一名亞裔紐西蘭男子Richard Lee，在紐西蘭內政部的線上系統上傳照片要申請換發護照，但卻因為眼睛太小遭到系統判定沒有張開眼睛，因此照片被認定無效。
22歲的Richard Lee其實是在台灣出生，紐西蘭長大的學生，目前正在澳洲念書。日前他打算在聖誕節過後從紐西蘭返回澳洲，因此上紐西蘭內政部網站要申請換發護照。但當他依照程序將照片上傳至線上自動照片審核系統後，系統卻回復Richard Lee上傳的是一張無效的照片，理由竟是因為系統自動判定他的雙眼是閉著的，但根據這張Richard Lee臉書上的截圖，他的雙眼明顯是張開的狀態。
20%的民眾曾被線上系統誤判，Richard自嘲眼睛小到出名
事後Richard Lee連繫了紐西蘭內政部，得到的回應是因為Richard Lee最初上傳的那張照片光線不均勻，在眼睛周圍有陰影，因此遭到系統誤判。 後來Richard Lee重新提交另一張照片才審核通過。
Richard Lee將這整個過程分享到臉書上，有網友就在下方留言戲稱「系統正變得種族歧視。」他也用中文回應朋友「真的笑死我，眼睛小到出名。」Richard Lee也用Snapchat特效增大他的雙眼，並搞笑的在下方寫到「希望他們可以接受這一張。」
也有其他的民眾表示，曾經也在線上系統申辦護照相關事宜時遇到類似的狀況。被線上系統判定沒有睜開雙眼，Richard Lee會不會覺得受傷呢？ 他向外媒表示：「我是不會覺得難過啦！我的眼睛就是這麼小，而臉部辨識科技相對來說還是比較新沒那麼精準。」
把整起事件分享到臉書上，Richard Lee補充「我把這張截圖發出來，是因為我覺得很有趣，但不一定代表這就是種族歧視，不過我看到這麼多紐西蘭及澳洲的朋友特別跳出來替我說些什麼，讓我覺得很溫暖 。」
話鋒一轉也談到，「許多亞裔族群的社群平台用戶可以了解這起事件當中的幽默之處，但也同時提醒了其他人，一旦你沒有為自己的本質感到自信，這件事依然有可能變的困難。」
紐西蘭內政部發言人也針對這起系統誤判事件表示：「事實上有高達20%的民眾，將護照照片上傳到線上辨識系統後被各式各樣的理由拒絕，最常見的狀況就是申請人像Richard Lee一樣被判定沒有睜開雙眼。」因此也順便提醒民眾將證件照上傳線上系統前，必須注意照片是否夠清晰且沒有會導致系統無法判讀的陰影。
