再也不怕秘密外洩！企業通訊私有雲微型主機Bim Box要讓你有自己的商業機密樹洞|數位時代 BusinessNext

通訊需求，越來越講究「公私分明」，除了能夠讓組織或公司內的成員，更方便也有效率的管理公務上的通訊，也能確保公務資訊不會隨便在個人的通訊甚至社群網絡中洩密。目前市面上的企業通訊軟體或平台也有相當多選擇，但是對某些企業主或者特殊身分的客戶來說，架在公有雲上的企業通訊軟體，似乎還是讓他們不夠安心。

企業保密需求

相禾科技成立之初以承接客戶委託案為主，一直沒有開發屬於自家公司或品牌產品的計畫，直到接獲一位企業老闆的特殊需求，此人將公司員工的公務通訊都視為機密，因此想將這些資料全部都保存起來，希望能有一套像是Line的系統內建在自家公司。

相禾科技CEO蔡典煜進一步表示，類似的需求確實不小，主要需求族群為政治人物（例如選戰小組）、商界名流、演藝人員、企業高層決策小組或者是頻繁來往兩岸常為翻牆所苦的企業人士，這群人需要保有絕對的機密，希望杜絕資料放在公有平台可能外流或者被竊的疑慮，另外也可以避免通訊網絡被中國網路萬里長城阻絕的困擾。但這群人又通常沒有IT技術能力或人力的支援，因此什麼都不懂，但他們的確很想要有這樣的工具；再加上一般企業通訊軟體動輒數十萬甚至上百萬，且不見得所有功能都為客戶所需，因此相禾科技認為這項需求的確有市場潛力，雖然單項需求的用戶數可能很小，但是整體來看仍有為數不少的潛在使用者及資料量。

2015年底將某企業老闆需要的「公司專屬通訊」專案交付出去後，也逐漸發現其他廠商也有類似需求：所有人都想把資料留在自己家，不願意放出來，因此開始轉而將專案打造成符合一般企業與消費者能夠廣泛接受與運用的規格，開發出Bim Box這項產品。

全球首創企業通訊私有雲主機解決方案

Bim Box是一台巴掌大小的私有即時通訊主機，一般用戶可直接選購已預先配置好規格的既成主機，企業用戶則另有客製化硬體版本的特殊服務，無論是何種用戶，取得主機後，透過主機連網可下載通訊App，App開發與設計基本上滿足大多數的通訊需求：聊天、群組、群聊、閱後即焚、權限區分、基本設定等，該有的通通有，對消費者來說，打開來就像慣用的通訊軟體一樣好上手。主機容量最少為256GB，最高目前可配到3TB，客戶將機器買回去後，使用的是與該機器配對的App，通訊記錄都留在機器內不會回傳到任何一方，就像一個完美收藏客戶所有秘密的樹洞，所有機密資料均與提供服務的Bim Box無關。

目前全球市場上除了Bim Box外，尚未出現類似的產品，雖然硬體的門檻不高，軟體的打造對團隊來說並不容易，即使功能與市面上普遍的通訊軟體相近，但功能背後需要建構的技術跟架構一樣是團隊從頭做起，再加上要將龐大的運算跟資料放進去那麼小的伺服器，還仍可達到一般大廠的效能，這對團隊來說都不容易。除了技術上的門檻，團隊目前也積極爭取進入市場的時間差，踏出全球最早的第一步，現在要拼的就是市場接受度。

易安裝、低成本、好上手搶攻中小企業與個人市場

雖然銷售推廣才剛起步，但目前已經積極與不同的企業客戶接觸，受限於現階段團隊與資本額都不夠大，部分客戶較難接受採用產品，但對Bim Box相對有利的是，市面上知名的企業通訊軟體通常不願承接較小規模的企業客戶，因此這形成了Bim Box的利基市場：易安裝、低成本、好上手、功能單純、學習時間短，同時團隊也保持一定的彈性，未來可針對客戶的新需求開發出新的功能。

2017年起除了要開始在台灣市場爭取行銷，中國與香港也是亟欲嘗試的市場。以中國而言，來往境內外常碰到不同的網路服務被屏蔽、需切換到強國專用的網路服務等狀況，若使用Bim Box，則可以企業內部郵件伺服器的形態，規避掉網路屏蔽的問題，讓企業的員工無需翻牆，即可正常使用企業專屬的通訊服務。因此團隊也將積極的找尋前往中國市場的切入點。在此之前，還是希望產品可以在台灣市場獲得驗證，進一步讓人才跟資金都到位，才能迎接下一步挑戰。

