AppWorks Demo Day,2/3團隊來自海外、聚焦「分眾服務」
AppWorks Demo Day,2/3團隊來自海外、聚焦「分眾服務」

AppWorks之初加速器今天(26日)舉辦第14屆團隊成果發表會,創辦人兼合夥人林之晨笑說,這應該是目前最國際化的一次,因為在總計27組團隊中,有高達三分之二,共18家新創來自香港、新加坡、和馬來西亞,「不僅是台灣政府要走新南向,其實東南亞團隊也愛來台創業。」

香港新創愛台灣,14組落地發展

其中,屬於「香港幫」的團隊至少有14家以上,比例相當驚人,也有不少成員是金融背景出身,從匯豐等大型國際銀行離職創業。

想像中,這些團隊的創業主題應該要跟FinTech比較有關係,但實際上,只有區塊鏈資訊平台DeVita、P2P借貸服務BidLend和P2B金融借貸平台FundPark等三家新創公司跟金融有關係,而表現最突出的FundPark已成功融資210萬美元,超過新台幣6千萬元。

香港團隊 FundPark
香港團隊 FundPark 顛覆傳統銀行既有風險演算法,打造出亞洲少見的 P2B 貿易融資平台。
圖/ AppWorks

不過,大部分的香港創業主題仍相當多元化。像是HITA,以商業用音樂為主軸,提供素材豐富的自創音樂庫、讓實體店鋪能在合法範圍內,創造消費者更好的購物體驗。特別的是,他們還可以替店家客製化音樂,打造專屬的「企業配樂」,包含香港時代廣場、中國百家連鎖商店都已經採用服務,台北微風廣場也正在洽談當中。

還有BookFun365,看準華人按摩商機,目前已經蒐集全香港1,500家不同地區、類型的按摩店,讓用戶可以即時預約服務,上架三個月,創造近百萬的營業額。

也有人選擇觀光旅遊主題創業。Pokequide室內導航App,能精準判斷乘客在香港地鐵的幾號車廂和門口位置,降低轉乘難度,目前被下載量超過12萬次,他們也在五月底上線台北車站的版本。

另外,也有團隊看準客服商機,推出專屬訂位機器人Bookbook Bot;同樣是聊天機器人,HIGH 5推出的智能客服機器人,則號稱有80%的對話精準度,能在幾分鐘內完成Facebook Messenger設定。

Cloudbreaker則是發表了網紅搜尋排名網站,分析不同領域的網紅,對各個產業、品牌的影響力,透過分析Facebook、Instagram,約兩千萬條資訊,用量化方式呈現差異,已經吸引200個企業會員使用。

Cloudbreaker
透過網紅粉絲的數據分析,可發現有幾百萬粉絲的林志玲,若代言運動品牌,其實效果可能沒特定領域的名人來得好。
圖/ 吳晴中/攝影

電商+平台,搶進分眾市場

這次發表,除了香港團隊的氣勢驚人,觀察AppWorks Demoday,還可以發現另外一種現象,就是許多團隊選擇以「分眾」市場做為出發點。

有一部份的創業主題是「垂直性電商」,例如團圓堅果,號稱是台灣過去八個月來,成長速度最快的堅果電商品牌,「銷售數量已經可以堆成1.7座101大樓高度」,回購率也有不錯的42%。

團圓堅果
團圓堅果的粉絲相當死忠,有機會跟隨「前輩」早餐吃麥片,打下電商江山。
圖/ 吳晴中/攝影

另外,來自馬來西亞的健康食品自有品牌Signature Market,同樣專注經營分眾領域。

同時,有不少團隊選擇切進O2O線上線下的平台整合服務,例如,HairMap美髮地圖,吸引2,400位設計師加入,服務價位都落在500-1500元左右,加入平台後,比起原本的吸客方式,業績增加35%。

ballers球咖,則是一條龍式的籃球服務平台,只要付清少許場地費,團隊會幫們找球友參加比賽、連球衣、裁判都會提供,同時也有即時數據記錄,方便科學化訓練,上線半年,已舉辦超過100場比賽。

archiparti則是由一位設計師創辦,希望讓更多年輕設計師能靠接案擁有更好的收入,雖然主要市場在香港,不過現在也有400多位臺灣世紀師夥伴。

當然也有較少見的類型,例如已經在先前提到的BookFun365,主攻按摩;FindDoc在香港提供即時醫療預約服務,其實都是平台整合的創意。

雖然這次也有少數的IoT團隊,例如打造寵物陪伴設備,讓舊手機變毛小孩玩具的PhoneBot風保科技;打造Pos機兼一站式的電子商務平台Cyberbiz,不過AppWorks整體的團隊,創業主題仍相當對各式創投的胃口,畢竟從過去的表現看來,團隊募資、營業額的表現,都有一定水準。

林之晨認為,在他們的團隊生態系下,過去12個月,320家公司的總估值突破12.1億美元(約新台幣364億元),希望很快可以出現獨角獸。他期待,繼續讓更多年輕創業家出現,才是真正符合政府政策,打造真正的前瞻基礎建設。

