全球頂尖進修課程如何讓科技人乖乖掏錢
全球頂尖進修課程如何讓科技人乖乖掏錢
2006.12.01 |

哈佛1946年首創高階經理人教育,研發個案研究方法,無論投入個案研究的教職員數量,還是個案規模,我們都是全球之冠。
我們有許多教授只針對執行長教育課程授課,火力完全集中在這些課程,他們親自拜訪領域內的企業,花一、兩年時間完成個案研究,這些教授是最了解這些公司的人。
任何學校都可開一堂課叫做「創新管理」的課,但課程背後的研究品質卻天南地北,多數高階經理人教育高度依賴個案研究,但哈佛是全球最大的企業個案生產者,每年對外銷售700萬份,全球逾8成教育授課的個案來自哈佛,只是我們是唯一有麥可波特(Michael Porter,當代策略大師與哈佛商學院教授)親自授課的學校。
哈佛有許多優勢,其他學校可能只有一、兩棟商學院教室,哈佛商學院有多達逾30棟教室與宿舍,光高階經理人教育課程就擁有8棟建築設備,這是我們對在職進修教育的投資。
最有名的是為期8周的進階管理課程(AGMP),為全球C等級(如CEO)的執行長設計,不過也針對中階主管、未來潛力執行長設計同樣多元的課程,並交叉線上、自行學習模式,無法請長假的經理人也能參與。
你若問我到哈佛上課值得嗎?有一位企業執行長原本要執行一項高達1400萬美元的科技投資,但他與哈佛資深教授討論後,發現同樣的計畫卻可節省一成的經費,你說呢?

執行長
洛雪.維琪曼
(Rochelle Weichman)

麻省理工學院史隆高階經理人在職教育
(MIT Sloan Executive Education)
特色:一系列為期兩天的超密集課程,屬中高階經理人快速充電的補給站
課程時間:2天至3周
結業方式:一般證書,或4年內修完4堂公開課程,取得史隆管理學院證書(MIT Sloan Executive Certificate)
課程費用:2,600-24,500美元
網址:mitsloan.mit.edu/execed/

課程密集且嚴格
思考訓練讓你徹底改變

MIT在科學領域稱霸,科技人來這裡進修最適合不過。我們擅長與科技人溝通,科技人來到MIT絕對有「我是被了解」的感受,更有效率解決問題。我太常看到參與者上完課靈機一動,恨不得馬上回公司試試看的情況。
1周以內的課程非常密集,參與者常需一起熬夜討論,不是那種你可以帶著家人一起來度假順便上課,由於課程時間短,教授會非常嚴格。
2天課程雖短,但可提供最核心的思考架構(framework);5天課程,足以讓參與者跳出框架重新思考,這是改變的開始,找到正確工具。MIT還有逾900堂課程上線,提供學生隨時繼續學習的平台。
MIT極重視創新精神,在MIT創新無所不在,在職工作族重返校園,就像來蒐集各種架構,最後將這個裝滿架構工具箱(tool kit)帶回家,以後遇到問題可隨時套用。

課程經理
瑪麗.賀特瑪米勒
(Mary Hertema-Miller)

麻省理工學院電機學院在職進修
(MIT Professional Education Programs, PEP)
特色:偏重功能技術性(functional),適合技術導向的工程師、一線經理人
課程時間:2天至1學期
結業方式:證書及MIT成人教育學分(CEUs)
課程費用:1,350-6,300美元
網址:web.mit.edu/mitpep/programs.html

吸引專業人士上課
建立人脈良機

MIT PEP有近50年在職進修的經驗,隸屬電機學院,只請MIT教授教課,以尖端的研究著稱,可快速打下產業知識基礎,並提供最新趨勢。
2至5天的專業進修課程(Professional Institute)多為科技人所設計,涵蓋奈米科技應用、資料分析、核子系統等,每年吸引約三分之一國際參與者前來,多為在專業領域有多年經驗的在職人,分享經驗外,建立人脈絕對是一大主要原因。
進階進修(Advanced Study Program)可修取MIT逾20個學院課程,包括電腦科學、史隆管理、機械電機等,取得ASP證書並累積MIT正式學分。
MIT World則為線上學習的免費平台,已有逾250個錄影帶上線,每堂1至2小時,不需申請入學、不需付費,24小時開放給向學的進修人使用。
跳出舊有框架,得到重新思考的機會,這才是關鍵,跳出來看看同堂課其他同業怎麼做,從中尋求解決問題的方向。

執行長
麗蓮思.海尼斯
(Lilith Haynes)

