近日與國內一位上櫃遊戲公司董事長一起前往東京拜訪客戶，過程十分愉快。客戶也是日本遊戲上市公司的會長，在午餐聚會之後還熱情的邀約我們再回公司喝咖啡，將近四個小時才結束會談。連他公司陪同的翻譯人員都說，這是他們會長很難得的舉動，看來這是場很棒的會談。
談什麼呢？實際上是專程去結束合作案的。朋友主動將去年所提給日方的專案收回，我們告知對方上次提出的專案並不成熟，請他們不必再思考這個合作案。要求不合作卻得來對方極大善意的支持，反而主動提出未來合作的可能想法，這也是我們始料未及的成功！
回程的路上朋友跟我聊起，去年此時是他創業以來最大的逆境。虧損還不是最大的壓力，而是他從年輕時代投入遊戲研發後，第一次發現自己不知道怎麼做遊戲，看不懂遊戲，甚至懷疑自己已經江郎才盡？
他說，「別人還好，做決策不用等著我的決定。當時的我想做決策卻毫無頭緒，更不敢告訴同事自己也毫無把握。其實當初跟日方的這個合作案，根本是對自己毫無信心而做出的錯誤決策，幸好沒有執行，不然簡直是病急亂投醫！」
聽到朋友的吐露真言，我的心情也很複雜。其實我知道，這幾年不僅僅是朋友的公司，整個遊戲產業都遇到逆境！是啊，這三年，台灣的遊戲產業可以說是大逆境。
遊戲業榮景不再
回憶2000年代時的榮景，台灣公司在PC連線遊戲上的競爭力十足，不僅產生了多家上櫃公司，甚至積極開拓包括中國在內的海外市場，而成為股市追捧的明星產業。
曾幾何時，榮景不再，2010年後台灣在手機遊戲的戰爭裡幾乎全面敗北。研發團隊做不出好的遊戲，加上手機平台發行更容易，讓全球的手機遊戲公司完全不必經過代理就可以自行到台灣來。
突然間，台灣遊戲產業失去方向。做研發的公司被美、日、中的遊戲大廠打趴，原來最擅長的中型遊戲完全沒有市場，幾乎血本無歸。
而做遊戲發行的公司，遇到中國市場養肥的中資公司直接來台成為競爭對手，好遊戲被壟斷或者土豪式的行銷，讓台灣公司被迫付出極高的代價迎戰，幾乎是浴血抗敵。
一時間台灣市場成為列強遊戲公司的殖民地，台灣本土遊戲公司不是嚴重虧損，就是被迫轉型。許多當年意氣風發的遊戲創業家們，賣掉股票退出公司，經營不佳被迫讓出經營權，或者嘗試做更多轉型，而更有如樂陞者在遊戲本業不佳狀態下大玩資本遊戲而鋃鐺入獄。
當噩夢真實上演...
我問朋友，這兩年走過產業的陰暗幽谷，最大的心得是甚麼？
朋友說，補了逆境EQ這個學分，是我最大的收穫。創業二十年以來，做出來的第一個電腦單機版遊戲就賺錢，運氣很好。十年前公司上市，一直到前兩年，公司年年賺錢，從來沒有想過我們會賠錢，更沒有想過，我會害怕自己已經過時，是否看不懂遊戲產業了？
過去一整年，這種巨大的恐慌我都遇見了，這個噩夢真可怕。更可怕的是，它不是噩夢，而是在工作中真實上演。逼迫我面對，我有可能失敗！。我必須在逆境中找到出路，否則整個公司將會在泥沼中被吞噬！
面對逆境，你可以有很多因應的方式。專業經理人可以休息後找到節奏再出發。藝術家可以轉換心情再開始自己的作品。唯獨企業家或者創業者承認已經徹底失敗，否則沒有辦法讓正在運作中的公司完全停擺。
公司需要你帶領，但你自己卻遇到逆境而走在顛簸的路上，那種進入五里霧中完全不知方向，還必須裝出信心、帶領一整團人向前行的忐忑不安。這種患得患失、無人可求的心理恐懼，正是創業者最恐怖的夢靨。
跟強者學習
怎麼渡過的？我詢問朋友。
「信心、交換跟學習！」朋友說。什麼意思？我不解又十分期待的想聽這寶貴的一課
他說，逆境裡，你最缺乏的是信心。因為屢戰屢敗的過程早把自信都磨光了，你會沮喪到甚至開始懷疑自己是否已經江郎才盡，把所有的好運都用光了。
然而，最需要的也是信心，你必須堅信自己跟團隊只是遇到轉型上的困難，而不能將自己可以做出好遊戲的能力都否決掉。如果否決了公司的基本核心，就不必再打仗，也不必期待會有逆轉勝的機會了。
但信心只是心理層面，沒有辦法只靠信任團隊，卻不做其它嘗試，就可以改變現況，你必須找到新方式或者讓團隊變強的基因。
找到這些基因最好的方法就是跟強者學習，因為他們身上有你目前缺乏的成功因素，所以你必須想盡辦法讓團隊向他們學習。但這些同業幾乎都是競爭者，沒有人會傻到教你。
你能做的就是把自己最好的資源分享出來，甚至拿出來交換。 有勇氣也願意犧牲某些利益來與他們成為利益共同體後，就有合作學習的可能，而能否學到這些勝利因子，就看你的團隊有多願意學習了！
朋友繼續解釋，在最艱困的時刻，公司也沒有放棄遊戲研發。只是更努力精簡團隊，並選擇了即使遊戲做出來也不賣錢的困境，還是讓精英團隊有辦法繼續在戰場上琢磨手機遊戲的成功因素。
再者，拿出公司遊戲的王牌，把歷年最大的遊戲系列授權大陸手遊公司合作開發，並且高價簽下了日本知名的動漫產品授權，讓自己的研發團隊開發遊戲。
「日本的IP與中國的研發能力，都是我們公司目前急於得到的勝利因素。我們知道，只有把自己最好的資源拿出來交換分享，才可以得到最棒的合作。而這一切都只因為一件事，我們必須學習，承認自己的不足。但我又必須堅信，團隊絕對有能力可以完成這次的轉型。」
事實擺在眼前。朋友公司2016年的表現脫胎換骨。在日本推出日本玩家喜愛的IP遊戲而獲得肯定，在中國也因為合作的大陸廠商開發出成功的遊戲，而在授權金上獲得美好的成果。重要的是，台灣推出的手遊大作也賣座，一改台灣研發怎麼做、怎麼賠的困境，大大鼓舞了團隊士氣。表現在資本市場上，竟然比最低潮時期的股價，回升了四倍之多。但在朋友的臉上，談到這卻絲毫沒有自豪的表情。
走出逆境，回頭看自己改變了什麼？聽到這個問題，朋友想了很久慢慢回答。
「以前很單純，總覺得只要努力就可以達成目標。經過這幾年的衝擊才知道，世界變化太快，你永遠不知道下階段的敵手是誰？有可能下個挑戰，就算你使出全力也改變不了結果。你只能告訴自己要學會提前準備，隨時觀察。
當然不管做多少準備，都無法確保未來可以戰勝下個逆境。但我確認自己應該不會在逆境前害怕或者退縮不前了。因為，這痛苦的學分我已經修練完成了吧！」
逆境EQ，多麼寶貴的經驗，又是多麼勇敢的體悟啊！
