專訪HMD Global行銷長:用Nokia品牌、品質建立使用者信賴
專訪HMD Global行銷長:用Nokia品牌、品質建立使用者信賴

在此次MWC 2017展期內,負責未來Nokia品牌手機設計、銷售的HMD Global分別宣布推出鎖定入門市場的Nokia 3、Nokia 5,同時也宣布日前率先在中國市場推出的Nokia 6正式進入全球市場,而台灣更是第二波上市地區。此外,此次宣布復刻推出的Nokia 3310更是吸引不少討論與關注目光。

而HMD Global行銷長Pekka Rantala在與我們進行的簡短訪談中,說明未來將會在延續Nokia產品風格中逐漸加入全新思維,但依然會維持Nokia產品文化「Connecting People」,並且暗示未來將會有更高階產品陸續推出,並且藉由此次復刻推出的Nokia 3310等功能機在內產品滿足所有市場使用需求。

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圖/ Mashdigi

曾任推出《Angry Bird》等遊戲內容的Rovio執行長,後續加入HMD Global擔任行銷長的Pekka Rantala,其實本身也是曾經任職超過17年的老Nokia員工,甚至經手推動Nokia N系列產品,同時也曾接洽Nokia與Intel合作的Meego作業系統,因此本身幾乎相當了解Nokia手機產品文化,因此強調在HMD Global接手Nokia品牌手機設計、銷售業務,將會保持Nokia既有「Connecting People」的產品思維。

不過,如同許多想法會隨著時代變遷而改變,Pekka Rantala也認為Nokia的產品文化也應該要因時制宜地做調整,並且持續傾聽市場實際需求,但另一方面也應該維持既有傳統與堅持,例如Nokia產品過去給人好用、具有質感,同時具備可靠度的感受,因此即便是此次針對入門市場推出的Nokia 3、Nokia 5,依然維持高度品質設計,同時使用體驗也不會因此打折。

用品牌、品質建立使用者信賴

而對於Nokia品牌手機重新返回市場,Pekka Rantala相信以過去的品牌影響力,並且提供更好使用體驗與設計品質的產品更加重要,因此在接手Nokia品牌設計與銷售業務時,HMD Global選擇針對多達5億人口的功能手機市場推出Nokia 150,隨後則針對使用人數較多的中階智慧型手機市場推出Nokia 6,而非選擇以相對較少人使用的高階旗艦機種作為號召,最主要就是希望能透過眾人均可接受的產品說明Nokia品牌手機回歸。

只是對於市場對於Nokia品牌手機回歸期待,若僅是以融合使用體驗、品牌信念的中階、入門機種作為號召,難免讓人感到有些失望。因此在受訪過程中,Pekka Rantala還是暗示未來確實會布局高階旗艦機種市場,意味市場傳聞採用高階處理器的「Nokia 8」確實將會推出,但並未透露具體可能推出時間。

而對於Nokia過去曾經推行的平板裝置,Pekka Rantala雖然未表態是否考慮再次推出新品,僅強調目前市場重點會聚焦在手機產品,但似乎也不排斥此類市場策略。

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圖/ Mashdigi

至於此次復刻推出的Nokia 3310,台灣地區確定因即將全面走向3G、4G連網發展,因此並不會引進僅採2.5G連網規格的新款Nokia 3310,但Pekka Rantala表示若未來市場有更多需求的話,其實也不排斥推出更多產品。而針對台灣地區對於此類功能機的使用需求,Pekka Rantala的相關說法似乎也暗示未來將會有不同的功能機於台灣市場推出。

與Google深度合作

就目前Nokia品牌手機產品發展策略,Pekka Rantala表示未來在智慧型手機會與Google維持深度合作,並且藉由採用原生Android作業系統提供更乾淨、穩定的使用體驗,同時也能得利於與Google服務深度合作,將能以更快速度獲得作業系統更新,並且保證每月針對系統安全釋出修正,藉此確保使用安全與可信度。

