衝市占率至上!商店街個人賣場祭免運攻社群賣家、衝2億商品數

2017.01.05 by
何佩珊
衝市占率至上!商店街個人賣場祭免運攻社群賣家、衝2億商品數
蔡仁譯/攝影
原本以面向企業客戶為主的開店平台商店街,2016年下半年開始對個人賣家市場有更積極的布局,現在還祭出運費補貼,要搶食社群賣家市場。

為了吸引社群平台上的賣家,PChome集團旗下商店街不僅一刀砍掉「個人賣場」的營收來源,現在甚至要祭出滿額免運,打一場補貼戰。

行動拍賣業者快速崛起,並積極向中、大型專業賣家招手,恐怕讓開店平台的生意愈來愈難做。實際上,商店街在激烈的市場競爭下,去年前三季的成績單確實不太好看。或也因為如此,商店街決定要投入更多資源在「個人賣場」的經營,發起反攻。

祭免運吸引社群賣家、衝2億商品數

有別於商店街開店平台原本多是面向企業客戶,個人賣場則是針對個人賣家的服務平台。而商店街個人賣場繼11月開始免收交易手續費,也無上架費,變成一個零收入生意之後,今天再推出與7-11合作的滿額199元免運費補貼方案。

商店街個人賣場推出滿額199元運費補貼活動
商店街

「我們想攻的是社群賣家這塊。」商店街總經理蘇芸指的就是目前大量在Facebook、批踢踢等社群平台上做網購生意的賣家。她直言不清楚這塊市場規模到底有多大,但強調確實觀察到社群裡有一大群賣家,而且她認為這群賣家和既有拍賣平台上的專業賣家不同,是更底層,是一群還沒有被開發的市場,所以她們想要透過去除交易手續費,還有免運優惠等降低平台進入門檻的方式來觸及、吸引這群社群賣家。

蘇芸表示,以免交易手續費為例,在11月啟動後,1個月內商品數就增加了千萬件,帶動整體商數突破1億件,成效顯著。而這次在農曆年前網路交易更為活絡的時候再推出滿額免運費,自然是看好可以為平台帶進更多賣家和商品。同時,她也訂下要衝出下一個1億件商品的目標,也就是總數要突破2億件。不過對於要在多久時間內達標,她沒有答案;而199元免運費的補貼會持續多久,她也說沒有預設結束的時間點。

面對營運壓力,仍以衝市占為優先

即便就去年商店街的整體業績來看,前三季本業已經由盈轉虧,而運費補貼這一招雖然可能衝高平台交易量,卻無益於營收,甚至有害獲利,勢必會帶來更大的業績壓力。但蘇芸受訪時一再強調,現在最優先的任務就是擴大市佔率。她說:「對於任何一個電商平台,擴大市占率都是一個重要的點。」至於未來個人賣場如果規模做大,是否能發展出不一樣的商業模式,她表示目前還沒有明確的想法。

此外也值得關注的是,蘇芸雖強調他們想吸引的是社群賣家,但個人賣場在做的事,很顯然和既有的拍賣平台業務有重疊之處,也就是說,如果商店街想要發起補貼戰,同集團的露天拍賣也可能會受到波及。而就C2C拍賣和B2B2C開店平台的發展走向來看,未來兩者之間的界線也將愈來愈模糊。

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