要好玩也要有價值!台灣團隊「旅行思維」為你探索最有價值的旅遊知識
要好玩也要有價值!台灣團隊「旅行思維」為你探索最有價值的旅遊知識

談到旅遊的價值,不單單只是視覺上的衝擊,旅遊的過程當中還包含著當地的風情特色、人情互動,與許多的歷史底蘊在背後,還有最重要的旅途經驗!幸運地透過網路的傳播,讓身為使用者的我們都可以很容易地在網路上蒐集到相關的旅遊圖文與各式各樣的心得感想,讓我們即便不出遊,也可以透過文字與圖片的描述,了解異國的風情和景貌。然而,旅者的在旅程中悸動和心境的轉變卻是不易透過文字與圖片所能展現。

目標成為旅遊界的「邏輯思維」----「更有效率傳遞旅遊資訊的價值」

因此,在去年2016年10月,誕生了「旅行思維」這個平台,由三位旅遊相關產業背景的張晏鐘、馬佳銘與魏子翔共同成立,當初成立的初衷是希望創造一個不同以往的旅遊服務平台,透過與旅者的深度專訪、「沉浸式」的畫面體驗,將富有價值的旅遊資訊,以影片和直播的形式,呈現在網路平台上,透過一般大眾較能接受的節目形式,呈現出旅遊的價值所在。

我們經常在節目上看到的兩位主持人同時也是創辦人的張晏鐘及馬佳銘,正如「旅行思維」的標語「#與我們一起線上壯遊」,他們各自背後的故事也令人驚豔。張晏鐘過去曾 以單車的方式展開為期210天的旅遊長途 ,由北京出發到達羅馬,橫跨歐亞大陸13個國家,共16632.6公里的路途,回台後參與全省分享會近兩百場。

馬佳銘則是從台積電辭職後, 決定背上八公斤揹包,展開為期一年半的獨自亞洲旅行 ,回台後參加講座分享近七十場,致力傳遞壯遊的價值。而深居幕後最主要平台操作者同時也是創辦者的魏子翔,則是利用在過去在旅遊平台開發的經驗,擔任「旅行思維」平台開發與技術支援的重責。

目前處於創業初期的「旅行思維」,正嘗試透過不同的方式,接起一般大眾與旅遊者的交流橋樑。隨著Facebook直播浪潮,「旅行思維」目前主要以互動直播的方式呈現三種節目形式:旅者專訪、故事講解、VR導覽。

一、旅者專訪

透過與旅者輕鬆的聊天互動直播,讓「旅行思維」就像是個旅者的分享大會,任何觀看直播的觀眾,都可以一同參與訪問的過程,跳脫旅者透過遊記記錄心得的單向的交流,直播所帶來觀眾的回饋和反應是更直接與即時的。同時觀看者也可以針對這個主題提出問題,得到旅者最真實的反應。

像是這個二月的主題是「女性旅行」經驗分享,目前已邀請了Travel with Winny 一起跟昀去旅行劈腿女孩Yaya來到節目中,暢談旅途中的經驗和心路歷程。同時網友們可以透過即時的留言,得到訪談者最即時的互動和反應。

二、深度故事

「旅行思維」也嘗試挖掘更多熱門旅遊景點背後的深度故事,透過主持人「說古」,不論是否曾到此處旅遊過的朋友,都透過故事來場不同時空的穿梭體驗。其中,美麗京都的黑色傳說 | 導遊不會告訴你的事[二]中,張晏鐘,更是讓「旅行思維」創下最高的及時觀看人數450人,直到目前已有三萬多人次的觀看人數。

三、VR導覽

這一項算是「旅行思維」新發想----「VR導覽」,目前是透過Google地圖和街景服務,帶領觀眾「線上」探索異國風貌,以現有的線上資源加上主持人的背景知識,解說各個景點的特色和背景故事,還有獨家的「旅遊密技」。「我們就像是個Online tour guide。」張晏鐘說。雖然並不是技術上真實的VR體驗,但這是「旅行思維」邁向「沉浸式體驗」構想的第一步。

「沉浸」的旅遊體驗

對於「旅行思維」來說,除了提供更完善的旅遊資訊和故事分享外,還要喚醒旅遊背後的價值。「希望把單純的旅遊記錄下的文字、照片,轉成更立體與直接的感動,讓大家更能體會旅遊背後的意義所在。」張晏鐘說,「因此有了沉浸式旅遊體驗的構想。」

針對沉浸式體驗,張晏鐘提出三個方向
第一,是視覺上的沉浸,直接透過視覺讓觀眾身歷其境。目前也與相關的VR業者在談合作,未來不排除會推出VR的真實體驗。
第二,是無國界的沉浸,透過連線旅行者與在地人,直接與主持人對談,深度了解當地生活。
第三,則是情感與經驗的沉浸,透過主持人的訪談、引導,讓觀眾感受旅者最真實的感動。

於未來的發展,張晏鐘表示,「旅行思維」目前還是在嘗試的階段,未尋找最適合的獲利模式,因此不排除任何的嘗試與任何形式的合作。目前也正在尋找與洽談不同的合作夥伴與企業,希望透過更充足的技術和資源資源和技術,傳遞更多旅遊的價值,讓富有價值的經驗與故事可以傳遞給更多人看見。

快問快答

Q.創業,教會了你們哪些事?

