全台第一家、忙碌生活的救星！提供訂閱居家汰換品的電商平台 HomeKeeper|數位時代 BusinessNext

工作忙碌，許多人下班後除了錯過商店營業時間，更多時候是疲於前往採購，若假日有另排行程，就這樣一週又一週錯過替換居家用品的機會。

很多居家用品都有一定的壽命，必須在固定期限內更換。而私人貼身衣物、衛生用品，若是長期未替換，除了孳生細菌，更可能造成個人形象觀感不好。

如果能夠定期汰換舊的用品，並有專人提供定期、適量新品寄送，你願意體驗看看嗎？

全台第一家！提供訂閱居家汰換品的電商平台 HomeKeeper

HomeKeeper CEO 王秋鎮（Michael）指出，目前台灣訂閱型電商，提供訂閱商品種類主要以生鮮食品和軟體服務為主；提供居家汰換品的電商，則多只提供一次性的購買模式。將訂閱型電商結合居家汰換品的模式目前尚未在台灣出現，但是在國外早已發展許久且模式成熟。

看到台灣居家淘汰品訂閱型電商的市場仍是藍海，思索之後 Michael 決定尋找好友陳玉純（Amy）一同創立 HomeKeeper 訂悅家，瞄準台灣訂閱型電商藍海市場之外，更希望消費者能不再擔心替換物品或是倉儲空間的問題，就能享受到品味生活，並將精力放在更有意義的事物。

不過會害怕台灣市場無法接受訂閱制的服務嗎？Michael 說並不擔心，他舉台灣音樂串流市場為例，KKBOX、Spotify 已行之有年，台灣民眾對於訂閱制的服務普遍接受，因此對平台很有信心。

滿滿的大平台 HomeKeeper，當你的全方位管家補給居家汰換品

HomeKeeper 於六月底正式上線後，第一步專攻居家汰換品中最「貼身」的需求：男性內褲。將提供男性內褲 4 個品牌、3 種款式、共 30 種商品，並且統一定價。問及為何要不同品牌同一定價？團隊解釋希望消費者只要花時間在挑選合適的商品，不用再花心思比較價錢高低，HomeKeeper 則會為消費者努力爭取最合理的價格帶。

只推出男性內褲夠嗎？團隊解釋，第一步希望先透過男性內褲測試市場水溫，因為男生內褲是最需要養成市場習慣的一項商品，同時透過這項商品除了觸及男性消費者外，事實上也可觸及女性，因為許多家庭中的主婦/母親/妻子通常掌管家中採購決定權。以男性商品開始來穩定平台經營基礎，接下來將陸續上架不同居家汰換品品項，要不只做「貼身」管家，要做到「全方位」的管家。

也因為要做「全方位」的管家，HomeKeeper 並不打算走垂直電商路線，而是以平台電商為切路點。提供少量、多樣、低價的商品便成為平台必須努力發展的目標。Michael 也解釋與其他電商相較，HomeKeeper 有幾項明顯的市場定位差異：

針對工作繁忙用戶：瞄準重點客群中高收入家庭
不切入生鮮電商市場：因為難在訂閱服務下滿足客戶，也會產生額外成本
暫時不販賣耐久財產品：因為產品不易壞，不會產生固定需求
鎖定購買頻率高的商品：回購率有保障，團隊維持正現金流

未來展望

HomeKeeper 的倉儲和通路目前都是自建，但若是順利成長發展，未來將陸續納入不同族群進行商品測試，開發新的產品線並以三個主要發展路線發展，根據 家庭成員的個別需求 挑選商品根據；家庭成員的共同需求 挑選商品；根據不同的 活動空間 挑選商品。

成長之餘，HomeKeeper 表示也會持續維持核心競爭力，維持提供彈性極大的訂閱機制；也會針對國外報告進行研究，嚴選上架商品。台灣市場將作為他們訂閱型電商的首站，接著擴展到香港、東京、新加坡等發展成熟城市，最終希望成為亞洲訂閱型電商的 Amazon。

快問快答

Q：若目前的電子商務平台提供類似服務的話，公司如何因應？

一方面，這些平台業者主要是以商品數多以及價格便宜等因素吸引客戶。另一方面，則是讓供應商直接上架商品。HomeKeeper 的商品是沂動行銷經過篩選以及試用，商品精緻且價格也不會比較便宜，所以跟目前的電商平台具差異化。

