從白牌之王走向品牌之路,雲達不只要吃掉戴爾、HPE的午餐,還要瞄準5G商機
從白牌之王走向品牌之路,雲達不只要吃掉戴爾、HPE的午餐,還要瞄準5G商機
2017.06.05 | Facebook

NVIDIA堪稱今(2017)年科技界最火紅的公司之一,在甫於上週落幕的COMPUTEX展上,無疑也是最受矚目焦點。而值得注意的是,NVIDIA在COMPUTEX大會宣布了多起AI合作,但當中極少數能與NVIDIA站上同一個舞台的人,是廣達旗下的雲達(QCT)。

台灣人應該都對以NB代工起家的電子大廠廣達不陌生,但對雲達或許就不那麼熟悉了。不過若是在雲端產業提起QCT這個名字,可能會出現兩種極端反應:一是對雲達恨得牙癢癢的、一是豎起大拇指。

原因很簡單,雲達既是Facebook、Google、微軟等國際大型雲端服務商的合作夥伴,卻也是在資料中心市場稱霸多年的戴爾、HPE等品牌業者的大敵人。而更令這些傳統資料中心大品牌感到坐立不安的,是雲達現在不只已經大量瓜分Google、Facebook等客戶的資料中心訂單,也開始對二線雲端市場展開攻勢,要鯨吞蠶食他們的午餐。

抓住機會,雲達不甘於只做白牌之王

因為Google、Facebook這些雲端服務公司本身具有強大的工程實力和資源,在過去幾年來給了廣達跳過戴爾、HPE、IBM等品牌廠商,直接將產品賣給資料中心終端客戶的機會。但這個機會之於廣達的意義,不只是去掉中介商,換個客戶多賺一點錢而已。他們的目標,從來就不只是成為白牌伺服器之王。

「Barry(廣達董事長林百里英文名)常常告訴我們一件事情:我們不是只是提供一個硬體,我們希望是一個提供完全解決方案的供應商。」廣達資深副總經理暨雲達總經理楊晴華說:「我一直認為我們不是一家硬體公司。」

所以這些年來可以看到,廣達不只做原本擅長的伺服器硬體,也陸續切入資料中心必備的儲存設備、網路交換器,甚至跨足到軟體領域,和微軟、VMware等企業軟體業者結盟。

「我們的價值是有這些硬體,而且能幫你架構整個硬體和軟體Stack(層疊),所以你只要把你的Application(應用)、Workload(工作負載)加上來,你就可以用,這是我們的價值。」楊晴華說:「 甚至你Workload(工作負載)上來,我們可以幫你fine tune(微調)達到最佳效能。」他直指,沒有能力掌握資料中心這三大要素,沒有本事做出整個機櫃的廠商,是做不到這一點的。

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雲達是NVIDIA在COMPUTEX CPX論壇中,少數邀請同台的合作夥伴
圖/ 吳晴中/攝影

隨著雲達的雲端業務規模不斷擴大,產品布局也愈趨完整,現在的雲達更敢於經營QCT這個品牌。曾經,雲達稱自己是「The Most Famous Unknow〈最有名的無名者〉」但現在的情勢已經不同,雲達除了連續幾年都在COMPUTEX期間在台北國際會議中心設置展示空間,也可以發現他們在企業識別、行銷等方面都投入不少力氣;2015年還在美國高調攜手希捷等多家資料中心供應鏈廠商,成立QCT雲端解決方案中心。另外雲達現在在美國和歐洲也分別都有完整的銷售團隊,更接地氣,也開始發揮區域作戰能力。

而楊晴華過去十多年來的一連串策略布局,現在也為他們贏得將版圖進一步擴張至二線雲端服務商市場,以及大企業市場的機會。

十年布局,要在二線雲端服務市場展現更大價值

雖然Google、微軟、亞馬遜和Facebook等雲端業者每年仍持續投資數十億美元,甚至是上百億美元建設大型資料中心,單單這一塊就已經是相當可觀的市場。只是鮮肉肥美,爭食者自然也會愈來愈多,而且在這些一線雲端服務大廠前面,可以加值空間的有限。因此,繼續開發下一層級的市場,就成了雲達的必走之路。

所謂的二線雲端服務商,是指工程能力和資源不如Google、Facebook那麼強大,但同樣有強大雲端運算需求的業者,這也是為什麼楊晴華看好在這塊市場可以展現出更高的價值。

雖然礙於客戶保密協議,楊晴華無法一一點名,但可以猜想,如線上遊戲公司,或是Uber、Spotify等等有大量數據處理需求的企業,都可能是他所指的潛在客群。而目前在這塊市場上,主要還是由戴爾、HPE等傳統IT大廠主宰。

