Apple Pay 為何兩天內綁定的信用卡數量就狂贏國內支付? 三大重點分析 Apple Pay 與 T Wallet+ 差距所在
Apple Pay 為何兩天內綁定的信用卡數量就狂贏國內支付? 三大重點分析 Apple Pay 與 T Wallet+ 差距所在
2017.04.08 | 蘋果

根據昨日金管會公布的資訊,「Apple Pay」在上線兩天內,綁定的信用卡已達41.5萬張之多,相較於上路七個多月的「台灣行動支付」,則僅有3.3萬張卡被綁定,是什麼因素導致這兩者的落差如此懸殊呢?

實際體驗Apple Pay與T Wallet+的差異性

在過去的一週中,筆者在不同的場所分別使用 Apple Pay 和 T Wallet 付款,整體來說 Apple Pay 支付的操作流程比 T Wallet 方便不少。若欲使用 Apple Pay 付款,只需要將手指輕放在 Touch ID 上再靠近刷卡機就能完成付款,但若是想要使用 T Wallet 付款得再多兩個步驟,第一是開啟「T Wallet+」App,輸入數字密碼,接著才能靠近刷卡機完成付款,不僅操作流程較複雜,花的時間也較多。

1. 便利性與穩定度的差距

對熟悉智慧型手機操作的人來說,不論是 Apple Pay 或 T Wallet 都有其便利性,但對於智慧型手機熟悉度相對低的長輩而言,學習使用 Apple Pay 無疑比 T Wallet 來得更簡單些,至少在付款程序上更加快速。其次在應用程式穩定性上也有差異,Apple Pay 的穩定度比起 T Wallet+ 還要高,筆者在使用 T Wallet+ 時,要不是開啟 App 後得等 10 至 20 秒才會進入密碼輸入的畫面,不然就是輸入完密碼後又要等一陣才會進入主畫面,如果沒有開啟 NFC 的話,T Wallet 也不會自動幫忙開啟,而是得自己手動另外開啟,這樣等等等,自然就沒那麼想用 T Wallet 了。

補充一下,如果你和我遇到一樣 T Wallet 開啟很慢的問題,可以試著用用 T Wallet 的桌面 Widget 工具,可將一張卡設定成 Widget 放在手機桌面上支付,雖然無法切換卡片,但可以省去等待 app 開啟的時間。

2. 商家覆蓋率與知名度的差距

論商家的覆蓋度的話,目前 Apple Pay 和 T Wallet 覆蓋度都差不多,基本上只要商家有感應式的刷卡機都可以使用,所以常去的超商、超市、餐廳、購物中心等,都可以用行動支付來取代塑膠信用卡,雖然商家支援度都非常廣,但各商家似乎多只提供員工關於 Apple Pay 的教育訓練,去了幾家超市只要說「Apple Pay」,店員就會知道是要用手機感應付款,但如果說是「T Wallet」可能還要再多問幾句才能確認你想用的是手機感應付款,兩者一比也就不意外 Apple Pay 的人氣會暴衝了。

圖/ T客邦

3. 發卡行的差距

撇開全球其他國家的 Apple Pay 上線資訊不談,蘋果今年二月在台灣官網上更新了 Apple Pay 的支援消息後,就非常清楚的告訴大家第一波共有七間銀行信用卡全面支援,且可以應用在 iPhone、iPad、Apple Watch 和 Mac 等裝置上,一開放後,使用者只要拿起手邊支援的信用卡,經過幾個簡單的註冊步驟後就可以將信用卡綁定在 Apple Pay 上使用。

圖/ T客邦

相較於 T Wallet 上線時,雖然喊出支援的銀行間數更多,但並不是每一家銀行所發行的全部信用卡都可以使用,以前幾熱門的發卡銀行來看,只有富邦和台新銀行的信用卡群支援度較高,其他熱門發卡銀行裡中國信託只有 1 張信用卡支援、花旗、國泰和玉山都未支援,使用者想在 T Wallet 上登錄信用卡還得先上官網點進支援銀行列表後,再核對手邊卡片名稱是否在支援行列,核對完信用卡後接下來要確認手邊手機支援度。

除了 Sony 旗下手機全面支援 T Wallet 之外,其他品牌大多只有中高階以上的旗艦機種才支援,一層層的步驟篩選下來,自然會讓 T Wallet 的綁定意願逐步降低。此外,第一次無法登錄成功的話,不少人就會默默將 T Wallet app 打入冷宮或刪除,除非有更多誘因才會再次嘗試加入信用卡。

圖/ T客邦

根據金管會銀行局 106 年 1 月的統計資料,全台信用卡有效卡數約為 2684 萬張,其中 Apple Pay 涵蓋的銀行有效卡數約為 1681 萬張,T Wallet 涵蓋銀行有效卡數為 1261 萬張。

