創業不只一個人!張瑜珊、張元溢與夥伴合作的智慧與成長

2017.06.28 by
許為傑 Way
許為傑製
My83保險網及媽咪愛創辦人張瑜珊與紅門互動創辦人張元溢則以「合作」及「經營」與各位分享他們的創業歷程。對於他們兩位來說,一路上遭遇陌生領域的挑戰時,除了自己的能力與毅力,更重要是身旁夥伴的支撐與救援,而他們是如何與夥伴創造出這般情懷,相信會成為許多創業者的學習養分。

2017 AAMA台北搖籃計劃暨Meet創業小聚年會的交流晚宴現場,邀請了4位已經進入成長期的創業家,重回「創業小聚」的舞台,分享自身創業一路以來的成長與體悟,以下是My83保險網及媽咪愛創辦人張瑜珊,與紅門互動創辦人張元溢的分享摘要。

千言萬語說不盡、千錘百鍊是創業

媽咪愛創辦人張瑜珊
蔡仁譯攝

晚宴分享的創業家中唯一一位女性-媽咪愛、My83保險網創辦人張瑜珊提到創業初衷,她說其實都是同一個,那便是想要守護女兒的那份母愛。其中,媽咪愛的品牌名稱更是來自於她最常對女兒說的一句話「媽咪很愛你」。

張瑜珊說,初見年會的主題「創業家的成長淬煉」感觸萬分,認為短短一句主題,便能將創業家千言萬語也說不盡的創業旅程精準形容,因為創業的確需要各種挑戰的千錘百鍊。試煉、鍛煉、精煉,是她認為能呼應本次年會主題又能組成她創業路的三個階段。

她說,創業家一路上需要迎接各項挑戰,無論是狗屁倒灶的雜事、或是公司存活的大事,這些都是不能逃掉的挑戰,而這些挑戰就是創業過程中必須面對的試煉。如何面臨創業過程中永不止息的試煉,她說堅持走下去的原因只有一個,那就是:告訴自己有一個「比自己單純活著」更大的使命

「你必須非常、非常的努力,才能毫不費力」這是張瑜珊對於第二個階段鍛煉的看法。她說,最初在各種場合介紹My83保險網時,許多人都會質疑為什麼要離開Google去賣保險?她必須一次又一次地解釋,並且向有疑惑的人詳盡說明,才能讓大家都理解。

她特別提到在這個階段前往印度尼泊爾與南美洲的旅程故事,她說南美洲的大山大水就像是人生的視野,視野有多寬闊、心胸就有多寬闊。而去印度前,內心其實非常害怕,因為許多人都說印度不是一個安全的國家。但是一個機緣遇到一位曾至印度五、六次的老太太,張瑜珊向她詢問印度是什麼樣的國家?老太太回答:「當你想要抱怨你的人生的時候,你就該去印度看看。」張瑜珊決定鼓起勇氣不再害怕,勇敢前進印度與尼泊爾,努力解決每個遇到的問題,這樣的經驗成為她人生中一段無法忘記的鍛煉,也讓他在創業過程中更加勇敢面對每個難題。

除了這些機緣,她認為還有她本身的三個特質,更幫助她在鍛煉這個階段堅持下去。

無畏 :她說她根本沒從事過金融業,卻做My83;沒學過電商相關專業,卻創立媽咪愛。這是她無畏的特質。

反省及改進 :除了是她的個人特質,她更帶入團隊,時常告訴夥伴反省與改進就是他們的企業文化。

想像力就是唯一的限制 :張瑜珊說許多人問媽咪愛已經做到這樣了,下一步還能怎麼走?她說其實在她的想像版圖,媽咪愛還有許多好玩的事情等著發展,一點都還沒到停止的時間點。她希望最後媽咪愛能做到家人最安心、最信任的平台,但在走下一步之前,她和團隊會把當下的每一步走好,不會天馬行空。

創業對個人的影響:氣度增加、智慧增長。
媽咪愛創辦人張瑜珊

而最後一階段的精煉,在她看來是0到1、1到n的過程。她提到會有這樣的體悟,是因為參與AAMA台北搖籃計劃時,在金瓜石的創業營訓練,AAMA導師阿貴(編按:春水堂科技娛樂創辦人 張榮貴)要大家思考從創業家到企業家的差別。因為這個課程機會,張瑜珊開始認真思考創業家與企業家之間的不同,連接創業過程中的學習經驗,最後體悟出創業家就像0到1的過程,這個階段只需要靠聰明,許多人都很容易從0到1。但是企業家從1到n的過程則不同,這個階段需要智慧不再是聰明或是直覺,而是後天必須要不斷學習。因為你要開始有企業使命、你要帶領你的企業員工、並且要思考企業永續經營的各種方式。