Pekka Rantala說明,過去由於Android作業系統仍有不少執行穩定、功能缺憾等情況,因此各個廠商均會藉由客製化介面、功能讓作業系統更加穩定、好用,同時以此做出產品差異,但Google近年來持續將Android作業系統優化,因此在Android 7.0版本之後已經有相當不錯的使用體驗,因此認為與Google深度合作採用原生Android作業系統,不但可獲得Google Assistant等新功能支援,同時也能在最短時間內取得系統升級與安全漏洞填補。

因此以目前產品發展策略,軟體系統部分會全權交由Google打造,HMD Global則會延續Nokia產品文化打造更好的手機硬體設備,並且隨時傾聽市場需求調整產品推行方向。

不過,隨著復刻推出的Nokia 3310採用Series 30+,是否意味之後仍有可能讓Series 40或60等Symbian作業系統再次回歸市場,Pekka Rantala並未透露具體規劃,僅強調現階段會著重Android作業系統應用,藉此呼應更多的市場需求。

台灣是重要布局市場

日前選擇以中國市場作為Nokia品牌手機回歸首站,Pekka Rantala不諱言地表示主要就是考量市場需求,同時Nokia品牌過去在中國市場也有相當影響力道。而在Nokia 6率先在中國市場銷售時,確實也造成市場搶購現象,甚至產生供貨不足情況,顯示此項決策正確。

但對於目前Google多數服務(例如Google Play)依然無法在中國地區順利使用,或許將使Nokia品牌手機目前與Android作業系統深度整合的使用體驗受影響,Pekka Rantala表示確實現階段會有這方面的問題,因此在中國地區也會透過在地內容合作,藉此滿足市場使用需求。不過,Pekka Rantala認為在持續與Google合作,同時持續將Android平台發展規模於中國市場擴大,或許將能加速推動更多Google服務返回中國市場,但最主要還是看未來Google如何與中國政府單位協商合作。

至於在台灣地區方面,由於許多科技產品、製作均來自台灣,因此HMD Global也相當重視台灣地區發展,加上台灣地區智慧型手機使用黏著比例相當高,同時也十分願意透過手機消費,因此成為許多軟硬廠商測試產品水溫、嘗試不同市場策略地點,使得HMD Global同樣認為台灣地區是相當重要發展市場,因此選擇將台灣列入第二波產品上市地區,期望藉由過去Nokia品牌在台灣地區影響力帶動全新手機產品發展機會。

以現階段布局來看,HMD Global暫時還不會在台灣地區設置分公司,僅先配置在地人員負責與代理廠商、鴻海代工生產等業務溝通,至於未來是否會有更進一步調整,目前暫時還沒有具體規劃。

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圖/ Mashdigi

本文授權轉載自:Mashdigi

關鍵字: #Nokia
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TWNIC歡慶25周年加碼挺新創 ,52168免費域名方案!從創業第一天開始就打造新創數位競爭力、強化數位資產
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每年在台灣約有超過8萬家新設公司商號的誕生,然而根據台灣網路資訊中心(TWNIC)內部統計數據顯示,真正完成網站架設、踏上數位轉型起點的新設立公司卻不到一成。這意味著絕大多數的新創團隊或微型企業,雖然正式登記成立,卻仍缺乏最基本的「數位門牌」,也就是企業的專屬域名名稱。

TWNIC 執行長余若凡指出,這看似是台灣新創團隊在數位轉型上的一個缺口,實際上卻是關鍵成長與強化自身數位資產的關鍵。「域名其實是數位轉型的起點,如果沒有自己的域名,基本上就還沒真正開始。」她強調,數位轉型已經不只是上雲端或導入 IT 設備,更進一步的是「建立數位信任」;但眼下許多新創連第一步都還沒跨出。

三大現實痛點突顯,域名是新創跨出數位轉型第一步的關鍵

余若凡觀察,許多新創公司之所以未能及早佈局域名與數位資產,主要來自三個現實因素。首先是資金有限。對於初創立的新創團隊來說,創業初期事務繁雜、資金有限,許多團隊會優先把錢投入營運,對域名或網站架設常抱持「之後再說」的心態。其次,則是缺乏整體數位策略的構想。余若凡表示,許多新設企業或新創團隊少有在成立之初就規劃品牌的數位溝通路徑,更遑論導入數位品牌策略。

