人與車間的夥伴關係！Toyota 2017 概念車「Concept-愛i」|數位時代 BusinessNext

在 2017 美國國際消費電子展（CES）中自動駕駛及人工智慧（AI）都成為大家關注的趨勢焦點！除了琳瑯滿目的科技玩物，日本汽車大廠 Toyota（豐田）也展示了一款結合人工智慧技術，名為「Toyota Concept-愛i」的概念車，要讓交通移動在未來更加有聰明有「人味」！

自動駕駛的概念在過去一年到現在日漸成形，這台「Concept-愛i」由豐田在美國加州的 Calty 設計研究中心負責設計，希望透過 AI 技術整合，讓「人」與「車」之間建立起新型態的夥伴關係，讓車能學習並理解駕駛的習慣、喜好甚至是無形的情感。

從外觀來看，「愛i」如同一般印象中的概念車風格前衛又酷炫，上拉的剪刀門的設計展現獨特氣勢，同時也能一路從車輛的頭、尾、側看到許多 LED 應用；當車輛偵測到有人靠近車輛時，便會在車身顯示歡迎文字串，車尾同樣也能秀出文字提醒後方車輛車行即將向左或向右轉，有點像是文字版的方向燈，LED 頭燈還會做出眨眼的效果，展現人性俏皮的一面。

「愛i」配有超大尺寸的方向盤，沒有目前主流智慧車的大螢幕，結合 AI 讓大部分的指令都透過語音控制；行車資訊則會投射顯示在擋風玻璃上，這樣的設計讓駕駛可以將注意力集中在前方，而非中控台增加行車安全，可以透過 app 結合雲端來管理車內的功能設定，展現高度智慧化。

Toyota 表示，「愛i」這款概念車的設計理念，是以有溫度的移動工具作為出發點；當 AI 認為駕駛疲憊度升高時，會開啟大面積的燈光刺激交感神經幫助駕駛處於興奮狀態；若情緒緊張則會播放音樂搭配暖色燈光、香氛，刺激副交感神經讓駕駛放鬆，甚至在緊急狀態時會讓自動駕駛接手行車操控。

「Concept-愛i」的 AI 有個可愛的名字叫「Yui」。除了用車身外的 LED 萌效果，還會主動蒐集駕駛習慣與慣用指令，搭配駕駛的表情、動作、興奮度等數據，「理解人（駕駛）」後，再搭配自動駕駛技術，不僅大大提升行車安全，AI 助理甚至能將這些大數據集合成「Emotion Map」，會主動推薦景點、路線建議。Toyota 負責人表示：「要透過 AI 讓汽車更加理解人類！」

「Toyota Concept-愛i」概念車最多可以乘坐四人，採純電動驅動模式。Toyota計畫在未來幾年展開公路測試，若評估有上市價值，才有可能進行量產。也許在未來所有的車子都會像「Concept-愛i」一樣，可以從理解人的角度切入，讓交通更加舒適安全！

AI正以驚人速度重塑世界樣貌，金融產業也不例外。國泰金控作為台灣最大的金融控股公司之一，不僅積極擁抱創新變革，更透過開放分享促進產業共好：在「2025國泰金控技術年會」中分享「GAIA 2.0技術框架」，揭示多代理（Multi-Agent）雲端協作架構，讓AI從知識問答助理進化成可以自主推論、規劃與協作的夥伴，拉開以人為中心的金融科技新世代序幕。

以GAIA 2.0技術框架為基礎，加速集團應用百花齊放

GAIA是國泰金控為實現AI即服務（AI as a Service）提出的關鍵技術框架，歷經一年的發展，不僅成功建立超過200種資料類別的知識庫、彙整50多種生成式AI模型的Model Hub、設有70道安全防護檢查點的AI護欄。

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數據長梁明喬指出：「隨著代理式AI技術崛起，我們在今年提出GAIA 2.0技術框架，目標是讓AI助理（Assistant）進化成AI Agent，可以跨單位整合工具、數據與分工，實現真正的智慧協作。」

