平台、系統、倉儲通通自己來!順立智慧要用完美的軟硬整合服務搶攻新零售市場
平台、系統、倉儲通通自己來!順立智慧要用完美的軟硬整合服務搶攻新零售市場

順立智慧創辦人蘇基明,過去其實是電子業出身的背景,2011年因為iPhone問世,因而感受到雲端服務的魅力,所以在2013年投身創業,一開始就打算做軟體跟雲端服務的他,選擇從電子商務切入,由另外兩位合夥人負責業務開發,自己則是擔任產品開發的角色。隨後因為公司想要從平台轉向專注品牌發展,但流著工程師血液的蘇基明還是想要繼續做產品,因此選擇再創業,成立了順立智慧。

跟其他電子商務解決方案提供者不同的,蘇基明認為完美的UX就是軟硬體的整合,因此設定自己公司的核心技術強項要結合SaaS、物聯網跟Big Data。第一個環節就是官網開店平台,除了是購物平台,也整合了金物流與自動托運;第二個環節則是倉儲物流,透過子公司峰潮物流提供的倉儲物流服務,讓品牌經營者可以做為總倉使用,也能作為EC倉使用;第三個環節則是現在新零售最需要的「O2O整合」,包括POS系統、廣告機,把線上線下的資訊流整合,將線下的資訊流往線上拋,將之雲端化跟數位化之後,未來可以運用在數位媒體上進行行銷,而有別於一般實體商店只能運用線下管道行銷。

蘇基明表示,順立智慧想要改變的就是,過去傳統的交易平台,大多是片段的,包括購物平台、金物流、實體通路等,資訊流都是破碎的,順立智慧透過一條龍的服務,把所有的數據、把資訊全部串起來,未來就可以應用大數據分析來優化平台、行銷、跟服務。

順立智慧的重點還是放在硬體,認為實體通路要做到「智慧商店」就一定會牽涉到硬體,那麼這就是順立智慧的優勢,包括人流分析、人臉辨識、LBS推播等,透過軟硬體的完美結合,希望可以改變目前產業的流程破碎現象。

根據團隊對市場的研究跟觀察,目前所有的交易,將近九成還是在線下,線上的部份,購物商城則佔了7.5%,品牌電商佔了2.5%。這也是為什麼順立智慧一直強調虛實整合、軟硬整合,期望未來能夠讓市場(或者說是消費行為)的版塊至實體通路為50%,而品牌電商跟購物商城能夠拿下各25%,形成三分天下的局面,而品牌跟購物商城應該要越來越好。反觀純電商亦然,亞馬遜與阿里巴巴也在往實體移動。現階段投入電商的商家很多,但是成長的很少,蘇基明認為,要成長得夠快,一定要從實體開始成長,而要進入實體,一定需要一個完整的整合性解決方案。

怎麼整合呢?透過上述EC電商官網、金物流整合、倉儲系統、以及O2O的解決方案,可以達到以下三項的整合發展:

  1. 資訊流整合
  2. 品牌端線下跟線上的整合
  3. 智能倉儲以及自動發貨

這樣的結構可以協助線下的優勢發揮到線上,效率增加,也可以讓成本降低,未來結合大數據,可以針對客戶進行再行銷,行銷成本降低,提高品牌的提袋率。

目前順立智慧已有數百家客戶,雖然目前的創業資本全靠內部股東支持,但蘇基明認為「賺錢不難,就看你怎麼花。」所以團隊的資源與資金主要用在打造出好的產品,而不傾向廣撒行銷預算,擅於控制成本下,已經在去年開始獲利。主要的TA是實體通路經營者、電商老手、以及微型創業者,目前的客戶群以後兩者居多,未來希望可以擴及到實體通路,能夠以品牌、多店為主,因為對連鎖品牌來說,整體系統的建置成本不會太高,反之教育成本則會比較高,順立智慧也希望可以針對對線上零售本來就具有基本概念的品牌進行拓展,目標是希望能夠將客戶數成長至1000到1500家。

順立智慧未來將透過內部增資的方式取得種子輪資金,已經經歷過「團隊的方向一致,不需要別人指點,執行的團隊自己就很了解狀況」這個階段,要準備邁入下一個階段,那就是打開知名度並且接觸更多的潛在客戶,他們並嘗試加入創業加速器(Appworks) 尋找行銷的機會,並且也為pre A輪外部募資做準備,未來更計畫往海外市場拓展。

快問快答

Q:創業教會我的事?

世界因為有我,每天都會不一樣,正面積極的去實做改變,體現自己的價值。
做才有成果,想不會有東西。

Q:服務的創業來源?為什麼要切入這個創業領域?

在電子業待了十幾年,電子業也給台灣帶來了輝煌的產業發展,但隨著技術整合的成熟,硬體成了殺價的紅海,而下一個未來的產業在那裡?2011年9月~12月我有機會到Bay Area休息一段時間,剛好遇到iPhone 3GS的上市帶動了美國行動軟體(APP)的生活化,讓我感受到雲端服務的魅力,與未來跟生活結合的無限可能。
回台後蘊釀了一段時間,2013年決定從電子商務切入開始創業。

Q:希望提供這個社會什麼價值?希望解決甚麼樣的問題?