哈佛進修推廣學院英語學習機構
(Harvard Institute For English Language Programs)
特色:強項為透過英語提升職場表現機會,為一流學府少見的平價課程
課程時間:5至10周
結業方式:無學分
課程費用:650-1300美元
網址:www.extension.harvard.edu/iel/

不光只學英語
還得鑽研回教文化

我們是哈佛,對教學非常認真,絕不開玩笑,來哈佛學英語,要有吃苦學習的準備,如果你自己不做功課,那麼就學不到東西。
我們的英語課程學費相對便宜,且別的地方找不到。以近期推出的全球商務英語課程為例(Intensive English for Global Business),5周課程瞄準須更有效在全球化商場中溝通的商務人士,使英語更爐火純青外,每周需參與哈佛各學院教授的講課,並透過麥克風在一、兩百人面前發問。
要和全球各地做生意,如果你光會說英語,卻不了解該國的文化歷史背景,你怎麼和他做生意?這不只是一堂英語課而已。
不管你的英語程度是哪個層級,都必須大量閱讀議題廣泛的小說、評論等書籍,我們將英語學習課程定位為文科(Liberal Arts)學術課程,不只學英語,了解回教文化、全球宗教衝突、政治情勢同等重要。

客戶關係管理行銷執行長
愛力莎.馬特曼
(Alissa Materman)

加州大學洛杉磯分校安德森商學院高階經理人在職教育
(UCLA Anderson Executive Education Programs)
特色:針對女性、同性戀等提供族群客製化管理課程
課程時間:3天至1周
結業方式:可取得美國認可的職業進修教育學分(CPE)
課程學費:3,950-5,950美元
網址:www.uclaexeced.com/

**幫弱勢族群
發揮職場影響力

**
女性長期被教導要溫馴、客氣,但常常處於不好意思開口的情況,如何爭取升官、加薪的機會呢?遑論同性戀等弱勢族群在企業文化面臨的種種困難。
我們每年對種族、性別等進行大規模研究調查,分析不同族群的領導風格、習慣等,因為了解,我們的課程將有效幫助弱勢族群爭取職場權力、發揮影響力。
弱勢團體的領導課程是UCLA的強項,為全球唯一提供此類課程的學校。領導能力套裝(Leadership suit)課程目前包含4大類,自1998年首推非裔美國人的領導才能,陸續加入拉丁、同性戀、雙性戀等不同性別族群的領導議題及女性領導管理,明年預計再推出針對殘障領導人的相關課程,跨產業幫這些弱勢族群建立領導信心。

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從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路
從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路

「代理式 AI 」(Agentic AI)的創新服務正在重新塑造企業對AI的想像:成為內部實際運行的數位員工,提升關鍵工作流程的效率。代理式AI的技術應用清楚指向一個核心趨勢:2025 年是 AI 邁向「代理式 AI」的起點,讓 AI 擁有決策自主權的技術轉型關鍵,2026 年這股浪潮將持續擴大並邁向規模化部署。

面對這股 AI Agent 浪潮,企業如何加速落地成為關鍵,博弘雲端以雲端與數據整合實力,結合零售、金融等產業經驗,提出 AI 系統整合商定位,協助企業從規劃、導入到維運,降低試錯風險,成為企業佈局 AI 的關鍵夥伴。

避開 AI 轉型冤枉路,企業該如何走對第一步?

博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題、生成內容的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工,應用場景也從單一任務延伸至多代理協作(Multi-Agent)模式。

「儘管 AI 前景看好,但這條導入之路並非一帆風順。」博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲綜合多份市場調查報告指出,到了 2028 年,高達 70% 的重複性工作將被 AI 取代,但同時也有約 40% 的生成式 AI 專案面臨失敗風險;關鍵原因在於,企業常常低估了導入 GenAI 的整體難度——挑戰不僅來自 AI 相關技術的快速更迭,更涉及流程變革與人員適應。

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博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工。面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時加速 AI 落地。
圖/ 數位時代

正因如此,企業在導入 AI 時,其實需要外部專業夥伴的協助,而博弘雲端不僅擁有導入 AI 應用所需的完整技術能力,涵蓋數據、雲端、應用開發、資安防禦與維運,可以一站式滿足企業需求,更能使企業在 AI 轉型過程中少走冤枉路。

宋青雲表示,許多企業在導入 AI 時,往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。

轉換率提升 50% 的關鍵:HAPPY GO 的 AI 落地實戰路徑

博弘雲端這套導入方法論,並非紙上談兵,而是已在多個實際場域中驗證成效;鼎鼎聯合行銷的 HAPPY GO 會員平台的 AI 轉型歷程,正是其最具代表性的案例之一。陳亭竹說明,HAPPY GO 過去曾面臨AI 落地應用的考驗:會員資料散落在不同部門與系統中,無法整合成完整的會員輪廓,亦難以對會員進行精準貼標與分眾行銷。

