Google廣告工具再升級，新技術可追蹤用戶實體店消費|數位時代 BusinessNext

Google廣告工具再升級，新技術可追蹤用戶實體店消費

Google今日更新廣告工具，除了追蹤用戶點擊廣告後的線上轉換率，還將整合用戶的信用卡交易數據，追蹤用戶點擊線上廣告後，在實體店面花了多少錢。

用信用卡交易數據追蹤用戶線下消費行為

「許多用戶並不是單純的點擊廣告然後購買產品。他們可能是先在網路上搜尋、看介紹影片，然後才去實體店面購買。」Google廣告副總Sridhar Ramaswamy表示。

不過，以原本的線上廣告成效評估方式來看，若用戶在點擊Google的線上廣告後，沒有在線上購買，而是到實體店面購買，由於無法追蹤到用戶後續的消費行為，會被認為這筆廣告沒有成效。而Google這次升級廣告工具，就是設計來讓廣告主更容易辨識出這類購物模式的消費者。

至於廣告主如何整合信用卡交易數據分析廣告成效，Google表示，廣告主可將客戶交易數據導入AdWords，或是利用和Google合作的第三方單位提供的數據，將線上廣告投放和實體店面銷售交叉比對。Google稱與其合作的第三方服務，目前已可追蹤美國70%的信用卡交易數據。

過去用手機定位評估用戶線下消費行為

在此前，Google即收集用戶的網頁瀏覽、搜尋歷史、地理位置，以及結合Google旗下應用程式YouTube、Gmail、Google Maps等使用習慣，幫助廣告主打出更客製化的廣告，提升廣告效益。

而實體店面的銷售數據，也在2014年就被Google列入廣告成效評估指標之一，不過當時的技術，是將用戶廣告點擊和30天內的地理位置數據交叉比對，看是否曾經到特定實體店面。相較之下，今日新增的信用卡交易數據，可更準確的知道線上廣告和線下購物習慣的關聯。

不過，Google將信用卡消費數據列為效益指標，因此未來就算用戶將手機的定位功能關閉，Google也能知道他們的線下購物行為，不免引發隱私疑慮。Google表示，他們用複雜的數學公式，將用戶消費時間、地點和購買金額加密，Google在這之中，僅能看他們的廣告促成多少實體購物行為，而不知道購物細節，相反的，實體零售商也不會知道特定消費者的Google帳號。

行動裝置讓線上和線下界限模糊

這次之所以新增信用卡交易數據作為廣告效益指標之一，Google指出，行動裝置讓線上和線下的界限越來越模糊，雖然現在大部份的購物行為仍發生在實體商店，不過，越來越多用戶會在購物前透過行動裝置搜尋產品資訊，例如透過Google搜尋或Google地圖。

根據Google調查，點擊搜尋廣告的用戶，到實體店面購買商品的機率，較未點擊用戶還高出25%，消費金額也較平均多了10%。可想而知，若這項新指標能解釋更多消費行為，將大大促使廣告主在線上廣告投入更多預算。

近年，包含阿里巴巴、小米、京東、亞馬遜等電商業者，紛紛從線上跨入線下，開設實體店面，而Google在廣告效益中越來越重視線下零售消費數據，或許也能反應出，在虛實整合的時代，實體店面仍是消費市場中很重要的一塊。

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。