善用WOOP思考法!一張筆記,幫自己培養新習慣
善用WOOP思考法!一張筆記,幫自己培養新習慣

「一想到要運動,就好懶……」「今天好累,明天再開始讀英文好了!」你是不是也會這樣,好不容易下定決心要培養起好習慣,卻遲遲沒有動作,總是一拖再拖?

日本唯一一間以習慣化為主題的「習慣化顧問公司」董事長古川武士(Furukawa Takeshi)表示,在挑戰新習慣養成的商業人士中,有高達42%的人,在最初7天沒辦法度過難關,不是完全沒做出改變,就是跨出了第一步,卻開始說「前面兩、三天有乖乖執行,但是最近真的比較忙……」可想而知,這些人在養成習慣的起始階段,就遭遇到習慣養成不了的危機。

古川武士表示,對於新行為的反抗,本來就是大腦的生存本能,因此,先為自己訂一個正確且適當的習慣養成計畫,並將一開始的重點聚焦在「努力撐下去」就好,才是習慣能養成的先決條件。

將目標拆解為小任務,此時「行動」重於「結果」

決定好要做的事情後,「跨出第一步」往往是最難的,有時候甚至會為了逃避,寧願將時間花在其他無關緊要的事情上。對此,《贏在好習慣》建議,把你想要達到的目標切割成小任務,從小處著手,說服自己完成這些小事情一點都不難,然後開始做出改變,一步步走向最終的目標,這比一開始就想達成終極目標來得容易許多。

舉例來說,你希望自己養成運動的習慣,你可能會覺得離達成的那天還很遙遠,但如果你願意為自己設定明確的時間、距離,像是每天跑30分鐘或每天跑3公里,又或是再拆分成早晚各花15分鐘跑步等等,選擇一個對你來說相對舒適,不會覺得很難做到的執行方式,才能激發你願意嘗試的動力。

要注意的是,在養成習慣的起步階段,重點在於「行動」,而非「結果」,如果過於在意效果,很容易造成計畫的節奏被打亂而宣告失敗。比如說,你設定「多益(TOEIC)分數要在3個月內提高200分」的目標,並開始養成每天讀2小時英文的習慣,但在一個月後的模擬考只進步50分,你急於求成,於是決定追加1小時的讀書時間。

但這麼做,將可能因為過於勉強自己,導致執行沒多久就精疲力盡,無法持續下去。

雖然透過設定目標或定期審視結果,可以提高動力,但一開始,先確保自己願意嘗試就好,並讓行動變得穩定、不間斷,才是衝刺期最該著重的關鍵。

一次培養一個習慣,簡化難度、增強持續力

此外,一開始培養習慣時,許多人常常犯一個錯誤,就是太貪心,為了達成目標,想要一次養成很多習慣。舉例來說,很多人在減重時,會選擇「同時進行飲食控制與運動」,這種想一次養成「控制飲食」與「運動」兩種不同的習慣,對大腦產生極大負荷,通常只會以失敗收場。

《改變人生的持續術》建議,若要培養習慣,請先鎖定一項習慣就好,達成目標後,再繼續挑戰下一項習慣,除非你有過人的意志力,否則要一次養成一個以上的習慣,是十分辛苦且容易想放棄的做法。

此外,就算你只鎖定一個習慣,但卻為自己設定太多、太複雜的行動規則,也會讓你的習慣養成計畫變得窒礙難行。比如說,你想培養念英文的習慣,就規定自己要在通勤時練聽力、每周上兩次英語會話課、晚上花一個小時念文法等等,這樣的規畫,說不定你連自己設定的項目都記不住了,更不用說要確實遵守這些守則,簡直難上加難。

請記住,簡單的事情才容易持續,如果你希望習慣養成的路上,不要一開始就遭遇維持不下去的窘境,就應該好好決定出一個最有效的行動,像是只規定自己每天讀一個小時英文,其餘選項都先捨棄。唯有先不斷重複單一行為,才容易將行為模式化,最終成為習慣。

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圖/ 經理人151期

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本文授權轉載自:經理人(出自《經理人》2017年6月號特別企畫【好習慣養成術】

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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