今年六月，「電商寒冬」的斗大雜誌標題揭開一場裁員風暴，相信很多人都還記憶猶新。而在經歷虧損的危機、裁員的痛苦、供應商的擠兌，風暴主角17Life終究還是挺了過來，於今(23)日宣布完成130萬美元（約合新台幣3900萬元）的新一輪募資，並表示7月已經做到單月獲利，稍稍穩定公司上下惶惶不安的人心。
收斂產品線，不再以衝營收為優先
「去年第四季我們營收創新高，虧損也創新高。」17Life總經理李易騰看著營運曲線，心理清楚：這下麻煩大了。所以今年初他就試圖調整公司營運，包括中止了多個技術和商業模式的開發測試專案，僅留下評估後認為發展機會較佳的型態專注發展，包括為新光三越這類大型實體店開發APP、建置Wi-Fi場域等虛實整合系統服務；以及和全家便利商店合作的寄杯服務，在他看來都是有潛力再進一步發揮擴大的。
但這類資訊服務預計只能占公司整體營收三成，李易騰說：「平台還是要有力量。」特別是他認為過去11年來，17Life建立的平台、功能、經驗都還是很重要的資產，所以既有的電商業務還是要繼續下去，只是不能再延續過去的型態經營。
事實上，過去以優惠吸引消費者團購的作法正是造成17Life虧損擴大的主因。他坦言，過去的想法就是要搶市佔、衝營收，結果就是虧損也跟著增加，但公司卻無力承受。而在決定以獲利為重之後，他表示接下來會以策展的方式做「選物型」電商，做深不做廣。
轉型續命，員工人數僅餘不到三分之一
但上述轉變所代表的另一個意義就是裁員。相比於高峰時期17Life全公司約有280人，現在規模則是已經剩不到三分之一，約80人。李易騰直言，上半年公司人心惶惶，他也曾經壓力大到好幾天無法入睡，甚至開車開到一半忍不住停在路邊大哭。對他來說，這是非常痛苦的決定，但也是讓公司活下去不得不走的路。
而更難熬的是，6月虧損、裁員的消息被大篇幅報導攤在陽光下，他形容這就好像是在公司最脆弱的時候又遭遇龍捲風過境一般。李易騰強調，兩大股東詹宏志和吳東亮雖然沒有受到影響，一直很支持他，也是這輪增資主要的投資者，但供應商和消費者端就不一樣了。他表示報導出來之後，供應商就像銀行擠兌一樣，紛紛上門來。還有原本已經和三個品牌談妥的咖啡寄杯合作，也因此暫緩。
走過風暴，目標2018年穩定獲利
不過他終究還是挺過來了。除了完成新一輪增資，為公司續命；大規模裁員和費用控管，加上專案費用進帳，以及電商型態調整帶動毛利拉升，讓他們在7月做到單月獲利。
李易騰直言，他沒有辦法保證接下來每個月都可以維持獲利，但表示8月的狀況優於預期，而在與品牌和供應商溝通後，狀況也逐漸穩定下來，部分合作案可望持續進行，後續和新光三越的合作進入第三階段，也還會有專案收入陸續進帳，同時他也持續爭取更多的虛實整合合作案。另外今日開通的全家超商取貨服務，也預期可以帶來一波新動能。
「現在就是把自己歸零，重新創業的概念，回到原始狀態。」李易騰說，目前他可以承諾的目標，就是在2018年做到穩定獲利。
