比Slack還紅!日本市佔率7成的ChatWork要搶台灣市場王座
比Slack還紅!日本市佔率7成的ChatWork要搶台灣市場王座

商業通訊軟體 Slack席捲全球,正當外界越來越重視「企業溝通」的重要性,來自日本的ChatWork同樣擁有遍及205國的12萬個企業用戶,它要用東方觀點告訴大家,對亞洲市場佈局早已經啟動。

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ChatWork是企業通訊軟體,擁有網頁版和手機版本。
圖/ 賀大新/攝影

日本商業通訊軟體市佔7成,看好台灣企業接受度高

「我們的辦公室裡,沒有傳真和電話,只能使用自家軟體聯繫工作,大家可能會以為辦公室應該很沈默,但公司文化、環境反而更好了。」ChatWork台灣區負責人川村真史笑著說。

ChatWork表示,他們在日本商業通訊軟體市佔率高達七成,儘管以消費者觀點來看,他們的使用方式和LINE、WhatsApp等一般軟體大同小異,以聊天交談作為最基本功能,但因為主打企業溝通使用,多了許多團隊協作功能,例如「指派工作」,會顯示負責人、工作完成期限時間、和交派時間,方便管理。

ChatWork photo工作列表
ChatWork 提供工作管理清單,方便使用者管理進度。
圖/ ChatWork提供

另外也有「檔案管理」功能,除了能用關鍵字搜索文檔,程式也會自動將上傳檔案列出,採取資料夾的方式管理。

ChatWork photo檔案管理.jpg
ChatWork 管理檔案方式和一般通訊軟體不同,除了搜尋之外,能直接以資料夾圖像化方式處理。
圖/ ChatWork提供

若再加上視訊會議功能,ChatWork認為他們能夠有效促進溝通效率,甚至以「遠距工作」為目標。「我們公司有一個開發小組,裡面每位成員雖然住在不同區域,但透過群組聊天、線上會議,一樣能完成工作。」村川真史強調,上班族愛用的Gmail、Dropbox也能整合進ChatWork使用,相信台灣人對企業通訊軟體接受度會越來越高。

ChatWork佈局亞洲,台灣市場定位待觀察

今年四月份,ChatWork正式在台灣成立分公司,將產品銷售委託給宏碁雲栈U-Zham,儘管不願透露目前企業客戶數量,但川村真史表示,從初來乍到至今,客戶數量已成長2.3倍,如「奇寶網路」、「商杰股份有限公司」都已經採用他們服務。

年底將近,他們也宣布即日起要辦尾牙提案競賽,鼓勵台灣上班族嘗試用ChatWork辦尾牙,優勝團隊將獲得十萬獎金。

不過,被問到如何和來自美國,更具知名度的Slack競爭時,他表示,功能面或許落差不多,但台灣人已經有良好使用即時通訊軟體的習慣,要從一般軟體改變成使用企業軟體,「文化相近性」就很重要,所以ChatWork仍然佔有優勢。

2015年,ChatWork由日本GMO VenturePartners進行第三方現金增資3億日幣;今年一月也進行總額15億日圓的集資計畫。手中銀彈充足,對於開拓台灣市場具有一定幫助,不過其主要研發能量放在日本和美國,負責技術開發和規格設計,台灣能扮演多大的市場角色並不明顯。

「2016年是商業通訊軟體的戰國時代,但2017年會更熱鬧!」川村真史認為,等到微軟「Teams」明年正式上線,會讓大家更加正式企業內部溝通的重要性。

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資本市場迎來新氣象!簡立峰:從「臺灣人的亞洲」轉向「世界的亞洲」,主動招募國際互補性新創
資本市場迎來新氣象!簡立峰:從「臺灣人的亞洲」轉向「世界的亞洲」,主動招募國際互補性新創

金融監督管理委員會聯手臺灣證券交易所、證券櫃檯買賣中心共同推動「亞洲創新籌資平臺」,象徵臺灣資本市場邁向新局面。此平臺鎖定重點產業、法規鬆綁及強化推動策略等重點項目,面對此布局,擁有產業導師、獨立董事及投資者等多元角色的簡立峰,分享他的觀點與建議。

簡立峰開門見山直言,現在是臺灣資本市場加速前進的「好時機」。從量化角度來看,臺灣上市櫃公司總市值規模達94.9兆元,國家別排名全球第8名;特別是資通訊與半導體產業,目前已有四家企業(台積電、鴻海、台達電、聯發科)進入世界市值500大。受惠科技群山加持的優勢,讓打造「亞洲NASDAQ」的願景有厚實的底氣。