對比之下,不論人力、資源、經驗、通路、服務力等各個面向,雲達的實力恐怕不及這些品牌廠數十年來的深耕,但楊晴華仍舊信心十足:「其實我只要隨時想到我們的value proposition(價值主張),想到我們可以帶給客人的價值是什麼,這塊如果能持續增加,就不怕競爭對手。」他不願明說,但在這個傳統IT大廠主導的市場裡,他除了對技術實力有信心,也表示自己確實有一套不傳統的打法,為他們成功贏得許多客戶。因此現在除了在一線雲端市場每年可以享有固定成長,在二線雲端市場上,他更是看到了好幾倍的增長。

而他更有信心的是,進入這一層級的競賽之後,他相信那些沒有掌握資料中心三要素、無法自己做出機櫃的白牌業者,是連進都進不來的。

2~3年內,二線雲端市場佔比要提高到20%~30%

此外,楊晴華雖不願對財務數字表示意見,但早在2014年,雲達對廣達整體業績貢獻就已經上看15%,而市場估計過去二年多來,在NB市場低迷,雲端市場蓬勃發展的情勢下,雲達的營收貢獻可能已經提升到20%,若以廣達2016年營收約9000億元來估算,那雲達已經是一個營業額上看1800億元的大企業。

其中,來自一線雲端服務商的營收貢獻約佔九成,現階段二線市場的比例還不高。但二線市場其實才是更能彰顯雲達價值的戰場,因此楊晴華也喊出未來兩到三年內要將二線市場業務佔比提高到20%~30%的目標。他說:「這對我們策略上非常重要。」

而就像早在十多年前雲達就已經開始為二級雲端市場和大企業市場做足準備,現在楊晴華的腦中,也早已開始思考2020之後的布局。

迎接2020,下一步鎖定5G

「這幾年在雲端發展過程中,我們有很重要的一個成功的因素,或是說一直以來我們的信念就是持續投資。」楊晴華說:「因為我們想要把value proposition(價值主張)增大,增大,你的競爭性就愈強。」從大型資料中心到大企業,他一直在為下一波成長動能做準備,他掩飾不住笑意:「你會發現每個時期都有獲利來源。」而下一個他要鎖定的目標,是5G。

「接下來電信業怎麼轉雲化,跟雲的關係,我們已經在研究。」他說:「Barry提過5G我們不希望缺席,除了不想缺席,甚至希望扮演比較大的角色,很多東西都在孵化。」不過他賣了一個大關子,表示答案要等到明年2月的世界通訊大會(MWC)上才能揭曉。

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台灣新創思邁智能、海研科技突圍出海搶佔生成式 AI 商機,AWS 以領先技術及資源成為最強後盾
台灣新創思邁智能、海研科技突圍出海搶佔生成式 AI 商機,AWS 以領先技術及資源成為最強後盾
2025.11.13 |

AI 正在改寫世界運作模式。根據研究機構 The Research Insights 預測,全球 AI 市場將從2025年的3,909億美元攀升到2030年的1兆8,117億美元,年複合成長率高達19.2%。這股成長動能與 AI 技術正滲透各個產業有關,從製造到金融、從零售到物流,不僅流程被重塑、商模也隨之翻轉。

在這場 AI 驅動的創新浪潮中,新創是推動產業變革的關鍵力量之一。 AWS 不僅以全球領先的雲端與 AI 技術平台提供堅實後盾,更以豐沛資源化身新創最佳夥伴、協助台灣團隊將創意落地、放大商業影響力。例如,在 AWS 的技術與資源支持下,語音 AI 新創海研科技(SeaTech)得以加速模型迭代與演算法優化,為台灣與新加坡量身打造在地語言模型並推動應用落地;同時,也讓思邁智能(MaiAgent, Inc.)專注強化企業級生成式 AI 平台 –MaiAgent– 功能,協助企業將生成式 AI 融入日常營運,實現更智慧的決策與效率升級。

三大關鍵步驟,思邁智能助企業放大生成式 AI 應用價值

AI Agent 具備感知、決策、行動與優化四大特徵,被視為企業面對人力缺口與營運挑戰的最佳助手,然而,在實作過程中,多數企業都因為三大瓶頸–資料分散、模型不符實務、導入周期過長–導致AI難以落地或成效不如預期。

觀察到上述現況,深耕 AI 領域研究、協助上百家企業導入 AI 應用的思邁智能提出解方:AI 導入方法論與平台產品服務。

思邁智能執行長張介騰表示,導入 AI 應該從「AI-Ready 文化」開始,因此,第一步是讓每位員工都能自然地用 AI 提升工作效率,例如透過自研的 MaiGPT 縮短資料搜尋與知識蒐整時間;第二步是建立企業專屬的 AI 知識庫(AI KM),例如以 MaiAgent 打造企業的「智慧大腦」,加速各類分析報表生成製作,讓員工可以加速決策與專注核心業務;第三步是從組織流程出發,找出重複性高的任務並建構對應的 AI Agent,如語音客服、文字助理等,讓 AI 真正走進業務核心。