Q：可以到鄰近的超市或是便利商店買到類似商品，還要訂閱服務？

這跟洗衣服務一樣，每個家庭都有洗衣機，但是為何還需要送洗衣服？每個服務都有差異化，我們的差異化是篩選過的商品以及訂閱機制。除了便利外，還兼顧商品品質。

Q：長遠來看，公司想成為一家何種類型的公司

要做到亞洲訂閱型電商的 Amazon，就必須在各個提供服務的城市建立服務團隊。而建立服務團隊除了要有地緣關係之外，也必須要有不少資金的投入。而這也是 HomeKeeper 在確認商業模式後，該克服的下一個難題。

Q：創業，教會了你哪些事？

創業是一個了解自己極限的過程。不論自己覺得自己多屌，經過創業的洗禮，就會發現自己是不是一個咖。

團隊資訊

公司名稱：沂動行銷股份有限公司/M1 Marketing Inc.
公司服務：HomeKeeper 訂悅家
公司成立時間：2017/1/1
服務上線時間：2017/6/26
公司網站：HomeKeeper
粉絲專頁：HomeKeeper
團隊人數：5人

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當觀看與被觀看成為當代人的日常時，直播早已褪去昔日單純的娛樂外衣，從 Twitch 上挑燈夜戰的電競實況、YouTube 的第一手開箱、TikTok 與 Instagram 隨手刷過的短影音，到現今風靡全球的電商帶貨——直播不僅重塑了人們的視覺感受，更淬鍊出一條成熟蓬勃的商業路徑。

「現在是全民直播的時代！」台灣直播設備龍頭圓剛科技全球品牌行銷處處長蔡柏輝說。在台灣影像擷取盒、擷取卡市場，搶下超過 90％市占的圓剛，是眾多螢幕後，撐起無數流暢畫面的關鍵推手，就連在日本、韓國也有很高市占率，不論是剛敲開創作大門的新手，或是專業級的直播團隊，圓剛以全方位產品線，滿足不同創作者對影音設備的需求。

MIT 高品質研發，提供創作者直播台上的安心感

從電視盒起家的圓剛，始終專精「訊號轉換與整合」技術，早在 15 年前，便踏入直播市場，靠著百分百 MIT 研發高品質，拿下龍頭地位。在占有率幾乎觸及市場天花板之際，「我們現在追求的，是拓展更多不同領域的使用者，以及深入更多不同的直播場景。」

這些年，圓剛觀察到直播趨勢轉變。蔡柏輝打趣道，早期的遊戲直播多半是「一個人在昏暗房間裡默默開台」；時至今日，這股風潮早已跨出房門，延伸至客廳、戶外，成為大眾都能參與的影音浪潮。承載內容的平台也從桌上型電腦，擴展至遊戲掌機、家用遊戲機和智慧型手機，直播型態與使用者需求也開始走向分眾。

蔡柏輝觀察，對剛踏入直播領域的新手來說，最大的心理障礙往往來自對設備不確定性的恐懼，「最怕開播時，觀眾聽不到聲音或畫面卡頓。我們想給創作者的是，『三分鐘輕鬆搞定』的從容與信任感。」

而對頂尖實況主與專業直播團隊來說，設備則是不能有絲毫閃失的「生財利器」。專業直播主高度追求流暢幀率與畫質細節，唯有極致的視覺體驗，才能吸引觀眾留存並化為實質贊助與互動。更重要的是，長達數小時的高強度直播，不能出現黑屏或無預警斷線，一旦畫面中斷，累積的流量和觀眾也瞬間消失。

針對不同成長階段的直播主，圓剛提供從 1080p 到 4K144 的擷取盒畫質，滿足從入門到細緻畫質的需求，高規格的產品穩定度，確保長時間直播不黑屏卡頓，許多產品更提供長達「3+2」5 年保固，「我們敢喊5年，就是對自己的產品很有信心！」這正是圓剛高品質與高穩定的最好證明，「我們賣的不是冷冰冰的產品規格，而是創作者的夢想與直播台上的安心感。」

