有設備開始，逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求，同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置，新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值，並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外，訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構，也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理，企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整，精準配置資源，降低一次性投入壓力，也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言，安全管理不再是一套固定且難以調整的架構，而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理，或因應營運策略調整，都能以更彈性的方式完成管理升級。

AI 不只是安防工具　更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展，安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤；如今，智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為，協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」，甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言，AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則　讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測，協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert，管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件，將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例，店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務，總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert，管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境；當符合設定條件的畫面出現時，系統即可主動發出警報，協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言，這代表 AI 不只是協助辨識既定事件，更能依據不同營運需求，讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查　Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後，如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡，往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search，管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境，例如，當家長反映孩童可能在門市附近走失時，店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面，只要在 Think Search 輸入「昨日上午，牽著小女孩的男性」等自然語言描述，系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面，快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤，還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault，建立事件時間線與人物移動路徑，協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運　讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景，若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近，遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常，主動確認並協助顧客處理失物問題；人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢，作為空間配置與人力安排的參考；車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理，而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用，企業能在既有設備基礎上，進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言，AI 的價值已不只是「看得更清楚」，而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊，並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則，到 AI 搜尋與事件調查，再延伸至顧客服務與營運分析，雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具，逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。