移動互聯網競賽進入下半場,四大趨勢值得關注
移動互聯網競賽進入下半場,四大趨勢值得關注

「這就好像一場聯賽。我們已經踢完上半場了,每一個球隊都有自己的比分,有優勢、劣勢。那麼,大家要怎麼踢下半場,會出現什麼新的變化呢?」獵豹移動共同創辦人暨資深副總裁肖潔來台參加2017行動影音廣告趨勢論壇,並在會中點出「互聯網下半場」四大趨勢。

趨勢一:從用戶量到用戶時長的競爭

「上半場是社交產品和社交產品競爭、工具產品跟工具產品競爭、遊戲和遊戲競爭。但是當用戶已經固定使用這些App的時候,用戶時長(編按:用戶使用的時間)變成下一個爭奪的聚焦點了。」

肖潔指出,就算現在大家手機換得很勤,但是平常會用的App就是那十幾個。甚至換完手機後,也不太會去看排行榜,而是直接搜尋自己要用的App,因為大部分使用者在手機上的使用習慣已經相對固定。「因此,現在要在全球要做一個現象級、入口級的App,機會已經越來越小了。」

當用戶行為改變,用戶的時間就成為下一個競爭目標。誰能搶到更多用戶時間,在商業上就會有更多發展可能,騰訊、阿里巴巴、今日頭條、Facebook等網路巨頭的想法都是如此。「騰訊馬化騰曾說,騰訊就做兩件事,一個叫連結,一個叫內容。如果只做一件事,就只做內容。」

而在內容領域中,肖潔表示,短視頻會是最值得注意的機會。像是從中國三、四線城市崛起的「快手」,目前月活躍用戶已達1億。另外,獵豹移動投資的音樂短視頻musical.ly也在歐美市場受到歡迎。

趨勢二:獲取用戶的方式從線上轉到線下

「不知道大家最近有沒有去大陸?現在街頭巷尾到處都是五顏六色的單車,我們開玩笑說:顏色都不夠用了!」

肖潔分析,中國共享單車乃至於共享雨傘、共享充電寶(行動電源)的風潮,都是因為相對於線上,線下已經成為獲取用戶更好的管道了。

「ofo一個月在全球投放了600萬輛單車,一個月新增用戶大概一千多萬,也就是單月每輛單車幫它激活2個用戶。每輛單車採購成本大概是200元(人民幣),一輛單車用6到8個月,所以每輛單車在生命週期內可以激活12到18個用戶。所以算起來一個用戶獲客成本是10元人民幣。」

然而反觀線上,由於流量越來越集中,因此成本也越來越高。過去大家可能認為線上是更經濟、快捷的方式,「但是線上的成本優勢,基本上已經不存在了。」

趨勢三:AI+數據是下一波創新起點

肖潔指出,用戶行為持續發生變化,PC時代是坐在電腦前敲打鍵盤,手機時代是透過螢幕操控,但AI時代的人機互動方式可能會變成語音。例如亞馬遜Echo、Google Home等智慧音箱或是智慧電視,將來很有可能會成為家庭裡的新中心。

此外,特斯拉、Uber和Google等企業發展的無人駕駛,是運用AI加上行車數據。Google TensorFlow則能應用在農業上,例如日本農民就用它來分類小黃瓜,節省人力。

趨勢四:商業模式創新走向金融

「2013年以後,我們發現大公司都有一個標配業務,就是金融。」

肖潔指出,一直以來,網路商業模式都很簡單,只有廣告(企業付費)和用戶付費這兩種。但是現在,如果檢視網路巨頭的事業卻會發現,從阿里巴巴、百度、騰訊、小米、360通通都在做網路金融生意。

除了大公司,金融領域也是AI新創熱點。企業可以透過用戶的社交數據和行為,判斷能不能借款給你、能借多少錢給你。「有了這麼多用戶行為數據,透過技術手段、建模方式,變成一種金融服務對外輸出。我認為這未來會是一種商業創新的方向。」

她表示,獵豹移動將以AI+數據為核心,持續耕耘工具、內容、行動廣告平台和機器人領域。而透過AI+數據,獵豹廣告系統將更精準的標籤用戶,洞察行動使用行為,進一步推送適合的廣告內容,甚至讓廣告成為用戶生活資訊的一部分。

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AI × 出海新策略!亞馬遜跨境電商高峰會重磅登場,為台灣企業量身打造「出海突圍」新戰略!
AI × 出海新策略!亞馬遜跨境電商高峰會重磅登場,為台灣企業量身打造「出海突圍」新戰略!

