搶電商配送最後一哩商機，智能櫃新玩家登場，年底前喊設6千點|數位時代 BusinessNext

搶電商配送最後一哩商機，智能櫃新玩家登場，年底前喊設6千點

繼快取寶之後，搶奪電商配送最後一哩的智能取物櫃市場有新玩家出現，並且喊出年底前要設6000個櫃點的積極目標

電商配送的最後一哩路大有可為？繼去年「快取寶」大動作在捷運站設立取貨櫃點，現在台灣再多了一家「掌櫃智能櫃」。兩家公司的做法相似，但掌櫃智慧生活總經理蔡鎧駿強調，他們不是封閉平台，也不賣自己的東西，是開放合作的中立平台商。同時他也喊出櫃點要從目前的641個，至年底達6000個以上的積極目標。

無人智慧取物櫃在中國市場被稱為「智能快遞櫃」，已經發展多年。中國快遞櫃製造商，同時也是掌櫃智能櫃的硬體供應商之一，智萊科技總經理丁杰偲估計，目前在中國市場的數量至少已經有10萬個以上。而近一年來，台灣也開始出現類似風潮。

蔡鎧駿表示，過去物流業大約會有10~20%的宅配重複配送率，導致成本提高和資源浪費，同時對消費者也有取貨時間不夠彈性和個資外洩等困擾。所以掌櫃智能櫃就是想要改善這個問題，希望可以達到即使消費者不在家，也能將貨品配送至鄰近櫃點，達到消費者彈性取貨的目的。同時，消費者除了取件，也可以透過智能櫃寄件。

不過一個智能櫃的成本不低，掌櫃智慧生活實體通路發展處處長張承中指出，占地約0.27坪的智能櫃成本約20萬元，而具備冷藏功能的智能櫃成本更高，逾50萬元。換言之，目前已經建置好的641個智能櫃，如果以最低的20萬元計算，至少就超過1億元，已經超過掌櫃智慧生活的1億元資本額。而若是年底要達到6000個以上的櫃點，金額更上看12億元以上，是相當高的投資。

但另一方面來看，智能櫃的存在就是要解決電商配送最後一哩的問題，如果覆蓋點不夠多，就沒辦法達到效果。因此雖然他們是從和便利商店萊爾富的合作起步，張承中表示這其實有更大的目的是為了打開能見度，而更重要的是接下來進入社區型超市美廉社，以及之後計畫和政府機關、物業公司和社區洽談合作，真正貼近消費者。同時他們也認為，以7-11全省門市約5000家來看，相信年底若能順利達到6000點，就能夠滿足台灣消費者需求。

掌櫃智慧生活目前已經找到多家合作夥伴，如電商業者東京著衣、shopline、TAAZE；物流業者有台灣順豐、宅配通、嘉里大榮；東京都物業管理；以及金流業者包括悠遊卡、一卡通、LINE Pay、橘子支等。

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。