透過瀏覽器的隱私模式去看危險的網站就不會被追蹤監控?你完全想錯了
透過瀏覽器的隱私模式去看危險的網站就不會被追蹤監控?你完全想錯了
2017.03.13 | 資訊安全

有些人看到一些屬於高危險的網站,比如說色情網站或是種子網站,明知道這些網站可能會帶有病毒或是惡意程式,甚至可能會追蹤你的資訊,但雖然如此還是很想看網站的內容,這時會靈機一動,打開瀏覽器的「隱私模式」(無痕模式)來瀏覽,感覺上這樣就比較安全。但是,這樣的想法是對的嗎?

雖然名稱可能不大一樣,大多數的主流瀏覽器都有提供「隱私模式」讓你新開分頁。一般使用者可能看到了「隱私」這兩個字,就覺得自己的資訊不會外流,有相當的保障。不過,使用了隱私模式,你的資訊就真的不會被網站追蹤到嗎?事實上,這個說法並不正確,甚至,「不被追蹤」也不是瀏覽器的隱私模式真正的正確用途。

以Chrome瀏覽器來說,透過無痕模式,你可以確保當你的瀏覽器關閉之後,不會保存任何的歷史紀錄、Cookies或是密碼。但是在過程中,你下載的檔案或是你創造的書籤,將還是會保留。而Firefox的隱私模式也是類似的模式。

不過,他的功能也僅此而已。你可以打開Chrome的說明,在Chrome的官網說明頁是這樣描述:

無痕模式的運作方式:無痕模式會開啟新的專用視窗,讓您在私密狀態下瀏覽網際網路,而且Chrome不會記錄您造訪了哪些網站。您可以在無痕式視窗與您開啟的其他一般Chrome瀏覽視窗之間切換。不過,只有在使用無痕式視窗時,才是處於私密狀態。

他人仍可查看一些資訊:無痕模式只能禁止Chrome儲存您的網站瀏覽活動,但無法防止其他來源查看您造訪過哪些網站,包括:

  • 網際網路服務供應商
  • 您的雇主(如果您使用的是公司電腦)
  • 您所造訪的網站

因此,「無痕模式」或是「隱私模式」真正的作用其實只有:當你把瀏覽器關閉之後,你的檔案不會被記錄下來。因此,之後當你的朋友、室友或是家中的孩子,打開同一台電腦,使用同一個瀏覽器的時候,就不會知道你之前在上面看過什麼。事實上,對於你看過的網站,你公司的網路管理者依然有辦法知道你看過什麼、你連上過的網站也能知道你的IP。

一般人有時會誤解由於無痕模式不會記錄Cookie,因此就解讀為網站就無法利用Cookie來追蹤你,這是錯誤的印象。Cookie的實際作用就是伺服器暫存在你電腦上的一個小檔案,記錄你輸入的資料或是文字,當你下次再到這個頁面時,就可以直接利用這個小檔案來辨識你的身分,讀取這個小檔案取代你的手動輸入或是操作。因此,無痕模式清除Cookie的目的,是讓日後使用同一台電腦的人,不會因為Cookie的作用而意外獲得只有你才知道怎麼輸入的資料,而不是不讓網站追蹤你。

不過,也因為「隱私」、「無痕」這類的名詞讓很多人容易誤解,也證明真的有很多人需要真正的隱私的需求,因此像是Firefox,就另外有「追蹤保護」的功能,

firefox-private-browsing-with-tracking-protection.
圖/ Firefox

Firefox的追蹤保護功能,就比較符合那些不想要被網站追蹤監控者的需求,它的原理是利用封鎖清單,來封鎖常見的一些追蹤器。又有基礎保護清單以及嚴格保護清單兩種:

  • 基礎保護清單將封鎖常見的分析追蹤器、社群分享追蹤器、以及廣告追蹤器。然而,基礎保護清單將允許部分內容追蹤器以避免網頁毀損。
  • 嚴格保護清單將封鎖所有已知的追蹤器包括分析、追蹤、社群分享、廣告追蹤器,也包含內容追蹤器。嚴格保護清單將破壞某些影片、照片幻燈秀、以及部分社群網站的功能。

