10分鐘app自助開戶!誰說數位銀行只服務年輕人?王道銀行也服務長青族

2017.03.28 by
翁書婷
王道銀行
「只在你在網路上,50歲至54歲也是我們的重要客群。」王道銀行個人金融事業執行長宋靖仁表示。王道商業銀行(O-Bank)舉辦金融產品發表會,會中以改革現有網路銀行使用上不便利為重心,另外,整個發表會,王道銀行不只吸引年輕人的目光,青壯族甚至長青族也是目標客群。

王道銀行舉辦金融產品發表會,以改革現有網路銀行使用不便為重心。另外,整個發表會,王道銀行不只吸引年輕人的目光,「只在你在網路上,50歲至54歲也是我們的重要客群。」宋靖仁說。

O-Bank 王道銀行最高顧問羅聯福(左二)、副董事長駱怡君(左三)、董事長駱錦明(中)、總經理楊錦裕(右三)、個人金融事業執行長宋靖仁資深副總經理(右一)。
王道銀行

過去的網銀一點也不網路

「從網路銀行痛點改革⋯⋯讓使用者不需要學習,就能上手是我們努力的事」宋靖仁說。

網路銀行不是新概念,台灣銀行進軍網路銀行已久,由於體制框架與金管法規限制,台灣的網路銀行並不網路,許多服務必須跑一趟銀行辦理,或是被密密麻麻的線上申辦手續嚇到卻步,這些使用者痛點,讓原生的網路銀行有發展的空間。

10分鐘自助開戶

以自助開戶為例,王道銀行強調10分鐘自助開戶服務。使用者下載app、拍照掃描雙證件,系統會影像辨識基本資料,使用者只要補齊電話號與Email等重要資訊後,選完卡片圖樣,自助開戶就完成。

再以貸款為例,王道銀行也推出全程線上信用貸款,在線上可完成所有信用貸款的申辦手續。如「數交貸」信貸優惠,消費者於六月底前可以2元塑膠袋價格的低手續費在線上申貸,此外,也有針對十萬元小額需求所設計的「Mini貸」,最快24小時內即可完成撥貸。

不只鎖定年輕人,青壯或長青族亦是目標客群

其他銀行網路銀行服務,總愛瞄準年輕人做為最重要的使用者,王道銀行從使用者的需求出發,「年輕人」並不在王道銀行聚焦的簡易申辦、安全與直覺的產品介面等三大要素內。

「網路不是用年齡分群而是屬性,年齡不是我們推行任何業務的障礙,我們不Care你是幾歲,因為服務的成本都是一樣的,分行有人事成本,但網路的成本固定。」宋靖仁指出。

沒有分行與行員包袱,快速佈局

王道銀行沒有實體分行與行員與理專等人事包袱,在數位佈局上動作較快,舉例來說王道銀行在四月將推出理財機器人服務,藉由大數據分析發展出專業的投資決策,投資門檻只要新台幣1,000元,人人都可以享有人工智慧帶來的專業理財服務。

王道銀行董事長駱錦明指出,「王道銀行目前登陸興櫃,預計第二季將轉上市。」

每日精選科技圈重要消息