此外,簡立峰相當肯定本次針對創新版的制度優化,提供更鬆綁、具有創意的做法,大幅提高了國際團隊來臺上市的便利性。不過,除了擴大投資規模與流通性,簡立峰也提出三個策略觀點,鼓勵亞洲創新籌資平臺多家善用制度優勢,設定更宏大的發展目標。

觀點一:深化內部資本市場創新動能,鼓勵「小金雞」早期上市

這幾年臺灣的新創趨勢,簡立峰指出一個現象:現今成功的上市櫃案例,多半是大型集團的「小金雞」(子公司或孫公司),但集團通常傾向在小金雞獲利穩定並能確保控股後,才會在市場上釋出少數股份(25%)允許其上市。此情況容易造成臺灣的資本市場動能不足,甚至讓國際以為臺灣缺乏新創的誤解。

對此,簡立峰認為創新板的價值,即是鼓勵小金雞能提早登板的腳步,一來展現創新能量、翻轉產業典範;二來邁向資本市場不只是需要募資,更重要是上市後的經營策略,知道自身優勢所在,將營運方向隨時調整更貼近資本市場的需求。

因應簡立峰的觀察,本次創新板的新制,即是讓本國公司的股票集保期間從二年縮短為一年,並免除三年的承銷商保薦。此舉有助於降低集團小金雞提早進入市場的法規門檻,讓企業能更快速、更早實現「面對市場」的目標。

觀點二:強化產業聚落思維,主動招募國際上與臺灣互補的新創

亞洲創新籌資平臺成立的重要訴求之一,便是要成為亞洲NASDAQ。簡立峰直言,「如果是以此為願景,那它就不應該只是『臺灣人的亞洲』,而是成為『世界的亞洲』,也就是主動吸引更多國家的創新企業來臺上市,那麼招商策略必須從被動等待,轉為主動積極洽談。」

至於招商的目標該如何鎖定?簡立峰認為臺灣資本市場最重要的價值,在於其聚落現象,因此建議可瞄準能與臺灣產業有高度互補的區域國家或技術領域。讓臺灣的供應鏈業者與他們成為戰略夥伴關係,共同分享這些國外企業來臺上市後所創造的利潤。

如果是區域國家,簡立峰拿「以色列」為例,該國新創擁有強大的創意和軟硬整合能力,但缺乏生產製造基地,若考慮來臺灣上市或募資,將有利於他們與臺灣的製造商建立關係,增加其信賴度,並容易找到供應商。至於前瞻技術方面,簡立峰認為矽光子、3D封裝/先進封裝、AI資料中心冷卻等,與臺灣半導體產業有緊密合作關係,可借助資本市場吸引這些企業來臺投資、上市,不僅是實體的產業聚落,更有助於形成虛擬的資本市場聚落。

簡立峰的論述,也呼應亞洲創新籌資平臺鎖定的重點產業,涵蓋半導體、人工智慧、智慧製造、數位雲端、機器人、次世代通訊等前瞻新經濟領域。另外國際企業來臺上市的門檻,證交所也優化了既有制度,針對主要營運地或股東結構均未涉及陸港澳地區之外國企業,調整臺籍董事席次過半規範,僅須設置臺籍獨立董事至少二席。

觀點三:吸引國際分析師、產業媒體,成為亞洲NASDAQ絕佳觀測站

最後,簡立峰認為一個能持續有活水挹注的國際籌資平臺,成功上市是手段,但真正關鍵的目的,是能持續獲得投資並取得市場關注的聲譽。要獲得聲量,具體的執行策略是提高國際能見度,吸引國際級分析師的關注。

簡立峰以當時Appier在日本上市為例,他提到上市對Appier的最大益處並非來自本益比,而是被國際金融機構的分析師看到,並獲得他們的分析與報導。「這些報導對於B2B企業來說,是最紮實的行銷加分,能極大化取得業界客戶的信賴。」

簡立峰認為亞洲創新籌資平臺的下一步,可主動規劃一些登板的亮點案例,形成「標竿」進而產生群聚效應。對此,證交所回應未來將以多元行銷策略,配套措施包括加強外國公司資訊揭露,提高法人說明會的召開頻率,藉此提升企業國際知名度,為國際分析師提供更充足的資訊來源,助力更多指標的企業打響全球名氣。

國家發展委員會副主任委員詹方冠在亞洲創新籌資平臺啟動典禮上提到,臺灣經濟發展已從勞動密集、資本密集階段,進入到創新驅動的全新里程。最後簡立峰肯定表示,「亞洲創新籌資平臺的成立後,期待它的角色能槓桿資本市場的力量,讓『臺灣人的產業』轉變為『臺灣人主導的產業』,仰賴國際企業壯大臺灣的人才庫,同時也為臺灣創造新的經濟發展動能。」

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