假使NBA球員工會打算票選「模範勞工」的話,我樂意投班.華勒斯(Ben Wallace, Detroit Pistons)一票,他是那種永遠把份內事做好擺在第一優先的「球場勞工」,而不是口水與汗水一樣多的球星。班.華勒斯份內事有二:一是防守,第二還是防守。舉凡禁區卡位、爭搶籃板、火鍋阻攻、移位補防,種種長人該做的垃圾事,毫無怨言地一肩扛下。曾經有人形容班.華勒斯是「不染頭髮、不搞怪的羅德曼!」確實,他對起跳時機的掌握,和對籃板球彈跳方向的判斷能力,一如怪招百出的羅德曼,火鍋功力則更勝一籌,經常如鬼魅般出現在進攻球員的面前,一掌搧掉幾乎穩穩進籃的球。華勒斯是聯盟的籃板球和火鍋榜前三名的常客,他移位補防的速度,甚至跟得上艾佛森的腳步。
不像一些青少年時就受到注目的明星球員,大班雖然喜歡打球,卻一直苦無機會拿到獎學金,先到社區學院磨練,才有機會轉入大學打球……。
二○○一~○二球季,華勒斯獨攬籃板和火鍋雙榜狀元,這個紀錄歷史上只有四人曾在同一年包辦這兩項第一,在他之前的三人分別是:賈霸(Kareem Abdul-Jabbar,七五~七六球季)、華頓(Bill Walton,七六~七七球季)和歐拉朱萬(Hakeem Olajuwon,八九~九○球季)。
再加上去年NBA冠軍戒指,年薪「只有」七○○萬美元的華勒斯雖不如同梯的艾佛森富有,但成就感肯定高於還沒找到最後答案的艾佛森。
華勒斯出生在阿拉巴馬州鄉下小地方,他在十一個小孩的大家庭裡排行第十,家裡人又多,生活條件好不到哪裡去,小時候經常要幫忙採集核桃或幫人理髮,掙點小錢貼補家用。平凡小鎮也沒什麼變壞的條件,倒是塑造了華勒斯沈默、甘於平凡的個性。
華勒斯的運動天份比起艾佛森也不遑多讓,高中時期是籃球、美式足球和田徑三棲好手,但球隊成績不算出色。他並不像艾佛森那樣,高中畢業就順利取得獎學金進入大學籃球名校。高中畢業前,華勒斯同樣面臨選擇籃球或美式足球的抉擇,所幸也有貴人相助。
當時紐約尼克隊的「苦工」前鋒歐克利(Charles Oakley)在阿拉巴馬州的李文斯頓舉辦籃球夏令營,華勒斯認真打工,湊足了報名費參加。
歐克利在籃球營課程中,想找人下場示範,沈默的華勒斯被其他學員設計,硬著頭皮上場與歐克利單挑,卻讓這位老將留下深刻印象,此後他經常關注華勒斯的發展,先幫他找到俄亥俄州的社區學院,待了兩年磨比賽經驗,然後才轉入維吉尼亞聯合大學,繼續他的籃球生涯。
選秀時沒有球隊對他有興趣,直到二○○○年八月從魔術隊被交易到活塞隊,活塞重視防守的球風讓他找到發揮的舞台,這是他職業生涯最重要的轉折點……。
儘管如此,九六年選秀會結果並沒有球隊看上華勒斯,稍後他才以自由球員身份,加盟當時的華盛頓子彈隊。
子彈隊不曾好好琢磨這塊璞玉,一九九九年透過交易把他送去奧蘭多,他在魔術隊雖然場場先發,但不是決定勝負的主角,苦幹實幹到底,球隊戰績不佳,華勒斯還是未受重視。
直到二○○○年八月魔術隊一次不算聰明的交易,把華勒斯和亞特金斯(Chucky Atkins)送去底特律,換來腳踝有問題的活塞大將希爾(Grant Hill),因緣際會地把華勒斯送上成功之路。活塞收進華勒斯,繼一九八九年和一九九○年之後,重溫總冠軍美夢。
他在NBA年薪排行榜上只排七十名,許多名不見經傳,也沒什麼表現的球員,領得比他還多,華勒斯真是便宜又大碗。 華勒斯的長相平凡,倒是他一頭復古髮型(像是在頭上多套了一個大毛球,老美稱之為Afro),近來成了他的註冊商標。
大器晚成的華勒斯,直到最近幾年才較常出現在媒體版面上。然而,比起其他一線球星,華勒斯屬於沈默的那一群。