成功沒有奇蹟,只有不斷的累積。

短期內要創造令人亮眼的成績並不難,但是要讓成功的案件遍地開花,只有不斷積累信任度、創造更好的服務品質才能辦到;必須得不迷失在眼前短暫的利益與成就當中,維繫自己的創業動力、保持熱情。

Q.目前該服務的獲利模式為何?

我們最終將走到整合旅遊產業生態鏈的階段,提供像是內容變現、流量變現、IP電商等行銷服務。

但在此之前,我們將導入旅遊相關的服務進行整合行銷,投放置入廣告等方式做初步商業模式的探測;或是導入輕量化的電商銷售,提供旅行產品的導購、票務的訂購、旅遊行前規畫、課程內容付費等多樣性獲利機制。

Q.長遠來看,公司想成為一家何種類型的公司?下一步的目標是什麼?你們如何完成?

目標:以「沉浸式影音體驗」來建立一站式旅遊社群平台,提供旅客所需的全部服務。

完成方式:短程與亟欲轉型的媒體合作擴大收視率互利共生,並逐步增加內容產量及品質提升;中長程則是成為旅行的知識型網紅經紀平台(串接所有旅行資源與架構),並實驗商業模式導入電商機制,滿足旅行者資訊以外的所有需求(票務、裝備等)。

團隊資訊

公司名稱:旅行思維
產品名稱:旅行思維
公司成立時間:2016/10/19
產品上線時間:2016/10/19
官方網站:https://www.facebook.com/TravelThinking/
粉絲專頁:https://www.facebook.com/TravelThinking/
團隊人數:3人

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門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理
門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理

快速展店背後的挑戰 如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言,展店代表商機與成長,但當門市數量快速增加,營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店(C-store)、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言,總部需要面對的不只是據點數量增加,更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理,往往以單一門市為單位,各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形,或進行跨區域管理時,往往需要投入大量人力逐一確認資訊,不僅增加管理負擔,也提高維運成本。

此外,零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝,甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式,容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性,也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此,現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備,而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊,並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

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圖/ 晶睿通訊

從既有設備開始升級 降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求,許多企業最大的挑戰並非是否需要升級,而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言,全面汰換既有架構不僅成本高,也可能影響門市日常運作。因此,能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構,成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構,企業可以從既有設備開始,逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求,同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置,新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值,並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外,訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構,也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理,企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整,精準配置資源,降低一次性投入壓力,也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言,安全管理不再是一套固定且難以調整的架構,而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理,或因應營運策略調整,都能以更彈性的方式完成管理升級。

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圖/ 晶睿通訊

AI 不只是安防工具 更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展,安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤;如今,智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為,協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」,甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言,AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則 讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測,協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert,管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件,將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例,店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務,總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert,管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境;當符合設定條件的畫面出現時,系統即可主動發出警報,協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言,這代表 AI 不只是協助辨識既定事件,更能依據不同營運需求,讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查 Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後,如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡,往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search,管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境,例如,當家長反映孩童可能在門市附近走失時,店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面,只要在 Think Search 輸入「昨日上午,牽著小女孩的男性」等自然語言描述,系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面,快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤,還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault,建立事件時間線與人物移動路徑,協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運 讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景,若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近,遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常,主動確認並協助顧客處理失物問題;人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢,作為空間配置與人力安排的參考;車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理,而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用,企業能在既有設備基礎上,進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言,AI 的價值已不只是「看得更清楚」,而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊,並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則,到 AI 搜尋與事件調查,再延伸至顧客服務與營運分析,雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具,逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。

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圖/ 晶睿通訊

85°C 北美導入 VIVOTEK AI 雲端安防平台 加速 80+ 門市智慧營運升級

隨著零售產業持續朝向多據點與數位化營運發展,如何在快速展店的同時兼顧營運效率、安全管理與服務品質,已成為企業的重要課題。

為支援持續拓展的營運需求,85°C Bakery Cafe 北美導入 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台,透過雲地整合架構與 AI 智慧應用,將原本分散的監控系統整合至單一平台,全面提升多據點管理效率、事件處理速度與日常營運效能。

此案例呈現零售企業如何從既有設備與架構出發,分階段導入雲端安防平台,並為未來智慧化管理與 AI 應用建立基礎。

閱讀完整案例

85°C Bakery Cafe North America 如何透過 VIVOTEK 雲端安防平台打造更智慧的門市管理模式

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了解 85°C Bakery Cafe North America 如何應用 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台

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