為此,博弘雲端先協助 HAPPY GO 進行會員資料的邏輯化與規格化,完成建置數據中台後,再依業務情境評估適合的 AI 模型,並且減少人工貼標的時間,逐步發展精準行銷、零售 MLOps(Machine Learning Operations,模型開發與維運管理)平台等 AI 應用。在穩固的數據基礎下,AI 應用成效也開始一一浮現:首先是 AI 市場調查應用,讓資料彙整與分析效率提升約 80%;透過 AI 個性化推薦機制,廣告點擊轉換率提升 50%。

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左、右為博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹及技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲。宋青雲分享企業導入案例,許多企業往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。
圖/ 數位時代

整合 Databricks 與雲端服務,打造彈性高效的數據平台

在協助鼎鼎聯合行銷與其他客戶的實務經驗中,博弘雲端發現,底層數據架構是真正影響 AI 落地速度的關鍵之一,因與 Databricks 合作協助企業打造更具彈性與擴充性的數據平台,作為 AI 長期發展的基礎。

Databricks 以分散式資料處理框架(Apache Spark)為核心,能同時整合結構化與非結構化資料,並支援分散式資料處理、機器學習與進階分析等多元工作負載,讓企業免於在多個平台間反覆搬移資料,省下大量重複開發與系統整合的時間,從而加速 AI 應用從概念驗證、使用者驗收測試(UAT),一路推進到正式上線(Production)的過程,還能確保資料治理策略的一致性,有助於降低資料外洩與合規風險;此對於金融等高度重視資安與法規遵循的產業而言,更顯關鍵。

陳亭竹認為,Databricks 是企業在擴展 AI 應用時「進可攻、退可守」的重要選項。企業可將數據收納在雲端平台,當需要啟動新型 AI 或 Agent 專案時,再切換至 Databricks 進行開發與部署,待服務趨於穩定後,再轉回雲端平台,不僅兼顧開發效率與成本控管,也讓數據平台真正成為 AI 持續放大價值的關鍵基礎。

企業強化 AI 資安防禦的三個維度

隨著 AI 與 Agent 應用逐步深入企業核心流程,資訊安全與治理的重要性也隨之同步提升。對此,宋青雲提出建立完整 AI 資安防禦體系的 3 個維度。第一是資料治理層,企業在導入 AI 應用初期,就應做好資料分級與建立資料治理政策(Policy),明確定義高風險與隱私資料的使用邊界,並規範 AI Agent「能看什麼、說什麼、做什麼」,防止 AI 因執行錯誤而造成的資安風險。

第二是權限管理層,當 AI Agent 角色升級為數位員工時,企業也須比照人員管理方式為其設定明確的職務角色與權限範圍,包括可存取的資料類型與可執行的操作行為,防止因權限過大,讓 AI 成為新的資安破口。

第三為技術應用層,除了導入多重身份驗證、DLP 防制資料外洩、定期修補應用程式漏洞等既有資安防禦措施外,還需導入專為生成式 AI 設計的防禦機制,對 AI 的輸入指令與輸出內容進行雙向管控,降低指令注入攻擊(Prompt Injection)或惡意內容傳遞的風險。

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博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲進一步說明「AI 應用下的資安考驗」,透過完善治理政策與角色權限,並設立專為生成式 AI 設計的防禦機制,降低 AI 安全隱私外洩的風險。
圖/ 數位時代

此外,博弘雲端也透過 MSSP 資安維運託管服務,從底層的 WAF、防火牆與入侵偵測,到針對 AI 模型特有弱點的持續掃描,提供 7×24 不間斷且即時的監控與防護。不僅能在系統出現漏洞時主動識別並修補漏洞,更可以即時監控活動,快速辨識潛在威脅。不僅如此,也能因應法規對 AI 可解釋性與可稽核性的要求,保留完整操作與決策紀錄,協助企業因應法規審查。

「AI Agent 已成為企業未來發展的必然方向,」陳亭竹強調,面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時,加速 AI 落地。在這波變革浪潮中,博弘雲端不只是提供雲端服務技術的領航家,更是企業推動 AI 轉型的策略戰友。透過深厚的雲端與數據技術實力、跨產業的AI導入實務經驗,以及完善的資安維運託管服務,博弘雲端將持續協助企業把數據轉化為行動力,在 AI Agent 時代助企業實踐永續穩健的 AI 落地應用。

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