二○○四年二月的明星賽前夕,筆者趁著出國採訪之便在洛杉磯的貿展中心有機會與他短暫閒聊,那是個十分現實的場面:人氣旺、話題多的明星球員,被大批媒體團團圍住;像華勒斯這種不善應對,相對來說比較沒什麼名氣的「明星球員」,總是被遺忘在球場的某個角落,直到採訪時間結束。
我們約略提到了他對防守的執著,因為不熟,他拘謹地微笑,只簡單地回說,那是他職責所在。真正讓我印象深刻的反而是他粗糙而巨大的手掌,足足比我多出三個指節。
每年球季結束,大班自主訓練的時間幾乎是一般球員的好幾倍。去年他在球季前進行的體能訓練,他的握舉最大重量高達四六○磅,接近他體重的兩倍,他的體脂肪率甚至降到只有三.八%。
既沒什麼怨言,又肯自主努力。六呎九吋的華勒斯一整季都必須在禁區硬碰硬,對付那些七呎以上的巨漢,沒有僥倖的空間。他付出的努力,遠超過大部分球員。
球季結束後的休養期,雖有專業的體能教練為他量身訂製訓練菜單,尋常人等照表操課已屬不易,華勒斯自主訓練的時間卻幾乎加倍。
去年他在球季前進行的體能訓練,已不亞於任何運動項目的份量,他的握舉最大重量高達四六○磅,接近他體重的兩倍,他的體脂肪率甚至降到只有三.八%,如此紮實的季前準備,也難怪從來沒人看過華勒斯在比賽中,因為體力不濟主動要求教練換人,一年賺七○○萬美元,合理。
日本付費商務通訊軟體第一品牌–LINE WORKS–於2025年12月正式進軍台灣,至今已吸引150家企業與組織導入、超過1萬名使用者。對一個剛進入台灣市場的商用協作平台而言,這樣的成長速度,反映的不僅是企業對另一套通訊工具的需求,而是LINE的操作習慣已經深入日常,企業開始尋找一個能兼顧「好用」與「可管理」的工作協作環境。
LINE WORKS株式會社代表取締役社長島岡岳史將市場接受度歸納為三個原因:熟悉且低學習門檻的操作介面、企業等級的資安與管理機制,以及能與LINE串聯的溝通能力。「三者結合,讓LINE WORKS不只是把『聊天』搬進企業,而是協助建立一套從組織內部到外部溝通的協作基礎。」
LINE WORKS在台灣的布局,也不只停留在企業市場。
日前,LINE WORKS與新竹市政府正式簽署合作備忘錄(MOU),雙方將從里長里政系統展開一系列合作。這是LINE WORKS首次在台灣與城市政府簽署MOU並進行規模化導入,意味著商用協作平台的角色正在發生變化:從解決企業內部溝通問題,進一步走向政府機關、第一線人員與城市服務的協作基礎。
對新竹市政府而言,這不只是導入一套新的通訊工具,而是重新整理公務訊息、前線回報、案件追蹤與災害應變等資訊流,讓原本分散在不同管道的溝通,逐步形成可管理、可追蹤、可共享的城市協作網絡。
「新竹市在智慧科技與AI應用上的創新作為,在日本城市中相當少見,令人印象深刻。很榮幸此次能與新竹市政府攜手合作,未來將全力以赴,運用LINE WORKS的科技與AI服務,協助新竹市持續推動智慧治理。」島岡岳史如是說。
好用不等於適合企業,LINE WORKS解決「公私分界」議題
LINE誕生於2011年的日本311大地震之後,4年後,LINE WORKS以「商務版LINE」概念誕生,從一開始便鎖定企業工作場景;與個人通訊工具相比,LINE WORKS更強調帳號管理、資安、隱私與組織管理。
例如,個人版LINE的暱稱與大頭照可以由使用者自行設定;LINE WORKS則由企業管理員統一管理。看似小小的功能差異,背後反映兩種產品完全不同的設計邏輯:前者服務的是「個人」,後者服務的是「組織」。
這樣的產品定位,在台灣極具意義。
