AppWorks Demo Day,2/3團隊來自海外、聚焦「分眾服務」
AppWorks Demo Day,2/3團隊來自海外、聚焦「分眾服務」

AppWorks之初加速器今天(26日)舉辦第14屆團隊成果發表會,創辦人兼合夥人林之晨笑說,這應該是目前最國際化的一次,因為在總計27組團隊中,有高達三分之二,共18家新創來自香港、新加坡、和馬來西亞,「不僅是台灣政府要走新南向,其實東南亞團隊也愛來台創業。」

香港新創愛台灣,14組落地發展

其中,屬於「香港幫」的團隊至少有14家以上,比例相當驚人,也有不少成員是金融背景出身,從匯豐等大型國際銀行離職創業。

想像中,這些團隊的創業主題應該要跟FinTech比較有關係,但實際上,只有區塊鏈資訊平台DeVita、P2P借貸服務BidLend和P2B金融借貸平台FundPark等三家新創公司跟金融有關係,而表現最突出的FundPark已成功融資210萬美元,超過新台幣6千萬元。

香港團隊 FundPark
香港團隊 FundPark 顛覆傳統銀行既有風險演算法,打造出亞洲少見的 P2B 貿易融資平台。
圖/ AppWorks

不過,大部分的香港創業主題仍相當多元化。像是HITA,以商業用音樂為主軸,提供素材豐富的自創音樂庫、讓實體店鋪能在合法範圍內,創造消費者更好的購物體驗。特別的是,他們還可以替店家客製化音樂,打造專屬的「企業配樂」,包含香港時代廣場、中國百家連鎖商店都已經採用服務,台北微風廣場也正在洽談當中。

還有BookFun365,看準華人按摩商機,目前已經蒐集全香港1,500家不同地區、類型的按摩店,讓用戶可以即時預約服務,上架三個月,創造近百萬的營業額。

也有人選擇觀光旅遊主題創業。Pokequide室內導航App,能精準判斷乘客在香港地鐵的幾號車廂和門口位置,降低轉乘難度,目前被下載量超過12萬次,他們也在五月底上線台北車站的版本。

另外,也有團隊看準客服商機,推出專屬訂位機器人Bookbook Bot;同樣是聊天機器人,HIGH 5推出的智能客服機器人,則號稱有80%的對話精準度,能在幾分鐘內完成Facebook Messenger設定。

Cloudbreaker則是發表了網紅搜尋排名網站,分析不同領域的網紅,對各個產業、品牌的影響力,透過分析Facebook、Instagram,約兩千萬條資訊,用量化方式呈現差異,已經吸引200個企業會員使用。

Cloudbreaker
透過網紅粉絲的數據分析,可發現有幾百萬粉絲的林志玲,若代言運動品牌,其實效果可能沒特定領域的名人來得好。
圖/ 吳晴中/攝影

電商+平台,搶進分眾市場

這次發表,除了香港團隊的氣勢驚人,觀察AppWorks Demoday,還可以發現另外一種現象,就是許多團隊選擇以「分眾」市場做為出發點。

有一部份的創業主題是「垂直性電商」,例如團圓堅果,號稱是台灣過去八個月來,成長速度最快的堅果電商品牌,「銷售數量已經可以堆成1.7座101大樓高度」,回購率也有不錯的42%。

團圓堅果
團圓堅果的粉絲相當死忠,有機會跟隨「前輩」早餐吃麥片,打下電商江山。
圖/ 吳晴中/攝影

另外,來自馬來西亞的健康食品自有品牌Signature Market,同樣專注經營分眾領域。

同時,有不少團隊選擇切進O2O線上線下的平台整合服務,例如,HairMap美髮地圖,吸引2,400位設計師加入,服務價位都落在500-1500元左右,加入平台後,比起原本的吸客方式,業績增加35%。

ballers球咖,則是一條龍式的籃球服務平台,只要付清少許場地費,團隊會幫們找球友參加比賽、連球衣、裁判都會提供,同時也有即時數據記錄,方便科學化訓練,上線半年,已舉辦超過100場比賽。

archiparti則是由一位設計師創辦,希望讓更多年輕設計師能靠接案擁有更好的收入,雖然主要市場在香港,不過現在也有400多位臺灣世紀師夥伴。

當然也有較少見的類型,例如已經在先前提到的BookFun365,主攻按摩;FindDoc在香港提供即時醫療預約服務,其實都是平台整合的創意。

雖然這次也有少數的IoT團隊,例如打造寵物陪伴設備,讓舊手機變毛小孩玩具的PhoneBot風保科技;打造Pos機兼一站式的電子商務平台Cyberbiz,不過AppWorks整體的團隊,創業主題仍相當對各式創投的胃口,畢竟從過去的表現看來,團隊募資、營業額的表現,都有一定水準。

林之晨認為,在他們的團隊生態系下,過去12個月,320家公司的總估值突破12.1億美元(約新台幣364億元),希望很快可以出現獨角獸。他期待,繼續讓更多年輕創業家出現,才是真正符合政府政策,打造真正的前瞻基礎建設。

關鍵字: #appWorks #林之晨
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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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