關鍵字: #appWorks #林之晨
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Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要
Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要

隨著政策法規開放與消費者行為改變,金融服務不只是交易平台,更是民眾生活的一部分,加速數位金融服務往個人化、智慧化與互動化靠攏,觀察到這股趨勢,台北富邦銀行不僅積極展開轉型旅程,更於 2023 年中啟動 Fubon+ 行動銀行 App 專案:從使用者需求出發,以「簡單」、「直覺」、「懂我」三大設計理念重塑產品架構、系統介面與使用體驗,打造專屬使用者的智慧生活金融。

北富銀以簡單、直覺、懂我為核心訴求,Fubon+化身專屬智慧生活金融助理

集結跨部門 600 位同仁的力量、歷經一年餘的時間,台北富邦銀行在去(2024)年 11 月正式推出 Fubon+ App,在極短時間內協助高達九成的行動銀行用戶轉移,更因應使用者需求快速迭代功能服務,透過數據分析完善個人化體驗,成為使用者不可或缺的智慧生活金融助理。

台北富邦銀行數位金融業務處副總經理傅奕樵解釋:「Fubon+ App 是以使用者需求為核心、以金融使用行為進行服務分類,並以牌卡介面提供信貸、信用卡、帳戶等服務,讓使用者可以更簡單、直覺的點選與連結所需服務,大幅提升操作效率與優化使用體驗。」

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Fubon+ App不僅系統介面翻新,功能服務的深度與廣度也隨之擴充
圖/ 數位時代

根據統計,Fubon+ App 上線之初即整合超過 200 個功能服務,每月平均 以5 到 7 個新增或更新功能向上攀升,滿足不同使用場景。例如,針對偏好夜間使用App的族群推出深色主題介面、考量年長者需求提供五種字級選擇,以及因應使用者需求提供夜間換匯服務等。

在這個過程中,平衡多元功能與使用體驗至關緊要,對此,台北富邦銀行數位金融總處副總處長周郭傑認為:「功能越多元,系統介面與操作流程越需要簡潔直觀,為實現這個目標,必須站在使用者立場,思考、設計每一個互動細節與使用體驗。」以生活繳費為例,使用者只要以Fubon+ App繳交水費或電費,系統就會自動記錄並主動發出繳費提醒,降低遺漏與逾期風險,進一步優化金融服務體驗。

Fubon+ App以數據驅動的個人化服務化身使用者的智慧生活金融助理。具體作法有三:整合銀行、人壽與證券數據資料,讓使用者可以單一平台掌握各種資產數據,如銀行存款明細、人壽保單與投資績效等;其次是在App提供「富邦共學」等免費線上課程資訊,以及專屬的理財建議,協助使用者快速掌握所需的理財資訊,以及透過「我的權益」提供使用者專屬優惠與回饋,加速使用者下達各種金融決策。

最後,同時也是最重要的是蒐集與分析使用者的數位軌跡,例如交易數據與互動行為,讓台北富邦銀行可以在對的時間、以對的方式提供專屬使用者的產品服務與資訊,例如在使用者的信用卡額度將滿時發送調額提醒訊息等,即時滿足使用者在不同金融場景的服務需求。

聚焦五大進化服務,Fubon+ App與時俱進滿足使用者需求

為擴大Fubon+ App設計理念與價值,台北富邦銀行將聚焦「安全」、「財富」、「暖心」、「便利」與「智能」五大面向,持續優化金融服務能量。

傅奕樵表示:「資安風險與詐騙事件頻傳,讓使用者對數位金融抱持戒心,為改變這個狀況,Fubon+ App全面提升系統安全、裝置安全與落實資料保護,針對信用卡戶提供卡片安全鎖服務,內連帳戶安全中心提供多重安全設定,包含裝置綁定跟透過OTP(MOTP)進行身分與交易認證等,更透過Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,以及知道如何降低風險,進而提升使用者對數位金融服務的信任。」此外,台北富邦銀行將於下半年度導入FIDO金融行動身分識別標準化機制,讓使用者在線上交易時可以生物辨識的方式快速通過身分認證,更好保護用卡安全。

富邦金控
Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,提升使用者對數位金融服務的信任。
圖/ 數位時代

除了防詐安全,Fubon+ App更同步進化財富管理功能,以暖心設計與簡單直覺介面,讓使用者可以輕鬆在線完成資訊查詢與金融交易,如匯率到價通知、視覺化市場燈號,到個人化的消費與投資數據分析,為使用者打造一站式的智慧理財體驗。此外,還可依需求串聯實體分行,由專人提供即時協助。「我們將以使用者視角持續優化Fubon+ App,同時,攜手跨業合作夥伴一同滿足使用者在不同生活場景的金融需求,如旅遊金融等,成為真正『懂你』的智慧生活金融助理。」關於Fubon+ App的未來發展方向,周郭傑如是總結。

了解更多Fubon+ >  https://fubonapp.taipeifubon.com.tw/

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