不用再擔心忘記行程、找不到導遊!雄獅旅遊推「Lion Bubboe Tour」App

2017.01.17 by
曾靉
不用再擔心忘記行程、找不到導遊!雄獅旅遊推「Lion Bubboe Tour」App
雄獅旅遊提供
為了解決旅行團常遇到的溝通困擾,雄獅集團與拓景科技合作研發的「Lion Bubboe Tour」App,結合了語音導覽、電子行程多項功能。

當你參加一場旅行社的團體旅遊行程時,最容易遇到的問題是什麼?或許是以下這些情形:到熱門景點時,人又擠又多,根本聽不到前面導遊的介紹;或是你到了國外一個陌生的地方,發現自己迷路了,卻也不知道如何跟導遊形容自己的所在地。最常遇到的情形,或許還是每一天的行程眾多,常常導遊前一句話才叮嚀,你就忘了明天幾點要在哪裡集合。

與拓景科技合作

為了解決這些困擾,雄獅集團今(17)日推出與拓景科技合作研發的「Lion Bubboe Tour」App,結合了語音導覽、電子行程多項功能,將自2月起導入旗下旅遊團,先從國內旅遊試行,再進一步延伸到歐洲、美加、紐澳、日韓等國外旅遊團,讓旅遊團間的資訊流通更加順暢。

雄獅旅遊董事長王文傑(左)與雄獅董事、拓景科技董事長王景弘(右)今日推出Lion Bubboe Tour App。
雄獅旅遊提供

「旅遊業非常適合做科技應用,關係是非常密切的。如果你投入不力,就等於喪失長期的競爭力。」雄獅集團董事長王文傑認為,數位科技影響到消費者行為以及每個產業的經營模式,其中又以旅遊業影響最鉅,科技徹底的改變了旅遊產業。

Lion Bubboe Tour App主要有電子行程表、行動語音導覽、地圖找人、即時公告推播等功能。例如,導遊常常面臨到團員走失,找不到對方的窘境,可以在地圖上即時顯示團員與導遊的所在地;或是有些特殊景點必須要輕聲細語,就可以直接透過App語音導覽;而若是團員有問題需要詢問,還可以傳送私訊給導遊。另外,導遊也可以透過即時公告推播,向團員推送行程介紹,以及優惠店家的Coupon等。

透過Lion Bubboe Tour App,旅客可以接收到導遊推送的下一站的行程資訊,店家優惠推播等訊息,也可以接收到導遊的語音導覽,或是傳送訊息等。
Lion Bubboe Tour App截圖

這次雄獅集團與拓景科技合作,研發期長達2年。拓景科技董事長王景弘表示,Lion Bubboe Tour App的功能多,包括即時語音導覽、訊息推播等背後的技術都不簡單,但Lion Bubboe Tour App最看重的還是使用者的體驗,在研發初期,團隊訪談了雄獅旅遊近70多位導遊,並依據這些痛點下去做開發。他看好現在行動裝置、網路都很普及,個人化的旅遊加值服務會是未來的趨勢。

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