隨著對產業的了解,發現了電商整合性服務的必要性,我再結合公司的核心技術(SAAS / IOT / Big Data), 發展了完整的數位經濟解決方案,從電商官網開店平台 / 倉儲系統服務 / POS / 廣告機,把線上線下的資訊流/金流/物流完美的整合,做到新零售O2O的平台解決方案。
讓客戶達到,成本降低/營收增加的目標。

基本資料

公司名稱:順立智慧股份有限公司 Sinlead Inc. (Cyberbiz)
服務名稱:Cyberbiz
公司成立時間:2014年4月
服務上線時間:2014年10月
公司網站服務網站FacebookCyberbiz@MeetHub

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本文授權自《創業小聚》,作者:陳凱爾

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Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?
Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?

2026年,台北國際電腦展(Computex)再度引爆全球科技熱潮,來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至,讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後,除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭 ,還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌,早已利用亞馬遜全球開店,跨越線下通路的傳統壁壘。例如:用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX,以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通,逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場,圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說,圓剛科技(AVerMedia)是踏入國門遇到的第一個台灣品牌,「不管在桃園、松山、台中、高雄機場,旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭,就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露,圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持,要求研發、製造都要留在台灣,深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業,還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算(Edge AI)量能,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

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圓剛攜手Nvidia,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈,可以判別讓救護車優先通行或是依據交通狀況調節秒數,為智慧城市提供更多可能。
圖/ 數位時代

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘,面對線上B2C的消費市場,圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發,圓剛發現,自家產品的主力客群,多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率,圓剛決定透過亞馬遜全球開店,進軍跨境電商市場,「當企業進軍陌生的海外市場,亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具,能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上,圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例,團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後,便立刻回到亞馬遜賣家後台,透過數據交叉驗證需求,接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機,結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論,視為內部研發的重要KPI,Betty透露,如果新產品的評價掉到4.2顆星以下,就會被團隊視為「大事」,立即啟動跨部門檢討,徹查問題,「那些最真實的回饋,其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力,再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具,2025年Prime Day,圓剛創下年增長59%的佳績;2026年第一季,即便競爭對手狂砸行銷預算,圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位,寫下年增長6%的成績。

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圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察,敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮,迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機(Dual-View Live Streaming),一上線即被搶購一空。
圖/ 數位時代

TRYX 注入創新靈魂,將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業,電腦零組件(PC DIY)市場早已是一片紅海、競爭激烈,也因此,新銳品牌TRYX的崛起,顯得格外引人注目。

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TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察,精準預判市場狀況與玩家痛點,成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。
圖/ 數位時代

TRYX創辦人Nelson認為,電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰,讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中,為了改善市場現況,Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術,打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品;今年Computex中,TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,是利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上,並和圖庫平台GIPHY合作,讓玩家能無限擴充素材,將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是,這份創新並非憑空想像,而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出,TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」(Product Opportunity Explorer),「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺,現在透過細分類目的銷售數據和趨勢,團隊能精準預判市場狀況,讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者,針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋,這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說,無疑是最具說服力的評價。

2024年,TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時,原先預估一天只能賣個3到5台,沒想到美國市場強大的購買力,加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據,讓單日銷量直接飆破20台;而TRYX進軍亞馬遜後僅1年,品牌營收便達到197%的成長,「亞馬遜的多站點優勢,讓我們只要專心把產品做好,就能在全世界找到最適合的市場!」Paso透露,接下來,TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區,「我們希望讓更多玩家,體驗到TRYX的創新精神。」

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新銳品牌 TRYX 顛覆傳統電腦零組件市場,結合設計、美學與頂尖技術,將冰冷的硬體化做藝術品,為玩家帶來無限的視覺擴充體驗。
圖/ 數位時代

Silicon Power 建立即時地區化策略,開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力,並為了貫徹「國際化品牌」的定位,將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,「Silicon Power每進入一個新市場,亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇,因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出,透過亞馬遜賣家中心(Amazon Seller Central),採靈活的「地區化策略」,針對當地消費者習慣、法規稅務,即時調整價格和庫存。

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看準線上通路潛力,Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存,更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson(左)與董事長陳慧民(右)於 Computex 展位合影。
圖/ 數位時代

在行銷上,Silicon Power則善用亞馬遜廣告(Amazon ADs),精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是,亞馬遜的「Amazon Business」功能,讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶,能以批量採購方式下單,等於敲開了B2B市場的大門,「這是一個關鍵轉折,因為我們不再只服務個人消費者,也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據,Silicon Power利用這份對消費者的理解,在今年的Computex中,跳脫了「單一產品框架」的思維,首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品,而是精準切入內容創作者的工作流程,將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段,並為每個階段提供完整對應的儲存方案,「不是競爭者做什麼,我們就去做什麼,我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據,回到消費者需求,完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱,如今,團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地,同仁會搭配亞馬遜的建議、策略,持續升級自身戰力。

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廣穎電通跳脫單一產品框架,利用從亞馬遜等平台獲得的全方位數據回到消費者需求,精準切入內容創作者的工作流程,完整提供相對應的儲存方案。
圖/ 數位時代

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說,在這場跨境出海的戰役中,亞馬遜不僅是銷售貨物的通路,更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器,進行市場洞察、需求驗證,進而預判趨勢、調整選品、開發新品;到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統,快速累積海外信任度、建立品牌;最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢,將台灣的創新產品遞送至全球,正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡,可以看出科技產業的全球化趨勢,已從過去的「硬體代工製造」,邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業,品牌只要專心將產品做到極致,搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等,就能在全球找到最適合的市場,讓世界看見台灣的創新能量。

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圖/ Amazon

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