Google Home正式發售!外媒評價:現階段像玩具,Amazon Echo更可靠
Google Home正式發售!外媒評價:現階段像玩具,Amazon Echo更可靠
2016.11.04 | Amazon

Google於10月4日發表Google Home,擺明衝著目前市面上最熱門、也是唯一的家庭智慧助手Amazon Echo而來。早在上市前,便已有不少關於兩者的比較文,而今天,Google Home終於正式發售,外媒對Google口中說的「更強大、個人化且更精準」的助手評價如何?

Google Home
圖/ Google

Engadge:79/100

優點:設計優雅、採Google知識圖譜、Google Assistant更好對話且能理解對話脈絡、整合Chromecast,有成為殺手級應用的潛力。
缺點:喇叭音質普通、第三方應用支援較亞馬遜少、尚有許多功能未推出。

Wired:7/10

優點:Google Home是你會想要放在家裡的裝置,Google Assistant可以做好所有基本任務、還有幾項厲害技能。以小型裝置來說,喇叭表現已經很好了。
缺點:很多導入Google個人化和智慧的功能還沒準備好,且支援的第三方應用仍很少,等於只能使用Google本身的服務。

語音辨識靈敏、喇叭表現普通

Google Home很少有喚醒失敗或是語音辨識錯誤的情況發生,遠距語音辨識能力跟Echo差不多靈敏。但以喇叭音質來說,《Engadget》指出,「音量足夠讓整間客廳都聽到,但作為派對播放還不夠力。」和其他藍芽喇叭比,Google Home並不是立體音、重低音表現也不夠突出。

所幸,Google Home可和Chromecast Audio和Chromecast影音裝置串接,請Google Home透過其他裝置播放影音(如YouTube影片),不過目前尚未支援Netflix、Hulu和Google Play的影音播放。

只能連結一個帳戶

廣告中,Google Home似乎是全家可以共享的設備,可以辨識家庭成員的聲音、串接行事曆等功能。目前雖然人人都可用「OK Google」指令啟動Google Home,但Google Home只能和一個帳戶連結,意味著家人或室友並沒辦法用同一台Google Home取得個人資訊。

這對不少人來說是一大痛點,因為大部分人的行程會存在工作帳號,不過搜尋習慣和個人喜好則存在私人帳號,對目前的Google Home來說,用戶只能忍痛割捨掉其中一種功能,支援多重帳戶的功能仍在開發中。

Google Home更好聊、Echo更多才多藝

不過Google Home最讓人猶豫的地方,不外乎其支援的第三方應用相當少。

Google執行長皮采說,希望替每位用戶打造個人化的Google,但Google至今只能連結一個帳戶、且整合的第三方應用少,用戶難以按照自己的使用習慣量身打造自己專屬的Google Home。

此外,Google曾在廣告中展示可用Google Home傳訊息或是增加行事曆中的行程,然而這些功能都尚在開發中,且Google Home也不能像Echo一樣可以記筆記或設提醒。

而最令人期待的虛擬助手Google Assistant,正因為是Google推出的,其搜尋和對話能力特別令人期待。但實測後發現,儘管Google Home的對話能力比Echo強上許多,可以延續先前的對話脈絡回答問題,但還是有答錯的時候。例如,問Google Home「最近的藥局在哪裡?」,Google Home卻列出3間,其中一間雖然正確但地址卻是錯的,另外2間根本不是藥局。不過平心而論,Google Home回答正確的機率仍高許多。

到底該買誰?結論:看用途。

或許因為外界先前對Google Home的期待太高,評論文指出許多不如預期的部分,但比較完Google Home和Amazon Echo的優劣,仍難以選出誰是「更智慧的家庭助手」。

《Wired》
Google Home令人感到驚喜,而Amazon Echo雖然比較沒有令人印象深刻的功能,但更可靠。

以實用性來說,《Engadget》指出,現階段的Google Home仍比較像玩具,和他聊天很好玩、也可以問問題、請他完成簡單任務,但仍不是生活必須的一部份。

而《The Verge》則給予偏負面的評價,比喻:「如果我是Jeff Bezos(亞馬遜執行長),我不會因為Google Home而失眠。」甚至指出Google Home目前看起來仍「相當粗糙」。

儘管兩者很難分出軒輊,但整體而言,想要用這款裝置管理智慧家電的人,建議選Echo,因為它整合較多第三方應用,不過若是Google服務重度用戶,或是想要利用Google背後強大的知識圖譜,Google Home更適合你。

資料來源:The VergeWiredEngadget

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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