根據統計,2024年至2028年,電商增長速度是傳統零售業的3倍,今年的電商銷售額,則預計會突破6.9兆美元,台灣有93%的中小企業,認同跨境電商是未來成長的關鍵。顯然,在科技持續演進、經貿環境快速變化的時代中,耕耘「跨境電商」,已是企業發展的重中之重。為了協助台灣企業提升競爭力,亞馬遜全球開店盛大舉辦「Seller Summit 2025 │ 台灣跨境電商高峰會」,活動匯聚了產業專家、優質服務商和亞馬遜成功賣家,透過密集的論壇,深度解析最新的全球電商趨勢與實戰策略;現場還表揚年度傑出賣家、頒發年度產業貢獻獎,並齊聚代營運、國際物流、金流等全方位服務商,提供賣家一站式的專業諮詢與完整的出海指南。

善用AI與資源,迎戰全球6.9兆美元跨境電商商機

亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先分享2026全球跨境電商趨勢與台灣發展策略。她直指,企業想在跨境電商取得發展先機,關鍵是要善用AI與資源、靈活應對市場競爭、消費需求變化,並積極升級轉型,「而在這個過程中,亞馬遜全球開店不僅是一個銷售平台,更是助力台灣品牌走向世界的伸展台。」

事實上,隨著AI不斷進化,亞馬遜也持續升級商機探測器、A+Content、Creative Studio等各項AI工具。像是選品工具「商機探測器」,能分析數十億包含搜尋、點擊、購買行為等互動信號,協助賣家發現還沒被滿足的產品需求,進而帶動產品的研發與創新;升級版的A+ Content,則讓賣家能透過影片、圖片等多元素材,提升商品詳情頁的吸引力,以迅速抓住消費者的目光;而由代理式AI驅動的Creative Studio,賣家只要對AI下簡單指令,就能建立高品質的廣告內容,將原本需要幾周時間才能產製的行銷內容,縮短至數小時內便可快速上架。

總經理謝孜希特別提到,3C產品、戶外運動和寵物用品和母嬰等三大品類產品,是台灣賣家在亞馬遜上,表現最好的商品,「亞馬遜將持續透過物流創新、升級AI工具、讓賣家輕鬆掌握創新優勢與精準決策,以及攜手更多在地夥伴等方式,台灣企業能將這些高品質、設計佳的產品,銷售到更多站點。」

亞馬遜
經濟部政務次長江文若特別前來參與台灣跨境電商高峰會,並參觀現場展攤、體驗各項亞馬遜的AI工具。她指出,要想在跨境電商脫穎而出,善用AI工具,達到精準行銷、提升效率是關鍵。由左至右分別為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、經濟部政務次長江文若及亞馬遜攤位夥伴
圖/ 亞馬遜

從B2B2C轉型B2P2C,掌握市場新契機

而近來,受到全球貿易變動、關稅提高和地緣政治風險影響,供應鏈紛紛重組,台灣企業的新契機在哪裡呢?

《經理人月刊》榮譽發行人暨城邦出版集團創辦人何飛鵬指出,過去數十年來,台灣中小企業因為在製造領域活得太好,主要採取透過貿易商、代理商將產品銷售給國外大盤商的B2B2C模式。然而,面對劇變的大環境,「跨境電商讓這些中小企業有了『做品牌』的機會,讓他們可以透過平台,直接面對消費者,改成B2P2C的銷售模式。所謂的P,就是平台(Platform)。」

全球記憶體與儲存裝置領導品牌創見資訊,今年以美國市場為跨境電商第一站,僅三個月就取得優異表現,第一季營收與去年同期相比,成長了150%,也讓創見榮獲亞馬遜全球開店智造新秀暨最佳電子品牌獎。創見資訊業務副總經理陳柏壽表示,創見以前拓展海外市場,都是拿起地圖、選擇一個國家後,找當地的代理商、經銷商合作;但去年起,創見加入跨境電商的行列,一口氣能接觸許多國家,還因為掌握消費者數據,發現有些被認為過氣的產品,竟然非常暢銷,「跨境電商讓我們從被動接受訂單,轉變為主動握有數據、消費者背景,甚至能重新認識市場。」

亞馬遜
大師引路論壇,左起創見資訊業務副總經理陳柏壽、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、《經理人月刊》榮譽發行人 / 城邦出版集團創辦人何飛鵬、《數位時代》總編輯王志仁主持。
圖/ 亞馬遜

二代接班搭配數據決策,突破內外組織壓力

台灣產業正處於數位升級與轉型的關鍵時刻,若能搭配企業傳承與二代接班機會,將助力外貿企業走向國際新格局。但究竟該如何將傳統製造優勢,結合數位力量,突破組織與市場的雙重挑戰?