舉例來說，為深化集團員工運用AI提升工作效率，我們打造員工AI助手—Agia，協助同仁進行知識查詢、資料摘要等任務，提升效率與生產力；另外，透過AI自助開發平台—GAIA Studio，讓員工以No Code工具，連結內部知識庫，並以視覺化介面或Prompt快速自主開發，打造業務場景所需的生成式AI服務與工具。GAIA Studio 上線三個月已有28個部門自助開發超過40支內部應用AI服務（包含行銷文案、各類產品知識、趨勢摘要等）。

在技術面，具體作法是透過GAIA 2.0框架下的四個模組，包含負責統籌AI Agent任務分配與協作流程的「Agent Core核心框架」、提供安全自主運作環境的「Agent Workspace可控環境」、連結Agent間共通語言的「Agent Protocol串接協定」，以及集中管理AI工具與元件的「Agent Marketplace整合市集」，以加速AI Agent應用研發與部署。

梁明喬表示：「接下來，我們將以GAIA為引擎，打造通用型、業務型、IT型與服務型AI應用，如Vibe Coding、CUBE Intelligence等服務，一步一腳印擴展集團的AI Agent生態圈，型塑智慧金融新格局。」

舉例來說，隨著生成式AI普及，客戶對於數位（助理）服務的期待更高，國泰世華銀行數位品牌CUBE推出「CUBE Intelligence」兩項新服務，包含「升級版」智能助理–阿發，滿足客戶詢問複雜問題的需求，無論客戶提出什麼問題，都可以完整步驟與適當的情緒價值強化與客戶的連結，讓服務更智慧、貼心且符合期待。

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數位長陳冠學表示：「除了升級版阿發，另一新服務是我們也在CUBE App新增『對話式功能搜尋（CUBE Search）』，就像把行員放到CUBE App一樣，讓客戶可以用自然語言輕鬆找到想要的服務，讓服務體驗變得更聰明、更人性也更懂你。」兩項CUBE Intelligence新服務即將在年底正式上線。

跨界合作推動台灣大型語言模型落地，加速生成式AI發展

大型語言模型具備強大的語意理解與內容生成能力，是生成式AI快速發展的關鍵推力。國立政治大學金融科技研究中心主任王儷玲指出：「金融產業因為有獨特的金融語境、法規語意以及在地化的繁體中文知識，國際通用模型並不適用，必須建構本土知識庫、標準化模型機制、AI 法規沙盒及在地算力平台，發展台灣企業共同主導與管理的大型語言模型，方能讓更多金融業者透過微調打造適用模型、加速可信賴的AI Agent服務落地。」

國泰金控數數發中心數據暨人工智慧發展部副總經理劉浩翔進一步補充：「本地大型語言模型的成功關鍵，不僅是掌握充足且高品質的數據，還要透過後訓練微調與人類回饋強化學習的訓練方式去微調出適用的AI模型，藉此提升答案的精準度，尤其是需要跨法規、多層邏輯的嚴謹金融專業知識。」

AI要成功，除了應用場景、模型，算力也扮演至關緊要角色，對此，鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗表示：「本土算力是支持本土大型語言模型落地的關鍵。」不過，他也強調，AI算力快速迭代且進入門檻高，不是每一間企業都可以自建算力，因此，亞灣超算與NVIDIA合作啟用超算中心，讓金融等台灣企業可以按需租賃所需算力，解決資料共享等敏感問題，加速金融AI應用的多元發展。

產業與學界專家於國泰金控技術年會交流生成式AI如何在台落地應用，左起為：國泰金控副總經理施君蘭、政治大學金融科技研究中心主任王儷玲、國泰金控數數發中心副總經理劉浩翔、鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗

圖／數位時代

總的來說，從GAIA 2.0技術框架的推出、生成式AI的落地應用、到積極參與本土大型語言模型建置等行動，可以清楚看到，國泰金控正由內而外推動全面AI創新：強化內部流程效率與治理能力、以智慧化服務提升客戶體驗，並透過技術開放與跨域合作，為金融產業的數位與AI智慧轉型注入新動能。