不過,這些追蹤保護能夠做的功能,最明顯的效果就是讓特定廣告不會如影隨形的跟著你。比方說,你今天可能瀏覽了某個網站上關於首爾的資訊,甚至可能訂了張去東京的機票,接下來你可能無論上Facebook、新聞網站、入口網站,永遠都會看到這些相關的廣告,這些是可以改變的。但是,如果你要防止因為「誤闖」了危險的色情網站,導致被灌入惡意程式之類的危險,依然還是沒辦法的,這些可能還是要靠防毒軟體或是防火牆的幫忙才行。

因此,瀏覽器的隱私模式並不是萬靈丹,也不會讓你百毒不侵。如果你今天上了一個駭客特製的網站,這個網站的目的就是要竊取你的資料,那麼你不管是用隱私模式或是追蹤保護,都一樣無法阻擋。

本文授權轉載自:T客邦

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AI顛覆零售行銷!SAP Emarsys如何助品牌在智慧零售時代,面對品牌轉型挑戰
AI顛覆零售行銷!SAP Emarsys如何助品牌在智慧零售時代,面對品牌轉型挑戰

2025 SAP Emarsys 行銷高峰會日前盛大登場,對談聚焦「AI × 智慧零售 × 個人化數據」三大核心議題,邀集零售、顧問與科技領域專家齊聚一堂,透過一系列主題演講與實務對談,深度剖析品牌如何在生成式 AI 與數據浪潮下加速轉型、強化顧客關係。

現場不僅邀請SAP Emarsys大中華區總經理林彥菁分享AI時代下,如何善用工具抓住消費者的心,並邀請到Deloitte勤業眾信科技與轉型服務事業群資深執行副總經理張益紳、SMCP區域數字化發展及營運總監黃灝良、萬達寵物行銷長何文君、SAP Emarsys資深客戶成功經理李婉琪,以及SAP Emarsys台灣商務代表陳聖文,藉由應用實例與行銷科技實戰經驗,為品牌在AI時代,協助開啟更具洞察與行動力的轉型藍圖。

SAP
Deloitte勤業眾信科技與轉型服務事業群資深執行副總經理張益紳
圖/ 數位時代

吸引消費者難度飆升,靠SAP Emarsys落實超個人化

2025年2月,Deloitte與SAP攜手完成一份全球消費性產品互動報告,當中提及5大關鍵趨勢,包括:吸引與留住消費者越來越難、AI與個人化成為創新的主推力、消費通路多樣化與不確定性、Dark Data造成的困擾,以及Z世代行為的轉變。

張益紳引述報告內容指出,77%的行銷人員認為必須改變與消費者互動的方式,76%認為要比以往更快速地適應市場變化,而這些都指向同個方向:「AI是提升效率、洞察行為的關鍵工具」。AI時代品牌要突圍,就必須將個人化體驗升級,走向「超個人化」,把每個消費者視為獨立個體,藉由SAP Emarsys等行銷科技工具,企業可更快速落實個人化體驗,真正讓AI成為品牌與顧客之間的橋樑。不過他也提醒,AI雖然能提升效率,但最終仍須仰賴人工把關品質。

談到個人化,李婉琪說到,許多企業初次導入SAP Emarsys所服務面對的第一個挑戰,就是數據來源過於分散,「比如線上、線下、LINE、會員資料都分開,要做 Machine Learning 就會有難度。」因此,SAP Emarsys團隊會先協助客戶整合多元資料,讓後續的AI分析與客戶旅程規劃更有效率。

她建議企業在選擇AI工具時,「必須清楚導入這套工具的核心目的,也要看這個平台未來是不是有持續優化、能整合、夠穩定。」SAP Emarsys的服務剛好都符合這些特點,能讓品牌無後顧之憂。

SAP
SAP Emarsys大中華區總經理林彥菁
圖/ 數位時代

SAP Emarsys在AI應用已有具體實踐,助顧客加快行銷速度

隨著全球零售加速進入數據驅動時代,該如何在短時間內抓住消費者眼球?林彥菁剖析:「從行銷人員的角度,現階段品牌只有黃金9秒的時間跟客戶互動。」 品牌必須從各式平台,抓住客戶的忠誠度,行銷人員也要從不同的角度出發,去設計策略與顧客互動。她舉例,像「登記保固」可以促進忠誠度,「QR Code」可帶來二次銷售,甚至從一個人的購物行為延伸到另一個人、從線上帶到線下,都是行銷人員可以觸發互動的時刻。SAP Emarsys提供「行銷自動化」的平台,能串接不同管道,幫助品牌跟客戶互動。