  • 106 年 1 月台灣信用卡有效卡數:26,842,405
  • Apple Pay 七間銀行有效卡數:16,817,971
  • T Wallet 十四間銀行有效卡數:12,619,279

外來的 Apple Pay 與 T Wallet+ 差異如此懸殊,其原因當然不只一個,除了金管會指出 Apple 在行動支付領域方面更有經驗之外,筆者亦認為「支援範圍廣」以及「實際操作便利」這兩點,才是 Apple Pay 在體驗上勝出的關鍵。

因此即便數據上 T Wallet+ 支援的銀行多,但有效卡數卻落後 Apple Pay,兩相因素加成,再透過呼聲較高與熱度夠的話題加持,Apple Pay 甫上路即吸引大批使用者亦不令人感到意外了。

本文授權轉載自:T客邦

關鍵字: #Apple Pay
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中華電信 5G 加速器 Demo Day,以 AI 啟動未來:從共創到加速,攜手新創 開創未來
中華電信 5G 加速器 Demo Day,以 AI 啟動未來:從共創到加速,攜手新創 開創未來

第七屆「中華電信 5G 加速器」Demo Day 近期揭幕,現場匯聚創新能量,不僅展現中華電信的 AI 創新布局,更邀集 12 家具備高度潛力的新創團隊,輪番展示核心技術與前瞻解決方案。這些團隊也同時分享,如何善用 5G 加速器資源突破營運挑戰,並在「1 到 N」的成長歷程中,採取哪些策略與客戶建立長期合作關係,讓 AI 應用能夠真正落地。

中華電信投資事業處副總經理陳元凱於開場致詞時指出,5G 加速器自 2018 年成立以來,已吸引超過 80 家新創團隊加入,期許透過電信CVC平台,以大帶小,推動創新創業,成為台灣推動創新的重要平台。為了讓更多具潛力的新創能在關鍵時刻獲得實質支援,中華電信不只提供技術支援、實證場域、商機媒合及行銷曝光等資源,更於本屆 5G 加速器增設「AI 創新特別獎」,包括 AI 算力、行動上網與寬頻上網服務,協助團隊進行 AI 應用研發與市場導入,展現中華電信持續賦能新創,從自身做起,共同打造台灣創新創業雨林生態系的決心。

從 AI 1.0語音辨識到 AI 2.0 AI 代理人:中華電信的 AI 創新版圖

活動一開始,中華電信研究院前瞻科技研究所所長汪世昌率先分享,中華電信如何迎戰 AI 所帶來的產業變革。汪世昌引述 Pitchbook 數據指出,2025年 1 月到 8 月間,已經有高達 55% 的創投資金湧進 AI 市場,顯見 AI 已成為全球資金瘋狂追逐的焦點。

中華電信
中華電信研究院前瞻科技研究所所長汪世昌引述Pitchbook數據指出,高達 55% 的創投資金湧進 AI 市場,顯見 AI 已成為全球資金瘋狂追逐的焦點。
圖/ 數位時代

而中華電信早在 AI 浪潮興起初期便積極投入,2016 年啟動 AI 1.0 佈局,在語音辨識、影像辨識、自然語言處理等領域建立自主技術,並進一步發展智慧客服、科技執法、影像偵測等解決方案,服務範圍涵蓋眾多企業客戶與政府部門。

隨著生成式 AI 時代的到來,中華電信在2023年邁入 AI 2.0,重點任務包括推動全員 AI 素養、打造自研開發平台 「AI Factory」、提供 AI DC 服務等,並積極發展各類創新應用,如:由 AI 代筆生成遺囑、AI 防詐、語音偵偽,到結合全光網路進行跨國共演,AI 正逐步滲入生活與產業的每個角落。

汪世昌表示,2025 年的發展重點是 Agentic AI。他也罕見公開中華電信打造的 AI 代理人應用,包括餐廳訂位和訂票、有聲繪本製作、撰寫符合公司需求的企業報告、生成主管決策建議及審閱檔案等。未來,中華電信將持續聚焦代理 AI、多模態、垂直領域大模型、邊緣 AI、機器人與 AI Coding 等方向,以技術自主與台灣在地化為利基,打造真正能解決企業痛點的下一代 AI 服務。

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中華電信未來的技術佈局將聚焦代理 AI、多模態、垂直領域大模型、邊緣 AI、機器人與 AI Coding 等方向。
圖/ 數位時代

媒合市場 × 產品升級:中華電信 5G 加速器如何成為新創的成長引擎

不過,AI 應用牽涉的場景極為廣泛,企業需求也往往多元且複雜,單靠自身力量,很難在第一時間滿足每一種期待。因此,中華電信在打造下一代 AI 服務的同時,也透過 5G 加速器串連生態系夥伴,協助新創團隊快速驗證技術,並找到正確的落地入口,讓 AI更順利走進企業現場。