從規格堆疊走向場景拆解，滿足不同直播應用

「圓剛這幾年做的不是一直堆疊規格，而是場景拆解。」嗅到行動世代對攜帶性與靈活度的渴望，圓剛特別打造「GO 系列」產品線（ GC313Pro、GC313 ），高度整合多元功能，身兼 USB-C 影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術，把繁複線材與驅動程式全都收納進一個掌心大小的充電頭裡，極致輕巧方便攜帶。

蔡柏輝分享，創作者在直播 Switch 或手機遊戲畫面時，最怕連接埠占滿而電量枯竭，「GO 系列」讓使用者能「邊直播邊充電」，解決使用痛點，還有很多靈活應用，像是在國外旅遊時，可將手機螢幕投放至飯店電視，直接用大螢幕觀看 Netflix，避免在其他裝置登入 Netflix 個人帳密的風險，「不只滿足直播需求，也能充電、小螢幕轉大螢幕，拓展更多使用情境。」

為了解決直播設備軟硬體複雜的相容性問題，圓剛也不斷擴充產品線，蔡柏輝笑說，「我們稱作『直播三寶』！」在影像擷取外，還提供各種規格的視訊鏡頭與高音質麥克風，其中，台灣市場熱銷產品之一的 AM310G2 麥克風，以高性價比廣受歡迎，首代產品全球累計銷量突破10萬支，第二代也延續市場熱銷氣勢，透過麥克風輕鬆連接手機，從直播到行動唱歌都能滿足。相比創作者過去必須東拼西湊不同品牌、解決多個軟體衝突問題，圓剛透過三位一體的完整配置，成了台灣極少數能提供一站式直播生態系的品牌。

有了高品質硬體後，圓剛又以自主研發的直播軟體平台「直播大師 Streaming Center」，協助使用者軟硬整合，省去安裝繁瑣的驅動程式，透過直覺易上手的介面，連接上直播設備後，便會自動完成基礎設置，同時只要一個按鈕就能一鍵切換鏡頭特寫、AI自動降噪去背景雜音、甚至微調人像膚色，蔡柏輝比喻，「直播大師就是創作者的個人導播。」透過軟體輕量化與一站式整合，圓剛也把電腦寶貴的運算效能，最大化發揮在遊戲和直播上。

布局全球電商與商業活動直播，讓直播體驗深入各行各業

面對近年興起的電商直播帶貨，圓剛也積極佈局。蔡柏輝指出，與其他直播領域相比，電商直播更在意能否精準還原色彩、細節和清晰畫質，因為這不只攸關畫面表現，更是決定成交與否的關鍵，「電商最怕退貨，如果消費者收到的實品跟鏡頭前不一樣，對品牌信任度也會瞬間瓦解。」

圓剛的高階擷取卡支援 RGB24 無損色彩還原，能將商品最真實的細緻色彩忠實呈現；針對動輒數小時的直播馬拉松，也打造高效散熱機制，確保賣家可長時間穩定使用，甚至還能延伸至醫療與科研診斷領域，像是當醫生透過畫面看病理切片時，同樣提供毫釐不差的精準度。針對電商帶貨直播發展火熱的亞洲市場，圓剛也推出旗艦級擷取卡產品，支援多機位擷取、橫豎屏同步直播，並輸出至多個直播平台，同時又兼具高性價比。

在消費市場扎穩根基後，圓剛也正將產品優勢一步步延伸至企業與商業直播領域，像是企業透過直播宣傳產品，或是各式活動現場直播，如演講、論壇甚至畢業典禮，透過提供適切的軟硬體解決方案，展現跨越多元情境的影音實力，讓高品質的直播體驗深入各行各業。

「我希望圓剛可以成為創作者的解憂雜貨店！」蔡柏輝指出，從個人到商用，從單人到團隊，從遊戲直播到企業直播，圓剛都能滿足不同需求，解決各種疑難雜症，甚至針對還未開始直播事業的人，也能提供硬體搭配建議，「創作者只要負責發光發熱，剩下 99% 的繁雜技術，圓剛在背後全幫你簡單搞定！」從敲開創作大門的第一張擷取卡，到支撐商業王國的直播系統，未來圓剛將以全方位的影音設備，持續陪伴創作者在影音時代中綻放耀眼光芒。