愛爾蘭小國翻轉的競爭力
愛爾蘭小國翻轉的競爭力

若台灣期待成為「亞洲的矽谷」, 那更不可不去一窺被稱為「歐洲的矽谷」的愛爾蘭,愛爾蘭與台灣兩國經濟發展及模式相似,都為島國經濟並均重視進出口貿易。而愛爾蘭只佔有歐盟百分之一的人口,卻佔了美國百分之35的外資,在歐洲的投資很多都是在愛爾蘭,有著許多美國非常重要的企業,如:Google、Facebook、Apple和PayPal等歐洲總部均在愛爾蘭。對愛爾蘭來說,美國有1/4認為他們具有血統或血緣,有不少美國人自認跟愛爾蘭都有一些密切的關係。這也是吸引外資進入愛爾蘭投資非常重要的因素。

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圖/ 作者提供

幾日前,我接待愛爾蘭國會教委會主席與議員,談到愛爾蘭三點,除了愛爾蘭在過去一年中面對兩大危機,一是英國脫歐,二是歐盟要求蘋果向愛爾蘭政府補繳130億歐元稅款,還有第三就是我所關注的高等教育,進而深入來探討愛爾蘭小國的競爭力。

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圖/ 作者提供

當英國公投決議脫歐時,意外的富有、具英國身分意識的北愛爾蘭(Northern Ireland)大多數人都贊成留在歐盟,我詢問他們對於英國脫離歐洲會對愛爾蘭產生的影響。他們表示由於愛爾蘭與英國之間的貿易量是最大的,若英國離開歐盟的話,那愛爾蘭會需要跟更多的國家輸出一些農產品,所以他們希望現在除了跟歐洲以外,跟美國、亞洲尋求這些貿易的機會。貨幣的穩定性也是令人擔心的,再者歐盟剩下27個會員國中愛爾蘭將變成唯一一個留在歐盟裡講英文的國家,這樣的特點也成為愛爾蘭的優勢,英文是國際入口的重要語言。

另一個議題是歐盟要蘋果補巨稅,蘋果30年前以愛爾蘭科克市做為歐洲據點,在愛爾蘭雇員從60人到6,000人。談到蘋果稅賦的問題,愛爾蘭說他們已經上訴了,歐盟委員會的決策讓企業必須承擔難以預測的稅務裁決,會影響到外國跨國公司企業在愛爾蘭的投資,愛爾蘭很依靠跨國企業所創造的工作機會。台灣總體經濟規模約是愛爾蘭的兩倍,外國直接投資額 (FDI, Foreign direct investment)愛爾蘭卻是台灣的43倍,跟台灣同樣依賴出口,而2015年愛爾蘭出口成長率高達近21%,台灣出口則衰退近11%。

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圖/ 作者提供

我想吸引外國投資的關鍵,是愛爾蘭經濟政策的核心:低稅率。他們企業稅率只有為12.5%,是世界稅率最低的國家之一,愛爾蘭也在世界最容易從事商業活動的國家中排名第三。同時他們具備許多其他優勢來吸引外國投資,像是高級的教育勞動人口,可以勝任高科技高端工作。談到教育,愛爾蘭政府針對學齡前的教育,可以給予免費補助,學齡前兩年,可以免費的入學。愛爾蘭有許多高水準、好的公私立大學,他們也希望能夠有更多的預算來投資在大學系統中,也在討論對於學生的貸款來做些調整,大學生學貸,當開始工作的時候,或在某一個階段時間點就開始付他們的學生貸款給政府,那政府就可以利用這些政府資金投資在高等教育,也是很好的方法。

愛爾蘭強大的競爭優勢,除了語言優勢,歐盟除了英國外唯一一個英語國家;還有為高度教育程度的國家,教育體系歐洲排名第一,世界排名第十五,擁有高的畢業生就業率;以及護照自由度極高,排名世界第6,可免簽172個國家和地區。愛爾蘭也是進入歐陸市場之重要角色,愛爾蘭的軟體產業與我國電子製造業深具互補性,雙方生技產業及機械工業均具有合作潛力,值得台灣好好合作與爭取。台灣現在面對數位經濟時代轉型的關鍵時期,身為全球經濟的一份子,其實要讓台灣的投資環境與法規更加友善開放,不要成為一個法規高度管制的國家,才能跟全世界做競爭!從愛爾蘭身上我見到未來台灣無窮的機會,政府看見了嗎?