創業對個人的影響,張瑜珊以八個字簡言之: 氣度增加、智慧增長 ,因為創業每天都在面臨困難的挑戰及面對人心是否仍值得信任的問題。尤其是人的信任,太多事情對於人的信任會扭曲,但是來自消費者的回饋,及各式各樣的正面力量,都提醒她不變的是創業的初衷和對人真誠的信念,以及對某些事情的無畏及傻勁,因此她會繼續努力堅持下去。

延伸閱讀:媽咪愛 & MY83創辦人張瑜珊:只有想像力才是你的極限,事情要做大做小,up to you!

主持人提問

如何說服大家讓自己的觀念能被員工信服?

張瑜珊說,一個企業文化做到最高境界就像是邪教,並且是不可逆。許多東西都是從不自然到自然,無論是同儕的影響、企業的定規,只要長久培養跟渲染,就會讓最初的不自然變為自然,而最重要的是言行要一致,才能讓人在不知不覺中受環境影響,接受自己的觀念。

如果我生有任何成就,是他們灌溉的

紅門互動創辦人張元溢
蔡仁譯攝

紅門互動創辦人張元溢在 2006 年曾與其他兩位創辦人 Jerry、Adam 共同創辦達摩媒體。這樣的創業經驗讓他對於合夥人議題特別有體悟及感觸。談到合夥人議題,張元溢分成三部分向創業夥伴分享,分別是 合夥的好處、合夥的挑戰、及合夥之間的關係

提到合夥的好處,他說第一個是團隊能 分工與接力 。合夥人可以不斷挑戰彼此的想法,並透過共識的方式,決定最後的答案。而其中的各種討論及學到的新東西,對於整個團隊都是美好的事情。

第二個則是 挑戰與聚焦 。當公司面臨四面八方緊接而來的挑戰時,合夥人之間可以分別針對不同挑戰解決,並在最後一同聚焦形成共識,能在對外方面展現更大力量。

第三個則是 信任與信賴 。張元溢說團隊彼此之間能不能信任與信賴,是非常重要的事情,過往達摩媒體也曾差點面臨失敗,所幸夥伴們相信共築的夢想有可能實現,且必須努力實現,才能夠熬過那段時間。

但是合夥不會只有好處,必然也有它需要面對到的挑戰,張元溢認為挑戰主要有三點: 意見相左與摩擦、身旁不斷出現的誘惑及面臨事業體逐漸成熟

每個人都會有自己的想法與意見,但是彼此能不能接受及包容,將是合夥人之間必然面對到的問題。如果沒有好好解決,甚至會產生各種問題,進而延宕公司發展。而在創業過程中,隨著公司發展越來越好,合夥人個別的能力也會被外界看到,能不能堅持當初共築的夢想,不離開公司,也是合夥的挑戰之一。即便解決彼此的摩擦和身旁誘惑,並將公司帶到一個新的高度,還是有下一個挑戰等著,如果當初共築的夢想實現,而對於下一階段合夥人彼此編織的夢想不同的話,將會是極大的挑戰。因為若處理不好,甚至會彼此關係決裂。

最後,張元溢談及合夥之間的關係,他說維繫關係絕對不容易,因此想向大家分享有合夥人絕對是十分美好的事情,但在過程中該如何維持良好的關係,他有幾項建議提供給創業夥伴。

第一個是凝聚共識 :每個階段對公司的目標及看法都不一樣,在每個階段大家的分工及目標是否都正確,這件事很重要,因為唯有確立彼此想法一致,才能發揮最大力量及專心一致。

第二個是學會包容 :每一個人都是獨立的個體,也都有自己的意見、自己的專業,對與錯都會不斷交錯發生,但最重要的就是能否包容彼此,且不輕易說放棄地走下去。

第三個最重要的好聚好散 :當走了許久,最後不得不分開時,合夥人之間能不能好好的下船離港,而不是惡言相向、互砍互殺,並且還能給予彼此最大祝福,是他認為合夥關係如果走到最後,最重要的一件事情。

主持人提問

你有沒有想跟合夥人說一句話?

如果我生有任何成就都是他們灌溉給我的!

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