與頻道商協商成功,中華電信MOD家庭套餐恢復播出

中華電信
中華電信今日宣布,中華電信MOD家庭套餐將於7月15日恢復播送台互、友量與中華超聯旗下所屬的頻道。

喧騰一時的中華電信MOD風波,今(14)日有了新進展。經過幾日與頻道商的協商,中華電信今日宣布,中華電信MOD家庭套餐將於7月15日恢復播送台互、友量與中華超聯旗下所屬的頻道。

中華電信表示,為了保障客戶的收視權益,連日來積極與頻道營運商協商,而台灣互動電視、友量娛樂科技與中華超聯三家運營商已於昨(13)日簽妥合約,將於家庭套餐頻道恢復三家頻道營運商的頻道播出。

中華電信今日宣布與三家頻道商協商成功,恢復播出家庭套餐頻道內容。
中華電信

而先前因應市場反應,調整過的家庭豪華餐、優質餐、超值餐三項套餐的優惠方案也將維持不變,在7月15日到31日之間也不會因為頻道恢復播出而增加費用。另外,中華電信表示,家庭豪華餐並將自7月17日起增加台視新聞、台視財經、台視綜合、11 sports、dreamworks、民視台灣台等頻道。

NCC:不可突襲消費者

在中華電信宣布MOD頻道回歸後,NCC也發表聲明指出,MOD雖為開放平台,但是應該維護消費者依約及依法應該享有的權益,中華電信應持續理性協商,並顧及消費者權益,落實保護措施與補償辦法。

NCC強調,頻道的有無及組合頻道套餐是重要消費資訊,涉及消費者與收視戶的合約及收視習慣,套餐種類與單頻內容以及相關訂閱金額皆屬重要消費資訊,有任何變動,一定要有適當的告知時間,不可突襲消費者,特別是應該提供是否訂閱及內容種類的選擇權給消費者,不可強硬逼迫消費者接受,損及消費者權益的部分,也應提出適當補償方案。

另外,NCC指出,任何異動應以用戶權益優先為考量,要在異動前充分揭露相關資訊並善盡告知用戶義務,不可利用資訊不對等的情況,而有片面變更契約應履行義務、變相提高收視費用或強迫訂戶選擇特定收視組合頻道等事發生。

中華電信也表示,針對近期MOD套餐異動對客戶造成的不便表達歉意,MOD會持續精進,把收視選擇權交還給客戶,讓客戶依喜好選擇,獲得高品質的收視體驗,並期許透過改善MOD頻道現行的生態,以相對公平合理的分潤機制,鼓勵文創內容產業發展優質節目,讓頻道內容更加充實。

延伸閱讀
中華電信表示,連日來積極與頻道營運商協商,而台灣互動電視、友量娛樂科技與中華超聯三家運營商已簽妥合約,將於家庭套餐頻道恢復三家頻道營運商的頻道播出。
OTT服務
Over The Top(OTT)
「OTT」早期是從電信、網路服務供應商(ISP)角度來思考的概念:將內容或服務建構於基礎電信的服務上,不需電信商支援。 隨著網路基礎建設趨於完備,近來逐漸涵蓋了各種以網路為基礎的內容與服務,向使用者提供各式影音媒體應用服務。現在的OTT模式只使用電信商的網路,服務由電信商之外的第三方提供,最典型的例子包括蘋果與Google應用程式商店、Skype、Netflix等。 (來源: 維基百科MBA 百科 )
追蹤我們