本文作者許毓仁,《數位時代》獲得授權轉載自他的Facebook。

關鍵字: #亞洲矽谷
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從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?
從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?

一家來自台灣的 AI 新創,如何讓美國上千家速食餐廳,都用它的 AI「看」得來速車道?

這家公司就是專注於 AI 影像辨識技術的 Berry AI (華捷智能),透過攝影機蒐集匿名數據並轉化為多項營運指標,協助速食品牌找出流程瓶頸、提升現場營運效率與整體顧客滿意度。以美國連鎖炸雞品牌 Zaxby’s 為例,在全面導入 Berry AI 解決方案後,服務速度提升 13%-20%,業績表現最好與最差的門市,每週營收差距從 2.4 萬美元縮小至約 9,000 美元。另一家連鎖速食品牌 Culver’s 在導入後,得來速車道的服務時間也立刻改善,進而提升整體吞吐量。

然而,支撐 Berry AI 解決方案的,不只有前端看得見的攝影機與影像辨識技術,還有後端穩定且具彈性的雲端平台。Berry AI 結合 Amazon Web Services (AWS) 全球雲端資源及博弘雲端顧問服務,打造兼顧即時性、穩定性與成本效益的雲地混合架構,成為推動 Berry AI 持續擴大北美市場版圖的重要關鍵。

從台灣 PoC 走向北美千店規模,Berry AI 面臨架構升級新挑戰

Berry AI 執行長林逸中表示,團隊成立初期投入近2年半的時間,探索最適合影像辨識技術的應用場景,最終將目光鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等。

同時,Berry AI 也進一步將現場蒐集到的數據轉化為可量化的營運指標,例如:不同門市、日期或時段的顧客等候時間,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。

在確立發展方向並於台灣完成 PoC (概念驗證)後,Berry AI 決定前進全球最大、也是 QSR 最核心的北美市場。然而,隨著合作客戶與部署門市持續增加,資料量快速攀升,加上服務範圍橫跨不同區域,既有以地端為主的架構開始面臨規模化挑戰。

林逸中補充指出,尤其 QSR 業者在選擇 AI 解決方案時,格外重視技術效能與穩定性,包括 AI 辨識精準度、能否因應突發狀況、系統能否穩定運作,以及網路發生問題時能否維持服務等。在這樣的要求下,若將所有運算與資料都留在地端,不僅難以因應日益增加的部署門市與資料量體,設備建置與維運成本也會隨之增加。

BerryAI 攜手博弘雲端 打造高可用性 AWS 雲地混合架構,突破北美規模化部署挑戰

如何確保系統的即時性、穩定性與成本效益,成為 Berry AI 進軍北美後必須解決的新課題。為此,Berry AI 選擇與博弘雲端合作,取得穩定且高可用的 AWS 運算與資料庫服務架構,將即時運算留在地端,同時在雲端環境整合資料庫處理大量資料與後續分析工作,形成兼顧地端即時運算與雲端彈性擴充的雲地混合架構。

Berry AI研發同仁汪楚剛說明,包括車輛偵測、追蹤與狀態辨識等需要即時反應的工作,會先在地端完成;再將辨識結果傳送至 AWS 雲端,計算各項營運指標,提供後續分析與決策使用。透過這套架構,Berry AI 至今已處理超過 2 億筆車輛狀態資料。

