傳微軟將裁員數千人！重组全球銷售團隊、強化雲端業務|數位時代 BusinessNext

增強雲端事業力道，跟亞馬遜一決高下

《彭博社》報導，過去微軟的銷售人力主要著重在桌上型電腦及伺服器軟體，隨著2014年微軟喊出「行動優先，雲端至上」的口號，公司希望透過雲端事業的加速創造更多營收，跟競爭對手亞馬遜一較高下。

亞馬遜的雲端服務（Amazon Web Services，AWS）目前在市場領先，被微軟的Azure雲端技術視為頭號競爭對手，外媒《Investopedia》報導，太平洋皇冠證券分析師Brent Bracelin指出，微軟的Azure極有可能在2017年首次超越亞馬遜的AWS，並在十年內成為全球最大的雲端服務供應商，急起直追成為產業領頭羊。

因此重整銷售團隊就成了勢在必行，這項改變也將影響全球各市場的營銷工作，預計進一步消息會在本周公開宣布，目前微軟方面拒絕發表任何評論。

裁員不是新鮮事，但這次將會是歷來最大規模？

《彭博社》稱這次銷售團隊的裁員會是「近年規模最大的一次」，而背後的主因似乎跟去年領導階層的變動有關。

前營運長Kevin Turner離職前趁機整頓銷售團隊，由高層Judson Althoff及Jean-Philippe Courtois分別接手微軟的銷售及行銷部門；Althoff先前還曾公開批評微軟的銷售策略，希望公司可以以雲端運算服務Azure為重心。

微軟上一個財政年度於上週五結束，近幾年，微軟都會利用這個時候宣佈裁員計劃。微軟在2016年就曾宣布會裁減1,850個職位，去年七月提交給美國證券交易委員會（SEC）的資料中更指出，未來一年內將會裁減2,850名員工，裁員潮預計在2017財年年底前結束。

微軟裁員已經不是新鮮事，2015年7月因收購Nokia資產減損76億美元宣佈裁員7,800人，去年微軟宣布裁員2,850人，其中至少900人來自銷售團隊，也淘汰了1,850個跟智慧手機業務相關的工作職位；雖然還不清楚這波裁員的人數，但截至今年3月底，微軟仍有超過12.1萬名員工。

過去，下載速度是評價電信服務的重要指標，但在 5G 成為工作、娛樂、生活不可或缺的數位基礎設施後，消費者發現，再快的網速，如果不能讓其在人潮聚集、高速移動或室內空間維持穩定連線，即無法轉換成好的使用體驗，也因如此，衡量「好網路」的標準，也逐漸從追求測速數字，轉向任何時間、任何地點都能穩定連線的使用體驗。

這樣的轉變，也反映在國際權威網路分析機構 Opensignal 公布的評比結果。今年初，台灣大哥大不僅率先奪下「 4G／5G 在線率全球 No.3、全台 No.1 」國際級榮譽，在 Opensignal 最新公布的台灣行動網路體驗報告中，更一舉斬獲全台獨有的「可靠性體驗」與「品質一致性」No.1 雙冠王，同時，包辦全台整體影音體驗 No.1、全台整體語音體驗 No.1、全台 5G 語音體驗 No.1 以及全台網路在線率 No.1 多項榮譽。

這些獎項反映的不只是網路順暢，更代表台灣大哥大長期投入頻譜布局、基地台建設與 5G 技術整合所累積的成果，也讓外界重新思考：究竟什麼才是真正的好網路？

真正的好網路，比的是長期穩定、而非單點測速

答案，就藏在 Opensignal 最具代表性的兩項評比指標──可靠性體驗（Reliability Experience）與品質一致性（Consistent Quality）。

相較於傳統下載速度只反映單一時間、單一地點的網路表現，這兩項指標更重視使用者在真實生活中的整體體驗，因此也是最能反映電信業者網路實力、最難取得的獎項。

「可靠性體驗」衡量的是使用者是否能順利完成各種數位應用，因此，考驗的是網路服務在關鍵時刻不中斷的能力。例如，搶購熱門演唱會門票、秒殺限量商品、超商結帳掃描 QR Code，或是重要的線上會議，都需要網路能即時回應、低延遲且持續運作。

而「品質一致性」則是衡量電信業者可否在不同時間、不同地點、不同網路負載下，都能維持一致的網路服務品質。無論是在跨年晚會、球賽等人潮密集場域，或是在高速移動時觀看串流影音、傳送 LINE 訊息、分享社群動態，確保維持穩定流暢，不因環境改變而明顯降速。

台灣大哥大能同時拿下這兩項全台第一，不僅代表網路速度表現優異，更證明其網路基礎建設具備高度穩定性與韌性，能在各種使用情境下提供一致且可靠的連線品質。

世界級的體驗，來自看不見的技術布局

對使用者來說，網路很好用是一種感覺，但對電信業者來說，則是資金、時間與技術的長期累積與優化。

台灣大哥大能夠率先獲得 Opensignal 的 4G／5G 在線率全球 No.3 與六項台灣第一肯定，背後依靠的不是單一技術，而是長期累積的頻譜策略、基地台建設與網路架構：

首先，台灣大哥大是全台唯一擁有 700MHz＋900MHz 雙低頻組合的業者，具備涵蓋範圍廣、穿透力強的特性，不僅能深入建築物室內，也能有效覆蓋偏鄉及高速移動場景，成為穩定連線的基礎。

另一方面，面對影音串流、AI 應用等高速傳輸需求，則由 3.5GHz 100MHz 大頻寬提供高容量傳輸能力，雖然這 100MHz 頻譜由 60MHz 與 40MHz 組成、物理位置並不連續，但透過 NRCA（5G 載波聚合）技術，可將分散頻譜智慧整合，即時進行流量分配、負載平衡與備援，大幅提升頻譜使用效率，讓尖峰時段與高流量場景依然維持穩定的網路品質。

透過上述技術布局，台灣大哥大成功將之轉換為使用者最有感的體驗：無論是在地下室、車廂、偏鄉山區，或是大型活動現場，都能享有穩定、流暢且時刻在線的連線品質。

這樣的發展態勢也意味著：台灣 5G 競爭已從基地台數量與下載速度，進一步走向網路品質、使用體驗與基礎建設韌性的競爭；未來，隨著生成式 AI 、代理式 AI、雲端服務、XR 沉浸式體驗、自駕車與智慧城市快速發展，行動網路將成為支撐數位經濟的重要基礎設施。

總地來看，從 Opensignal 全球 4G／5G 在線率 No.3、全台 No.1，到六項第一的肯定，可以清楚看見：台灣大哥大打造的不只是更快的 5G，而是一套兼顧涵蓋、容量與穩定性的世界級網路架構，也重新定義了好網路的價值–真正重要的，不是測速最快，而是在任何時間、任何地點、任何情境，都能提供穩定且值得信賴的連線體驗，將成為推動台灣下一個數位經濟與 AI 浪潮最關鍵的堅實底座。

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