後PC時代,惠普為什麼看好3D列印成為下一個未來?
後PC時代,惠普為什麼看好3D列印成為下一個未來?
2017.06.13 | 產業創新

對於過去在PC市場佔有一席之地的惠普公司(HP Inc)來說,下一波成長動能在哪裡?3D列印,就是不容許錯過的絕佳機會。

3D列印市場有多大?以研調機構IDC的報告來看,2020年全球3D列印市場規模將達到354億美元(約新台幣1.07兆元),比2016年的159億美元規模還要再翻倍。另外,根據惠普內部數據,3D列印市場預計將繼續呈現強勁增長,從2013年到2021年會有30%增長,其中製造業就有超過12兆美元的市場潛力。

「對我們來說,看重的不是現在的市場規模,而是3D列印的潛力,這未來將會成為惠普很重要的增長點。」惠普Multi Jet Fusion 3D全球列印解決方案副總裁Ramon Paster這麼認為。

惠普公司Multi Jet Fusion 3D打印解决方案副总裁兼总经理Ramon Pastor宣布
惠普Multi Jet Fusion 3D全球列印解決方案副總裁Ramon Paster看好,3D列印未來將會成為惠普很重要的增長點。
圖/ 惠普

HP的下一個未來?

這幾年3D列印被譽為帶動第四次工業革命、未來製造業的重要發展趨勢,但這個詞講了很久,為什麼過去都沒有爆發性的成長?像是目前3D列印的應用還多只停留在打造原型產品、製模,較難邁入商品的批量生產。

據Ramon Paster觀察,主要有以下幾項限制:第一,產品性能的生產率與可重複性;第二,材料的多寡,因為要支持多種應用,就要有更多種的材料;第三,材料的成本;第四,產業的意識,工程人員還沒意識到,用3D列印也能讓他們設計複雜的東西。

而在2015年底歷經組織拆分之後,惠普公司的戰略重心也逐漸轉向3D列印發展,並成功在去年步入商業化應用,在3D列印領域的佈局,也突破了Paster口中的那些限制。

其實惠普早已在2014年就已推出新的3D列印技術多射流熔融(Multi-Jet Fusion),但歷經兩年後才終於推出基於這項技術的產品上HP Jet Fusion 3D 3200以及4200,解決3D列印在速度、精度與成本的三個主要限制。例如,4200除了可以用於打造原型機外,也適用於短生命週期的生產製造。這對製造業來說,可預期的是效率的增加與成本的降低,包括降低倉庫、物流成本,以及帶來離市場需求端更近的優勢。

而雖然沒有公布具體數字,但根據惠普今年第一季財報資料,惠普的多射流熔融3D列印機業務也已經首次對營收做出貢獻。

瞄準中國製造

另一方面,中國政府在2015年喊出的中國製造2025,也讓惠普看到新的機會。

6月13日,惠普就在中國上海發表HP Jet Fusion 3D列印解決方案,主打零組件生產速度比市面上其他3D列印系統快10倍,成本卻僅壓到一半。Paster表示,中國製造2025讓製造業面臨巨大的轉型升級,這對惠普來說是好的機會,除了協助製造業降低生產成本之外,也計畫藉此與當地夥伴合作建立3D列印生態鏈。

惠普3D打印开放材料生态系统以及3D打印经销商计划迎来中国石化燕山石化等首批中国合作伙伴.jpg
惠普6月13日在中國與合作夥伴一同推出3D打印開放材料生態系统。
圖/ 惠普

惠普公司亞太及日本地區3D打印銷售總監章群則認為,除了3D列印市場正快速增長之外,目前中國製造業也正面臨成本上的挑戰,低利潤的製造業正在流出中國,另一方面高端的創新技術也有所限制,因此要怎麼讓製造業保持旺盛的能量,現在正是關鍵時機。

打造3D列印生態系

Paster表示,惠普自去年推出MJF系統以來,已經有各個垂直產業的夥伴已採用惠普3D列印技術生產模型和零組件,包括汽車業BMW、醫療業強生公司(Johnson&Johnson)、消費品製造業Nike、Jabil捷普科技集團等。

這也讓惠普進一步延伸出了打造3D生態系的概念,包括推出3D列印經銷商計畫、開放材料平台,以及設立3D列印研究與體驗中心,為符合企業持續優化的生產需求,惠普將在台北、北京、杭州、青島、上海和蘇州設立新的3D列印研究與體驗中心,讓各產業的夥伴可以測試、認證各種應用。

另一方面,如果未來3D列印技術需要進一步的突破,其中一個必備條件會是更多新材料的應用,這也是惠普為什麼會推出材料的開放平台。

惠普先前已在美國Corvallis設立3D開放材料和應用實驗室,並推出3D材料開發套件,這次也將這項開放平台的解決方案導入中國市場,推出材料開放平台,讓更多對於材料有想法的廠商加入,催生更多應用。例如在中國市場,中國石化旗下燕山石化就已經率先加入平台,章群認為,可以預見未來會有更多不同性能、價格的材料會出現在開放平台。

即便目前主要的營收有八成都來自PC與印表機業務,但隨著PC市場步入萎縮,未來3D列印能不能成為惠普的下一個金雞母,為營收帶來突破性的增長?Paster說得保守卻也信心十足,「惠普對3D列印投資很多,這不是一件今天、明天就能做到的事情,但我們相信3D列印未來的潛力,是能將12兆傳統製造業產值都轉成數位化(digital)生產。」

關鍵字: #惠普 #HP #3D列印
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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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