SAP Emarsys在AI應用上,已有不少具體實踐。包括提供15種以上的「預設報表模板」,能夠節省資料整理時間,並導入「自然語言儀表板」,讓企業的非技術人員也能自定義查詢與分析。AI能搜尋最合適產品、推薦熱門主題行銷內容。SAP也計畫推出新產品「SAP Joule」,整合ERP、供應鏈等,透過Agent溝通生成指令,幫助企業快速達成預期業務成果,協助品牌發揮AI整合應用的效益。

林彥菁強調:「AI或現在經常在討論的ChatGPT,就是可以幫大家做到「Time to Market」或者「Time to Value」,節省大家操作的時間。」SAP Emarsys的角色,就是幫助品牌整合跨通路資料、串接SAP生態系產品,並透過AI與行銷自動化功能,節省客戶團隊日常操作與內容產製的時間,加快行銷反應速度。

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萬達寵物行銷長何文君
圖/ 數位時代

SAP Emarsys合作,萬達寵物繳出漂亮成績單

沒有好的AI工具有多痛苦?黃灝良指出其在剛加入這個品牌時發現的4個核心問題,包括資料分散、CRM與顧客資訊斷裂、前線銷售缺乏工具與洞察、競爭對手在數位轉型領先等。他強調,在公司內同樣是「轉換」,每個部門的定義卻不同,「同企業要唱同一首歌,講同一種語言才行。」因此,資料定義、公司管理非常重要,而且智慧零售不是只有科技,更關鍵的是用數據建立信任。他說:「我們要求團隊每一次與顧客互動,都要成為一個可以產生轉換的行動。而這一切的基礎,是要先與他互動建立關係。」

目前有不少企業都已經享受到使用SAP Emarsys的好處。何文君指出,旗下擁有超過126間「寵物公園」實體門市的萬達寵物與SAP Emarsys合作後,寫下亮眼的成績單,包括:客戶流失率下降、回購率成效翻倍、高忠誠黑卡會員人數也因此倍數成長。

萬達寵物透過SAP Emarsys的系統,針對會員的年齡、養寵類型、交易商品、品牌偏好、來店頻率、購買時段等資料建模,描繪出一條條購物旅程腳本,建立超過1000種會員輪廓。何文君認為,好的CRM就像GPT,能不斷學習、測試、優化,萬達寵物在與SAP Emarsys的CRM上合作能成功,也仰賴有好的系統支撐,加上有耐心的團隊,去debug解決問題。

SAP
SAP Emarsys台灣商務代表陳聖文
圖/ 數位時代

SAP Emarsys解決企業個人化行銷的痛點,助品牌在AI時代進化

整場活動中,雖然不斷提到AI時代個人化的重要性,不過陳聖文也提醒道:「如果線上、線下資料整合不全,就會形成數據孤島,讓個人化非常不精準。」數位時代總編王志仁也形容數據孤島就如同「地圖上看2公分,但實際行軍要200公里。」表面上資料彷彿已經齊備,實際上部門之間缺乏整合,數據無法流通、無法即時應用,導致企業決策像是在迷霧中摸索前行,耗時又低效,而SAP Emarsys的系統能整合非常多資料,包括原生的ERP,以及品牌的官網、APP等,讓內部的黃金數據不會被遺漏。

陳聖文指出,最重要的還是「原生雲」的整合、將線上、線下過去的資料都先整回來,再去想如何與消費者做溝通,將LINE、網站、廣告全都當成溝通場景。他也提醒,若設定的時候有一個節點沒處理好,就可能成資料孤島。畢竟,在AI驅動的行銷時代,唯有將資料真正整合,讓每一次溝通都建立在用戶行為之上,品牌才能精準觸及受眾、創造實質轉換。SAP Emarsys也會持續協助零售品牌,在AI時代更進化。

歡迎下載 SAP Emarsys: 全球消費性產品互動報告 | 台灣版

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