台灣數位企業總會執行長王怡雯認為,現今二代企業家面臨的最大挑戰已不只是「接班」,而是如何「接續發展」,以應對世界的多重挑戰。她觀察,近年台灣傳產進入密集接班換代期,年輕接班者更有做品牌和進軍國際市場的企圖,也更傾向和跨國平台合作,「但要注意的是,轉型過程中碰到的組織內部壓力,往往大於外部市場競爭壓力。」

台北市進出口商業同業公會副秘書長蔡順達也認同王怡雯的觀點。他認為,年輕一代相當努力開發海外市場,但相較於老一輩習慣憑經驗做決策,「年輕一代更重視數據,也習慣以數據做決策,並以用戶體驗為核心去研發、創新產品,成效因此會更好。」

華夏玻璃執行長廖冠傑做為第四代接班人,自接班後,便積極帶領公司投入數位轉型、跨境電商領域,也透過亞馬遜全球開店,接觸到許多資源、開拓商機。他認為,品牌要到海外發展,會面臨物理距離、文化距離的雙重挑戰,「所以要對每個市場的經濟、政治有基礎認識,尤其現今被認為是『全球化已死』的時代,分工仍在繼續。我建議,要與一個能在全球精準行銷,又能在地交付的平台夥伴合作。」

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本次特別針對二代轉型規劃「跨境新生代 接班新思維解鎖全球制勝方程式」,左起華夏玻璃股份有限公司執行長廖冠傑、臺灣數位企業總會 執行長王怡雯、台北市進出口商業同業公會副秘書長蔡順達,並由《數位時代》總編輯王志仁精彩主持。
圖/ 亞馬遜

品牌國際化、AI智能化、創新數據化,助力賣家脫穎而出

除了精彩的論壇,亞馬遜全球開店也舉辦年度傑出賣家暨年度產業貢獻獎頒獎典禮,表揚在不同品類和跨境市場中,表現傑出的台灣品牌和企業;更重要的是,亞馬遜全球開店發布品牌國際化、AI智能化和創新數據化等三大策略,助力賣家脫穎而出。包括即將登場的第二屆亞馬遜新銳品牌加速器,便致力協助賣家靈活運用外部資源,加速品牌成功;「智造在台灣 品牌耀全球」企業海外陪跑計畫,除了有選品、品牌建置、產品上架、產品合規、物流發貨及廣告投放等課程,還提供一對一的賣家企業健檢,手把手指導企業投入跨境電商領域;同時,亞馬遜也升級去年推出的「亞馬遜跨境合作承運方計畫(Amazon SEND)」,在現有的空運頭程服務、UPS快遞服務外,再開通台灣至美國的固定海運航線;而為了降低賣家的出海門檻並優化物流效率,亞馬遜全球開店亦打破對規模限制的想像,宣布攜手全家便利商店,推出「跨境物流寄件服務」,所有貨物「隨到隨寄」且有「專業報關」服務,全面整合台灣與海外的全程物流與金流,等於全台4,400家的全家,都將成為跨境物流的寄件首站,讓自由工作者、創業青年、斜槓族等個人與中小型賣家,只需要一本台灣護照,便能將產品直通亞馬遜的數億活躍用戶。

跨境電商的高成長動能,是台灣企業前所未有的發展機會。而擁有多元跨境工具、資源的亞馬遜全球開店,將持續結合AI、數據分析,協助台灣企業降低出海門檻、提升品牌競爭力,進而抓住全球電商商機、帶動業務增長。

亞馬遜
亞馬遜全球開店將與全家便利商店攜手合作,由左到右分別為亞馬遜全球開店區域拓展總監 Phoebe 、總經理Paloma、 全家便利商店李建興副營運長及DPD Taiwan 宇迅國際 Patrick Lin 總經理,透過物流的整合,將賣家的產品通過4,400家全家,賣向國際。
圖/ 亞馬遜

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