在台灣,LINE已深入工作場景,主管、同事、客戶、供應商甚至合作夥伴,都可能透過LINE建立工作群組;但問題是,當工作訊息與私人聊天混在一起,企業面對的就不只是溝通效率,還包括資料管理、員工隱私、公私界線,以及員工離職後帳號與資料如何處理等問題。
島岡岳史表示:「年輕世代對於使用私人通訊工具辦公的接受度正在改變,也越來越重視個人隱私。」因此,LINE WORKS希望提供一個「操作體驗熟悉,但管理邏輯屬於企業」的工作環境,在既有的LINE使用習慣之上,加上一層企業需要的身分、權限、資安與管理機制。
當LINE WORKS走進市政府,下一步是把「資訊流」變成「治理能力」
除協助企業提升協作與溝通效率,LINE WORKS也將協作能力延伸至智慧治理。與新竹市政府的合作,第一階段將從里長里政系統出發,進一步整合公務訊息、通訊錄、行事曆與問卷等功能,重新梳理第一線人員與市政府之間的資訊流,讓政令傳遞、日常溝通與災害應變更有效率。
更重要的是,LINE WORKS的聊天介面並不只是「人與人」溝通的工具,也能串接聊天機器人與各類業務服務。當聊天介面成為連接人、系統與服務的入口,LINE WORKS處理的不再只是訊息,而是組織裡持續流動的工作資訊。
這也讓AI有了更進一步發揮的空間。LINE WORKS未來不排除在台灣推出AI會議紀錄(AiNote)、對講機(Roger)、OCR(PaperOn)、Voice Bot(AiCall)、Cloud Cam(Vision)及AI Assistant(AiStudio)等服務,目標是協助將工作現場產生的文字、聲音、圖片與影片數位化,再透過AI整理與分析。
對城市治理而言,這尤其重要。第一線人員面對災害或突發事件時,不一定有時間坐在PC前填寫表單,更多時候是透過手機傳送文字、語音、圖片或影片,因此,當這些原本分散、非結構化的資訊能被即時蒐集,並交由AI整理,便有機會從「被傳遞的訊息」進一步轉化為「可以被運用的治理資訊」。
島岡岳史表示,在日本,LINE WORKS已被應用於物資運送、傷患運送與救災支援等溝通協作。至於在台灣,下一階段的關鍵是,將累積的經驗轉化為更貼近在地需求的解決方案。「LINE WORKS也將持續與新竹市政府討論AI應用的導入,以及如何進一步擴大市民服務。」
從目前的里政協作,到未來的AI資訊整理與市民服務,LINE WORKS所扮演的角色正在改變:它不只是協助政府「把訊息傳出去」,而是逐步參與資訊如何被蒐集、串接、整理與運用。當協作平台開始連結人、系統與AI,LINE WORKS的價值也就不再只是提升溝通效率,而是有機會成為城市治理數位化過程中的一層基礎能力。
| LINE WORKS小檔案 | |
|---|---|
| 成立時間 | 2015年 |
| 主要產品 | 一套專為企業打造的商務協作平台,保留大家熟悉的LINE操作介面,同時提供企業所需的管理、安全與協作功能,如商務聊天、群組協作、行事曆、視訊會議、佈告欄、任務管理、通訊錄、問卷、管理者權限控管等 |
| 市場成績 | •服務全球59萬家企業、超過580萬名付費用戶 •日本付費商務通訊軟體市占率連續 9 年 No.1。出處:該公司自行調查、富士凱美萊總研「軟體商務新市場」(2026年9月數據) |
| 何時進入台灣市場 | 2025年12月 |
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| 備註 | 免費試用與專人諮詢服務均由台灣官方指定合作夥伴提供 |