此外,AWS 也是 Berry AI 持續優化 AI 模型的重要基礎。Berry AI 將整套資料蒐集流程建構於 AWS 上,透過完整且多樣化的資料,持續訓練與優化模型,進一步提升地端影像辨識的準確度。

博弘雲端
Berry AI 鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。
圖/ Berry AI網站圖

成為企業技術團隊的延伸,博弘雲端助 BerryAI 把 AWS 用得更好、更省

隨著北美業務持續成長,Berry AI 也迎來新的課題:如何把雲端資源用得更有效率、更省成本,這也成為 Berry AI 與博弘雲端合作的重要契機。

對此,可能有很多人好奇,像 Berry AI 這類技術能力成熟、具備自行建置架構能力的企業,為什麼還需要與博弘雲端合作?「關鍵在於,博弘雲端長期深耕 AWS,對相關服務與技術架構更加熟悉,可以成為企業內部技術團隊的延伸。」博弘雲端技術長宋青雲說。

當 Berry AI 遇到特定 AWS 服務或技術問題時,可以直接尋求博弘雲端協助;若需要進一步與 AWS 原廠確認,博弘雲端也能協助溝通與處理,減少 Berry AI 自行研究與排除問題所需投入的時間,讓內部研發團隊可以將更多心力和資源集中在核心產品開發。

更重要的是,博弘雲端不只提供技術支援,還能從 Berry AI 實際用量與成長需求出發,客製化設計最適合的節費方案,這對 Berry AI 降低營運成本有很大的幫助。宋青雲說明,博弘雲端根據 Berry AI 既有的 AWS 用量,推估未來 1-3 年內的使用需求,並以此為基礎規劃合適的長期雲端資源用量;同時考量 Berry AI 所屬飛捷集團旗下還有 3 家子公司同樣使用 AWS,進一步整合集團需求進行評估,放大整體採購規模,爭取更大的節費空間。

宋青雲強調,雲端採取隨需即付的計價模式,雖然具備彈性優勢,但若缺乏持續管理,仍可能出現資源配置不符商務規劃,或費用超出預期等情況。而博弘雲端不只能從使用現況出發、建議適合的節費方案,也會從效能、資安與成本等面向進行架構健檢,提出相應的優化建議;同時還會提供相關管理介面,讓企業隨時查看帳戶使用狀況、預估未來用量,在業務規模持續成長的同時,也能兼顧雲端架構的效能、安全與成本效益。

而架構健檢與成本優化,只是博弘雲端服務的一環。從企業準備上雲開始,博弘雲端便能協助將應用程式與資料從地端搬遷至雲端,或直接在雲端完成部署;進一步還能協助建置數據平台、數據中台,進行資料分析及導入 AI 應用,讓企業資料發揮更大價值。當服務正式上線後,博弘雲端也能接續提供維運服務。換言之,從前期 PoC、雲端建置到後續維運,博弘雲端都能依據企業需求,提供相應的服務與支援。

對 Berry AI 來說,藉由與博弘雲端合作,深化 AWS 雲端資源使用,不只是突破規模化挑戰,更重要的是能把有限的資源集中在核心業務,持續優化解決方案、開發更多貼近餐飲營運需求的應用,進一步爭取更多品牌合作,擴大北美市場版圖。目前,Berry AI 正全力拓展北美市場,也持續尋找對 AI 技術與餐飲產業應用充滿好奇心、重視團隊協作的人才加入。徵才方向涵蓋機器學習與電腦視覺、Platform & System(DevOps、Infrastructure),以及 Full Stack 軟體開發。從門市邊緣裝置上運行的 AI 模型、串連雲端與數千家門市的系統平台,到協助餐飲品牌提升營運效率的分析產品,每個環節都還有發揮的空間。 期待匯聚更多優秀夥伴,一起用 AI 解決真實的營運問題,讓來自台灣的技術走進更多全球 QSR 門市。

職缺詳情:https://www.cake.me/companies/berryai/jobs

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