怎麼看作為品牌重返市場首發機種的Nokia 6?
怎麼看作為品牌重返市場首發機種的Nokia 6?

必須先澄清說明,事實上Nokia從未退離市場發展,只是因為過往因素將手機業務轉售給微軟,其後才又因為微軟改變市場發展模式,同時也因為雙方當時簽訂合約限制Nokia幾年內不得推行手機產品,直到今年才正式解禁,而Nokia也將品牌轉授權給HMD Global製造、銷售手機,並且以循序漸進方式重新返回手機市場發展。

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日前已經在台宣布推出的Nokia 6。
圖/ Mashdigi

而過去對手機產品相當熟稔的Nokia,將手機品牌轉授權給幾乎由前Nokia員工組成的HMD Global發展,其實某種程度上也能視為Nokia品牌的延伸,因此也更清楚目前市場發展優劣,例如目前加入高階市場競爭絕對不會有任何勝算,因此藉由入門、中階機種切入市場,將原本Nokia手機產品給人耐用、美觀且實用的操作感受重新帶回,讓用有最多一般消費族群的中階市場用戶能有全新選擇,並非只有中國品牌機種,或是功能不算齊全的機種選擇。

因此,此次推出的Nokia 3便選擇採用一體成形金屬機身,以及等同多數高階機種的造型設計,並且搭載5.5吋1080P螢幕、Qualcomm Snapdragon 430處理器、4GB記憶體與32GB儲存容量等規格,相機則前後採用1600萬畫素、800萬畫素規格,均導入f/2.0光圈使拍攝進光效果提升,藉此讓使用者容易拍出效果不錯的照片,此外也對應4G LTE Cat.3通訊連網規格、指紋辨識與micro SD記憶卡擴充,主要滿足多數使用者常用需求。

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相比過往產品設計,Nokia 6略帶過往風格思維,但又有明顯不同之處,最大改變自然是採用原生Android作業系統。
圖/ Mashdigi
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機身背面維持過往Lumia系列機種設計元素,就連相機配置模式也與過往機種相似。
圖/ Mashdigi

雖然並不像高階旗艦機種有驚艷特色,Nokia 6最主要是鎖定絕大多數用戶實際操作需求,例如大尺寸、容易持拿機身,以及外觀好看造型與相機拍攝功能,此外就是藉由品牌吸引消費市場連結,進而能在中階市場搶下一席之地,並且在後續透過更多入門及中階設定的Nokia 3、Nokia 5填補市場需求,接下來才會考慮在中階以上市場與其他品牌競爭。

多數市場看法不能理解對於品牌重返市場,HMD Global為何選擇僅以中階機種等級的Nokia 6作為首發機種?原因自然在於此時選擇推出旗艦機種,勢必要與三星、Sony Mobile等一線品牌競爭,即便搶贏高階、旗艦機種市場,在整個智慧型手機市場依然僅佔少部分,倒不如善用Nokia品牌影響力與實際產品設計質感先吸引更多具有更多人使用的入門、中階機種市場,在腳步重新站穩之際,再另謀高階、旗艦機種競爭規劃,甚至也能避開上半年相對激烈的市場競爭。

就HMD Global的說法,透露未來確實仍會投入高階、旗艦機種發展,甚至將在既有Nokia產品設計精神裡,更計畫因應趨勢融合全新思維,藉此更符合市場使用需求。在Nokia品牌初期重返手機市場的過程裡,透過中階機種引起市場多數用戶對於Nokia品牌的過往「回憶」,相對容易達成讓新機快速在市場銷售擴展的效果,因此Nokia 6在中國市場開放銷售之際,短時間內便吸引不少人關注。

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採用原生Android作業系統與一體成形金屬機身。
圖/ Mashdigi
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明顯的「Nokia」品牌標示。
圖/ Mashdigi
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在中階機種採用少見的一體成形框體、鑽石切邊規格。
圖/ Mashdigi
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底部採用整合指紋辨識器的Home鍵設計。
圖/ Mashdigi

台灣市場會有更明顯考驗

不過,台灣市場由於相對更重視旗艦機種規格,雖然不少消費者過去都曾使用Nokia品牌手機,但如今都已先後轉換到其他品牌手機,而中階、入門機種市場也逐漸由中國品牌機種,或是將旗艦機種功能下放的各品牌機種佔據,因此像Nokia 6等級規格機種是否能因外型設計、品質強調,以及過往Nokia品牌影響力連結而成功吸引市場,其實似乎還很難說,除非新版原生Android作業系統與更快的系統更新帶來更好使用體驗,否則不少人可能還是會選擇價格更具彈性、同時設計品質也越來越好的手機產品。

但以Nokia 6作為Nokia品牌手機重新敲響市場的首發機種,確實成功扮演響亮角色(雖然整體上,復刻版Nokia 3310似乎有更高市場呼聲),只是能否在中階市場順利搶下使用者支持,藉此讓後續規劃的Nokia品牌新機能順利推出,就要看Nokia與即將推出的Nokia 5、Nokia 3實際表現了。

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作為品牌重返市場的第一款手機,就看Nokia 6能否順利搶攻市場。
圖/ Mashdigi

本文授權轉載自:Mashdigi

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溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍

隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

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