知道你還沒看101跨年煙火呢！畢書盡在混合實境裡等你一起|數位時代 BusinessNext

知道你還沒看101跨年煙火呢！畢書盡在混合實境裡等你一起

隨著 101 精彩奪目的煙火及燈光秀落幕後，我們正式告別了2016，這次台北跨年演唱會隱藏版藝人畢書盡，透過完美的銜接技術，使畢書盡成功在VR直播現身，與觀眾一同欣賞101跨年煙火！

101 精彩奪目的煙火及燈光秀落幕後，我們正式告別了 2016，邁入了嶄新的 2017 年。大家有看見這次的神祕嘉賓出現在VR直播當中嗎！沒錯，是畢書盡Bii！

這次《數位時代》特別首度深入台北跨年現場的後臺，採訪製作跨年VR直播團隊跨視代科技，其實早在去年就率先在跨年現場與三立電視合作，拍攝跨年現場360度VR 101煙火影片，並將 VR 鏡頭搬上舞台，讓藝人團體大嘴巴在舞台圍繞著VR鏡頭動感唱跳。可以說是與被稱做「VR元年」的2016，一同迎接 VR 世界的到來。

這次 2016-2017 跨年，跨視代科技與三立電視更首度帶來 360 度 VR 「多機」與混合實境（MR）配合直播跨年倒數，技術上和操作上都要非常地細膩。首先，360 度 VR 直播時，不同於 360 度影片拍攝完影片後，再透過軟體後製組成完整的環繞影片，直播必須要馬上將畫面傳送到串流平台，因此更仰賴電腦軟體自動合成所有鏡頭畫面的能力。此外，這次首度將 VR 直播結合虛擬影像，畢書盡在跨年倒數的關鍵時刻，出現在 VR 直播畫面當中，與觀看 VR 的觀眾一起同步倒數 2017 的來到！

VR 的難度在於不同於 2D 畫面，VR 是球形畫面呈現，因此影片轉換到 VR 畫面上，需要相當細緻的校正技術。跨視代科技行銷總監蕭富仁表示，這次將畢書盡的影片轉成 VR 的畫面呈現，與三立電視花了整整三個彩排工作天不斷地校正調整，以確保最完美的畫面呈現。另外，這次加上直播的即時性，因此時間上不容許出現任何差錯，尤其在最後倒數時刻更是關鍵！什麼時候該按下畢書盡倒數按鈕，將決定畢書盡的手勢倒數能否與現場主舞台倒數畫面同步（如果101都開始放煙火了，畢書盡還在倒數就尷尬啦！）。因此這個企劃同時考驗事前縝密的構思與規劃，和現場的危機應變能力。

此外，事前在拍攝畢書盡的影片時，技術上也有主要三大點要克服：

最後現場 VR 機組的高度，必須和預先拍攝畢書盡的相機高度完全相同，才不會產生人物與地面的高度落差。因此事前的場地定點選位和高度設定很重要。
畢書盡在畫面中會伸手指示出舞台位置與 101 的相對位置。這必須都要在現場的 VR 機台架好後，才可以對出合成影像與現場的相對位置，這中間的過程需要反覆的修正與確認。
合成要自然，預拍影片必須與現場光線符合，合成後的畫面才不會感到突兀，讓畢書盡感覺就正站在你身邊，唱歌給你聽、陪你一起跨年倒數。

整場跨年演唱會的 VR 直播過程中偶爾也會遇上突發狀況，但處理上都必須非常迅速即時。長達六個小時的跨年活動，是目前實際執行台灣現場 VR 直播上最長的活動，因此相機的供電狀態很重要，必須抓緊表演空檔準時更換電源。且 VR 直播設備不同於以往的攝影機，一個機台上有著四個相機同時拍攝，只要任何一台遇到問題，整組 VR 機台就無法有效投放給觀眾，因此面臨的風險是以往的四倍，這對 VR 直播團隊都是危機應變的考驗。

回顧「VR元年」的 2016，Youtube 在 4 月就首度宣布正式推出 360 度 VR 直播影片串流，吹起 VR 直播的號角。Facebook 也在 10 月的 Oculus Connect 3 上展現利用 VR 跨平台的直播功能。科技巨頭們都紛紛跳下，可見 VR 直播在未來的影響力是不容小覷。2017 年 VR 直播的觸角更會深入在我們日常生活中，帶給人們的體驗也會更加豐富百變。

快速展店背後的挑戰　如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言，展店代表商機與成長，但當門市數量快速增加，營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店（C-store）、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言，總部需要面對的不只是據點數量增加，更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理，往往以單一門市為單位，各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形，或進行跨區域管理時，往往需要投入大量人力逐一確認資訊，不僅增加管理負擔，也提高維運成本。

此外，零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝，甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式，容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性，也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此，現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備，而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊，並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

從既有設備開始升級　降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求，許多企業最大的挑戰並非是否需要升級，而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言，全面汰換既有架構不僅成本高，也可能影響門市日常運作。因此，能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構，成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構，企業可以從既有設備開始，逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求，同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置，新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值，並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外，訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構，也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理，企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整，精準配置資源，降低一次性投入壓力，也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言，安全管理不再是一套固定且難以調整的架構，而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理，或因應營運策略調整，都能以更彈性的方式完成管理升級。

AI 不只是安防工具　更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展，安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤；如今，智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為，協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」，甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言，AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則　讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測，協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert，管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件，將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例，店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務，總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert，管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境；當符合設定條件的畫面出現時，系統即可主動發出警報，協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言，這代表 AI 不只是協助辨識既定事件，更能依據不同營運需求，讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查　Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後，如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡，往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search，管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境，例如，當家長反映孩童可能在門市附近走失時，店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面，只要在 Think Search 輸入「昨日上午，牽著小女孩的男性」等自然語言描述，系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面，快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤，還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault，建立事件時間線與人物移動路徑，協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運　讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景，若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近，遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常，主動確認並協助顧客處理失物問題；人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢，作為空間配置與人力安排的參考；車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理，而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用，企業能在既有設備基礎上，進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言，AI 的價值已不只是「看得更清楚」，而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊，並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則，到 AI 搜尋與事件調查，再延伸至顧客服務與營運分析，雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具，逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。