最後是對「數位信任」的認知不足。余若凡提到,許多企業直到品牌被仿冒、消費者受詐騙波及時,才意識到域名的重要性。「你等到有名氣後再來搶域名就太晚了。」她特別提醒。一旦品牌名稱被他人搶先註冊,甚至被詐騙集團利用,損失往往難以挽回。

而看在余若凡的眼裏,域名對於新創企業其實有三重意義。第一,它是企業的「數位門牌」。清楚、好記的域名能讓消費者快速找到企業,也代表著品牌在網路上的官方身分。第二,它是品牌行銷的起點。她指出,你必須要有自己的家,然後再去連結各種社群平台與通路。擁有域名,可以將社群經營、搜尋流量與品牌曝光整合在一起,累積成企業的長期數位資產。第三,它也是防禦性的工具。許多企業認為「不架網站就不需要域名」,但實際上,單純註冊域名就能防止他人搶註或利用相似網址詐騙,成本只要幾百元,卻能省下未來更多麻煩。

台灣網路資訊中心 余若凡執行長
圖/ 數位時代

從「免費申請」到「快速架站」,52168為新創打造快速數位起步

為協助更多新創企業補上這一塊關鍵拼圖,TWNIC 為歡慶25周年,今年特別規劃「52168 Go! 免費域名註冊方案」,更首度針對自112年起的新設公司與商號,加碼免費提供含「com.tw 或 .tw」及「.台灣」等兩筆域名的註冊。這不僅讓新設公司能以0元自選擁有自己的域名,及低成本建置國際品牌識別,中文域名更能讓以在地化為優先的新設公司、新創團隊或是擁有創意諧音名稱的店家,直接使用最具代表性的中文作為數位門牌。

「我們希望透過免費的方式,讓企業更容易跨出第一步,養成擁有自己數位門牌的習慣,無論是用來建品牌、做轉址,或先作為防禦性註冊,都可以開始累積數位資產。」余若凡表示。今年TWNIC方案不僅延長了申請對象的年限,也在免費之餘特別簡化申請流程,讓新創團隊輕鬆完成。余若凡說,企業只要備妥公司或商號設立證明,線上填寫資料、選好想要的域名並上傳文件,最快一個工作天內即可生效。

「我們希望讓這件事情的流程簡化到創業家們用幾分鐘就能完成申請,」余若凡笑說。不僅如此,TWNIC 也希望讓這項服務的效益極大化,不只是積極推動域名的申請,更同步規劃了後續的配套措施。申請完成後,企業可以透過「轉址教學」將域名直接連結至現有的社群媒體等平台,不需額外調整營運模式,就能立即擁有屬於自己的專屬門牌;同時,TWNIC也提供大型雲服務供應商的免費空間作為範例,提供清楚的「架站」教學,協助企業快速打造基本網站。這樣的設計,讓資源有限的新創企業不僅能輕鬆取得域名,還能在最短時間內建立屬於自己的數位家園,為品牌發展打下穩固基礎。

從「數位門牌」出發,為新創奠下品牌與信任的起跑線

對於許多初創企業而言,品牌的第一張名片,可能不是實體名片,而是域名名稱。余若凡強調,數位轉型的時代已經不是「要不要做」的問題,而是「非做不可」的基本條件。

「我們希望 52168 能成為新創的堅強後盾,從最簡單、最基本的地方,幫助他們在數位化的道路上打好地基。當企業開始累積數位資產,品牌信任也會逐步建立,整體產業生態才能變得更安全、更有韌性。」余若凡說。透過52168方案,TWNIC 不僅提供免費資源,更試圖翻轉企業對「數位門牌」的認知。對於正處於創業起跑線上的新創來說,這或許是一個最簡單,也最值得立即行動的關鍵步驟。

請上「52168 Go! 新設立公司/商號免費域名註冊」活動網站 https://52168.tw/

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