經過長達三年籌畫，台灣百貨龍頭新光三越今（8）日正式跨足電商市場，推出「beauty stage美麗台」這個全新品牌，想要通吃台灣虛實美妝市場。
不只賣東西，更要做內容
美麗台台長湯雅楓表示，她們和市場上其他美妝電商最大的不同在於，他們不只做網路「販售」，而是更著重於內容經營，希望藉由素人、部落客、專業美妝老師等實際在網路上教學、示範，帶動消費者購買，也因此她們在站上配置了6個專業編輯群。
她直言，今天她們如果只想單純做販賣這件事，那只要做好金流、物流系統整合就可以上線，根本不需要籌備三年這麼久。之所以花費這麼長的時間，很大一個原因就是為了發展內容，以及克服另一大挑戰，「說服一線品牌加入」。
在品牌合作這件事上，其實突顯出新光三越的一大優勢。新光三越台北南西店北區營業處副總經理李淑娟就提到，她們之所以會在三年前就選定要以美妝為主軸，主要就是因為新光三越在台灣美妝百貨通路有高達38%的市佔率，可以說這是她們最有把握的項目。而且也因為和美妝品牌長久以來的密切合作，她們深知品牌的顧慮與要求，也更能得到信任。
「品牌在意的就是形象。」湯雅楓表示，過去這段時間以來，她們一直在努力和品牌溝通，說服品牌參與，也在網站視覺設計上面下很多功夫。而在上線這天，美麗台的品牌數有60個，商品數則是約兩千項。
電商與實體通路品牌重疊度約五成
新光三越台北南西店營業經理張淑卿提到，目前美麗台的品牌和新光三越一樓商品的品牌重疊度約只有五成。在網站上其實還有很多沒有在實體百貨販售的品牌與商品，而這也是她們要發展電商的一大目的。
「實體已經擠不出面積導入新品牌。」張淑卿直言實體有空間上的限制，因此希望美麗台可以補足這方面的不足，導入更多過去無法在實體設櫃的品牌，也吸引新族群進來。湯雅楓表示，台灣百貨美妝化粧品的主要客群年齡落在35歲以上，而他們希望美麗台可以把年齡層往下降，開發20~35歲的市場。
此外，對消費者來說，更關注的可能是，美麗台和新光三越實體店的價格會不會有差異？
除了共同採購，美麗台獨立運營
對此，湯雅楓表示，商品都是由新光三越採購，實體與虛擬的售價基本上一致，但限量商品或促銷活動期間則是會有例外，因為兩邊的促銷活動是分開獨立進行的。
其實還不僅如此，美麗台雖然不是一家獨立公司，但在新光三越內部也是一個獨立部門，和新光三越的金流、會員系統都是分開的，甚至也不能在新光三越取貨、退貨。目前該部門約有20名專職人員。
不過湯雅楓也表示，現在分開，不代表以後就不會整合，她們會考慮各種可能性，分階段進行。
而對於開台目標，湯雅楓不願喊出營收或會員數，表示充實內容，提高平台的豐富度，是她們現在最重要的任務。