創業，教會了你哪些事？

辛苦，但是能在最快的時間提升自己各方面的能力。在時間及經濟的雙重壓力下，能夠在短時間內發現自己欠缺的地方，能不能即時的修正及改進成為公司能不能繼續存活的關鍵。

當然，以自身的優點或長處讓團隊前進也是讓人值得高興的事情。

創業至今，做得最好的三件事為何？

我們承接的開發專案都能在規劃時間內給客戶滿意的成果，並在專案結束後保持良好關係。
堅持產品的質感及可用性，站在使用者角度來審視產品的方向。
使用最新的技術與觀念，持續在效能及使用者體驗上面給用戶良好的感受。

最常被客戶或投資人問起的事情？您會如何回應？

最常被問到：「Bim-Box 能拿到對岸使用嗎？」我們的答案是：「目前Bim-Box 已經能在對岸使用，並實際做過測試。」

要達到下一步目標，團隊目前缺乏的資源是？

目前最缺乏的是廣告企劃的人。

基本資料

公司名稱：相禾科技股份有限公司 Amphiware Techonlogy Ltd.
服務/產品名稱：Bim Box
公司成立時間：2015年8月
公司網站：amphiware.com
服務/產品網站：bimbox.amphiware.com
社群專頁：facebook.com/bimbox.tw

隨著代理式 AI（AI Agent）的快速普及，其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單，逐步形塑出全新的代理式商務（Agentic Commerce）模式。為因應此一趨勢，萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心（NCCC）於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」，匯聚產官學界專家共同交流，深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制，以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示，無論交易是由人或代理式 AI 發起，都應該在安全可信的環境中完成，萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力，不僅著眼於風險控管，更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為，面對 AI 浪潮，支付安全已不再只是技術問題，更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示，金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則，致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境，加速金融 AI 應用的發展。

金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席，表示金管會核心理念為「負責任創新」，並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』，期待結合金融周邊單位與金融機構的力量，打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。

圖／數位時代

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文（左）攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農（右）致詞不約而同提到：面對 AI 浪潮，支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。

圖／數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程，萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為，代理式商務正在重新定義消費旅程，而 Universal Commerce Protocol（UCP）則是支撐這場變革的關鍵。他表示，UCP 就好像電商界的 Type-C 接口，可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統，讓代理式 AI 可以根據消費者需求，自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程，打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下，支付不再只是交易流程中的最後一步，而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出，要確保代理式商務下的交易安全，必須具備 4 個關鍵要素，包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍，以及在發生爭議時，能透過公開透明且可追溯的機制進行處理，確保各方權益。

此外，他也強調，風險管理不應侷限於付款當下，需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控，建立端到端的治理架構。為此，萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力，包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程，以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報，全面覆蓋交易生命週期，打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段，以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看，AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出，監理機關不僅要加強國際合作，更應深化與金融業及科技業的對話，建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看，政大金融AI創新中心主任王儷玲認為，金融監理重心應由模型與資料管理，轉向代理式 AI 安全，尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時，如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易，將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面，萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出，AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」，金融業在應用 AI 時，必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性，確保決策透明且可追溯。同時，隨著詐騙與洗錢行為跨境化，監理機制也應向外延伸，確保跨境一致性，並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面，國泰世華銀行數據長梁明喬表示，代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變，以信用卡支付為例，過往的驗證重點在於是否為本人，但在代理式 AI 情境下，則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來，隨著代理式 AI 的普及發展，授權與權限管理將變得更加重要。

關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略」為題，左起邀請：數位時代總編輯王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任王儷玲、國泰世華銀行數據長梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。

圖／數位時代

AI 詐騙升級，聯防機制成新關鍵

最後，本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察，詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊，尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法，透過對話引導消費者提供個資與支付資訊，正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一，Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二，詐欺行為跨境化與遠端化，已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三，社交工程從大量投放釣魚信件，轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進，聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示，聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術，打造無密碼的數位身分認證系統，並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來，聯卡中心將持續優化模型，並建立跨機構資料共享的聯防機制，整合發卡機構與國際組織資源，以提升整體防詐能力，對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗，但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響，促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下，萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色，攜手監理機關與產業夥伴，強化支付安全標準，推動台灣支付產業的監管框架與創新發展，打造兼顧效率與信任的數位商務環境。