黑色星期五開打!大選落幕、經濟轉好、料買氣優去年
黑色星期五開打!大選落幕、經濟轉好、料買氣優去年

感恩節過後的隔天,是購物旺季「黑色星期五」,今(25)日正式起跑。一般認為,美國總統大選落幕,經濟好轉,買氣應會較為熱絡。

華爾街日報、英國衛報報導,美國零售聯盟(NRF)估計,今年感恩節假期(24~27日),有1.374億人打算出門購物或上網血拚,大約佔消費者總數的59%,略高於去年的1.358億人、約58.7%消費者。NRF預估,今年11、12月購物季銷售,將上揚3.6%至6,558億美元。

但是黑色星期五不再是美國買氣最旺的日子,Customer Growth Partners估計,黑色星期五銷售為270億美元,將遜於聖誕節前的最後一個週六,也就是「超級星期六」(Super Saturday)。另一機構Adobe Digital Insights則預測,感恩節過後的星期一——「網購星期一」,買氣才最旺。

今年購物季的另一特點是折扣戰提前開打。NRF董事長Matthew Shay說,消費者追求特惠,零售商做出回應,把黑色星期五優惠提前在萬聖節後開打,半數消費者都已經開始採購禮物。

實體商家面對網購業者的激烈競爭,今年不只衝實體店業績,也擴大網路業務。以零售巨擘沃爾瑪(Walmart)為例,沃爾瑪網路商品從800萬項、增至2,300萬,而且比沃爾瑪實體店面更早開始大特價。National Retail Federation的Ana Serafin Smith認為是明智之舉。她說,實體商家最大障礙是邁入網路,增加網路品項和店面相符,較能吸引千禧族群。千禧世代喜歡先在網路比價,之後再到店面購買。

另外,選舉結束可能也是利多。消費者心理學家Kit Yarrow說,選戰漫長艱辛,不管支持的候選人贏或輸,大家都想喘口氣,購物季表現應會相當穩健。

「黑色星期五」是感恩節過後的第一天,也是美國實體商家衝刺業績的大日子。以往商家為了搶生意,不斷把黑色星期五的的開店時間往前移,許多業者搶在感恩節當晚就開門通宵營業。網購崛起之後,感恩節生意一年不如一年,商家認敗,不少公司都宣布不再提前開店,感恩節將休假一天。

Business Insider 10月16日報導,CBL & Associates旗下購物中心,去年感恩節當晚6點就開門做生意;今年一改策略,宣布旗下89家店面中,有73家在感恩節當日全天休假。不只CBL,實體零售商家包括The Mall of America、Costco、Home Depot、REI都將在感恩節打烊一天。

業者嘴巴上說得好聽,說感恩節休假是要讓員工能和家人歡度佳節,實際上是因為感恩節業績一年不如一年。ShopperTrak數據顯示,2015年黑色星期五銷售大跌12%至102億美元,去年感恩節四天連假,買氣下滑10.4%至204億美元。而感恩節過後的「網購星期一」,2015年業績大增16%至30億美元,顯示購物趨勢逐漸轉變。

本文授權轉載自:MoneyDJ

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AI 不只搶流量,下一步連交易都要拿走! iKala 程世嘉:AI 不認識你,廣告下再多都沒用
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零點擊只是開始!Agentic Commerce 恐讓 AI 從「導購」變「代購」

過去,消費者透過搜尋引擎找到品牌、進入官網,再完成比較與購買;如今,愈來愈多搜尋與決策可以直接在 AI 中完成。程世嘉表示,「零點擊只是剛開始。」隨著 AI Agent 從提供答案進一步走向執行任務,下一步甚至可能替消費者選擇商品、完成交易,讓 Agentic Commerce 從「AI 幫你找」走向「AI 幫你買」。

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程世嘉指出「零點擊只是剛開始」,AI Agent 正從「幫你找」進化到「幫你買」,加速 Agentic Commerce 時代到來。
圖/ iKala

這場變化真正改寫的,不只是流量入口,而是交易的主導權。當 AI 開始代表消費者採取行動,品牌未來面對的,可能不再只是「如何吸引消費者」,而是如何成為 AI 最終選擇的對象。

AI 不認識你,廣告下再多都沒用!SEO 下一戰:搶進 AI 的「推薦名單」

要被 AI 選中,第一步是先被 AI 認識。程世嘉直言:「如果 AI 連第一步都不認識你,那你在網路上下多少廣告都沒用。」這也讓品牌競爭從 SEO 進一步走向 GEO(Generative Engine Optimization):過去企業搶的是搜尋排名,現在更要掌握 AI 如何描述品牌、引用哪些來源,以及在什麼問題下會提到自己。

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iKala AI Marketing 總監許巧彤指出,品牌不只要「聽人」,也要「聽 AI」。透過 Ontix 掌握社群話題、消費者需求與市場趨勢,協助品牌發掘潛在商機;Kuroma 追蹤品牌在 AI 平台的能見度、推薦情境與引用來源,找出內容布局與 GEO 優化方向;Kolr 則結合創作者數據與行銷執行服務,協助品牌媒合合適的 KOL/KOC,規劃內容合作與媒體投放,將市場洞察轉化為實際行銷行動。

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iKala AI Marketing 總監許巧彤分享,iKala 透過全方位行銷服務,搭配獨家產品賦能,協助品牌成長。
圖/ iKala

對內打通資料,對外洞察市場!程世嘉:老闆要懂 AI,AI 更要懂台灣

外部的搜尋與消費入口正在改變,企業內部也面臨另一場 AI 轉型。

企業 AI 為什麼推不動?程世嘉直指,第一個問題往往是「老闆自己不用 AI」。決策者若連 AI 能做什麼、不能做什麼都不清楚,再大的導入計畫也很難解決真正的企業痛點。iKala 提出「小步快跑、長期陪跑」的轉型策略,從關鍵場景快速驗證,再逐步擴大;同時以 AI Service、AI Marketing 雙軸出擊,讓 AI 不只改善內部工作效率,也能成為企業掌握商機、推動品牌成長的助力。

而當 AI 愈來愈深入企業決策、品牌溝通與消費者選擇,另一個問題也隨之浮現:AI 真的讀得懂台灣嗎?

對 AI 而言,語言相通,不等於真正讀懂一個市場。語言背後還有文化脈絡、在地知識,以及台灣人實際使用語言的方式。iKala 投入 TMMLU+,便是希望透過開源的繁體中文 AI 評測基準,檢驗模型對繁體中文與台灣知識的理解能力,讓「AI 到底懂不懂台灣」不再只是主觀感受,而有一套具體的評測依據。

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TMMLU+ 在九月全新推出 v1.1
圖/ iKala

從 Agentic Commerce、GEO 到企業 AI 落地,背後其實都回到同一件事:AI 應用最終仍建立在人與資料之上。正如許巧彤所說,「先有人才有 AI,因為 AI 終究是要讀資料。」人們創造內容、累積市場訊號,AI 從中學習、理解並影響消費決策,形成相互作用的循環。當 AI 逐漸從輔助工具走向決策與交易入口,企業競爭的關鍵將不再只是如何運用 AI,更在於如何讓 AI 理解企業、讓企業讀懂市場,進而掌握新的成長機會。

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iKala 致力於透過將 AI 與數據嵌入企業經營核心,協助企業做出更精準、更快速的決策。我們透過引導組織從「數據累積」邁向「決策產出」來支援 AI 轉型,並提供完整的 AI 解決方案,將企業的自有數據與 iKala 基於全球數十億社群訊號所建立的智慧模型相結合。

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