「面對日新月異的 AI 技術演進,想要搶占先機,策略合作是必然。」張介騰以 MaiAgent 產品為例說明,透過 Amazon Bedrock 平台,團隊成員不用自建基礎模型、可以直接從平台快速選擇所需的基礎模型與工具於其上進行產品功能開發、大幅縮短產品開發週期,同時,可以在第一時間接收到模型更新等資訊,更好回應市場要求。「在 AWS 平台上開發產品,不僅能縮短開發週期、快速迭代新功能,也可以保障系統與資料安全,同時,因應業務需求彈性擴展,例如,協助新加坡與泰國企業導入服務等。」

隨著產品服務的成熟,思邁智能除持續尋找軟體夥伴擴展 MaiAgent 生態體系,亦已將 MaiAgent 上架 AWS Marketplace,更好擴展國際市場版圖,同時,成立AI落地顧問團隊,協助生態體系夥伴跟企業客戶更好發揮 AI 綜效。

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思邁智能專注強化企業級生成式 AI 平台–MaiAgent–功能,協助企業將生成式AI融入日常營運,實現更智慧的決策與效率升級。圖為執行長張介騰。
圖/ 數位時代

不僅在 AWS 上開發產品,海研科技攜手 AWS 針對企業痛點推最佳解方

對許多新創來說,雲端只是基礎設施的一種,但對海研科技來說,AWS 是他們加速創新與推動業務的關鍵伙伴。這家專注語音 AI 的新創團隊自創業第一天就跟 AWS 展開合作,不僅透過 Amazon Bedrock 打造專屬台灣的語言模型,更循序推出 SeaMeet、SeaChat、SeaX、SeaVoice 等產品,讓語音 AI 不再只是技術展示,而是能直接回應企業現場痛點的實用解方。

「語音辨識(ASR)不是新技術,但要做到『在地化』才有競爭優勢。」海研科技首席業務發展經理何庭劭表示,全球已有多家科技大廠投入開發英語、中文、印度語、俄語、西班牙語等13種主流語言模型,但台灣、新加坡與東南亞國家的語言環境與溝通方式較多元,如台灣的日常對話常混雜10%到15%的英語或台語雙關詞等,通用型的語言模型不敷使用,必須重新訓練、微調語言模型,才能滿足本地語境應用。

這份對在地市場的專注,讓海研科技在聽到 AWS 分享企業痛點後可以快速推出相應產品服務,例如,因應製造業跨國團隊的會議溝通挑戰,打造「SeaMeet 雙語即時翻譯」功能,讓語音 AI 能在中、英夾雜的會議中流暢轉譯、即時生成紀錄,解決企業跨境協作的語言門檻。

海研科技之所以能無後顧之憂地推出創新解方,與 AWS 提供穩定、可靠且彈性支援服務有關。何庭劭以 SeaMeet 為例解釋:「產品特性使然,SeaMeet 的尖峰與離峰時段的使用量差異極大,但在 AWS 平台支援– Amazon EKS 會依照實際需求動態調整伺服器資源(Amazon EC2 instance)–下,海研科技的團隊成員不用花費間監控與資源配置,可以專注在產品開發與持續創新。」

事實上,這也是海研科技可以因應龐大的長照需求,順利在今年推出取得 HIPAA 認證的 SeaX 服務,並協助新加坡社區關懷機構 Lions Befrienders 以10餘人社工團隊完成每天上千通長者關懷電話的原因。

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海研科技首席業務發展經理何庭劭表示,有個大型集團客戶有非常多的會議要跟進,過去光是紀錄重點,就會需要許多人力,但透過即時的會議紀錄整理,讓後續追蹤更有效率。
圖/ 數位時代

何庭劭表示:「透過 SeaX,Lions Befrienders 每秒可完成30通電話,每通皆有錄音、逐字稿與 AI 分析,判斷是否需社工即時介入,讓語音 AI 成為重塑長照現場效率與安全的關鍵伙伴。」

從台灣到新加坡,從會議翻譯到智慧長照,海研科技的語音 AI 正形成一個「技術與市場雙向成長」的飛輪,接下來,海研科技將透過 AWS Marketplace 進軍歐美市場,讓更多企業能以雲端訂閱方式直接採用其服務。

何庭劭強調:「 AWS 不僅提供一條龍平台服務,更是我們的共創夥伴,讓我們可以看得更遠、動得更快。」而這也是海研科技與 AWS 的互動關係會從技術夥伴轉向共創夥伴的原因,讓語音 AI 可以真正走進企業日常。

思邁智能與海研科技不是單一或特殊案例,在 AWS 豐沛的技術能量與資源支持下,愈來愈多新創正從單純的技術創新者,成長為推動產業變革的關鍵力量,讓 AI 真正落地多元場域,開創生態共榮的新局。

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