《數位時代》創新長兼技術主編黃亮崢亦認同中華電信對新創的支援,他指出,新創應該要懂得借力使力,善用加速器、投資人和生態系合作夥伴的力量推動自身發展,如此不只能立足台灣,更有機會邁向國際舞台,讓全球都能看見台灣的創新實力。

從新創團隊的分享中可歸納出,中華電信 5G 加速器為新創團隊帶來二大關鍵助益。第一,讓團隊能夠接觸到更多潛在客戶與內部決策者,使產品驗證與市場拓展更有效率。像是創智生物科技在入選加速器後,將有機會接觸到醫療以外的潛在客群,進而挖掘更多元的產品落地場景。寵訊生醫同樣受惠於中華電信的品牌聲譽,預期不僅大幅提高曝光度與市場知名度,更在飼主和獸醫師心中建立信任感,顯著提升產品採用意願。中華電信內部衍生創業(Spin-off)的中華創智國際,在內部育成期間同樣藉助5G 加速器的媒合機制,提升知名度,與潛在目標客戶深入對話,確認產品是否符合使用需求,大幅縮短業務開發時間。

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第七屆中華電信5G加速器Demo Day邀請本屆入圍新創進行座談交流,分享入選中華電信5G 加速器後帶來的助益。
圖/ 數位時代

第二項效益,則是導入中華電信集團的技術和資源,為新創解決方案加值,甚至創造更大的市場。伊斯酷軟體科技希望借助中華電信在 5G 與網路的資通訊優勢,為客戶提供整合自家 RPA 應用與網路基礎建設的完整服務。光影立方期望在 5G 加速器協助下,為自家 2D 轉 3D 技術找到更具商業價值的切入點。至於野革運動則期待,在加入 5G 加速器後,可結合中華電信 Hami Video 運動賽事的精彩內容,為球迷打造「影像 × 數據」的觀賽體驗,增加產品競爭力。

新創跨進企業供應鏈的三大關鍵策略

但即便有加速器的推力,真正決定新創能否在市場站穩腳步的關鍵,仍取決於自身的商業策略。在 DemoDay 第二場座談交流中,新創團隊分享自身在「1 到 N」的成長過程中,做了哪些決策與商業洞察,「從這些分享中可以很清楚地看到,產品定位、客戶經營與商業模式,是新創走向規模化的三大關鍵策略,」黃亮崢總結指出。

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第七屆中華電信5G加速器Demo Day邀請歷屆與本屆入選共6家新創相互交流,探討從1 到 N的成長過程中,該如何做出對的決策與商業洞察。
圖/ 數位時代

第一個策略,是建立產品差異化。尤其競爭越激烈的市場,越需要透過差異化來打造市場競爭力。如中華電信今年內部衍生(Spin-off)的第二家團隊,中華智慧影像(IVS)選擇以 Edge AI 和市售晶片打造解決方案,而非追逐最前沿模型,正是因為企業應用更看重穩定與可靠,並在此基礎上發展差異化服務。

第二個策略,是強化客戶信任。零邁移動(ZEMO)服務強調早期客戶的重要性,服務好第一個或早期客戶,可以吸引更多客戶主動上門。滿拓科技與歐姆佳科技也分享了服務客戶的秘訣,滿拓(DeepMentor)強調新創應先與客戶對齊導入目標與驗收規則,並開放產品實測,以透明態度換取客戶信任;歐姆佳科技(Ohmplus)則認為,無論客戶的意見是讚美或抱怨,都應用心聆聽並積極調整,當客戶感受到你的誠意時,後續合作自然會更緊密。

第三個策略,是建立對的商業模式。阿米索拉(AMOESO)認為,新創必須讓合作夥伴與客戶都能保有利潤,因此自身要具備很強的成本控制能力,才能形成可持續推廣的商業模式。而台灣圖靈鏈(Turing Space)則指出,商業模式並非一成不變,新創應該勇於實驗不同路徑,但前提是組織架構要具備彈性、企業文化要一致,才能在多元嘗試中找出最適合自身與客戶的商業模式。

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圖/ 數位時代

當 AI 與 5G 引領產業進入新篇章,中華電信將延續推動「打造台灣創新創業數位雨林生態系」的精神,以最優質的 5G 網路、IDC 基礎設施與自研 AI 技術平台,作為新創前進路上的堅實後盾,並透過 5G 加速器為新創提供驗證場域、技術支援與商業媒合,陪伴更多台灣新創從概念走向應用落地、從台灣走向全球舞台,共同開創下一個 AI 產業大未來。

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