即將接手Uber爛攤子的他,是什麼來頭?
即將接手Uber爛攤子的他,是什麼來頭?
2017.08.29 | 策略

與Travis Kalanick私交甚好的Jeff Immelt在最後一刻做了個明智的決定,在「就知道你們不會選我」後宣布退出Uber CEO的競任,但是最終的繼任者,董事會也並沒有如Benchmark所願,讓前HPE的女CEO Meg Whitman接棒,而是選定線上旅遊公司Expedia前任CEO Dara Khosrowshahi,所以這位即將登場收拾Uber這一爛攤子的新CEO,是個什麼來頭?

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Dara Khosrowshahi。

資料顯示,今年49歲的Dara Khosrowshahi是伊朗德黑蘭人,9歲時與家人一起遷往紐約,後考入布朗大學,畢業後,Dara進入Allen & Company工作,擔任分析師,四年之後, 他升任為這家公司的副總裁。此外,Dara還曾先後擔任USA Networks的戰略規劃長、執行副總裁、財務長。其間他還短暫地負責過互動業務,但是談到這一經歷,Dara則表示自己「完全失敗了」——「串流媒體內容的成本高於你可以賺取的任何廣告費用。你做得越好,失去的越多。」

2001年,Dara所在的USA Networks收購了線上旅遊公司Expedia Inc,2005年,他正式加入了Expedia,擔任CEO。

Dara接手Expedia同樣可以用「臨危受命」來形容。

當時的Expedia公司正處在十字路口。一方面,旗下擁有Expedia.com、Hotels.com、Hotwire.com和TripAdvisor.com幾家網站的Expedia,在過去幾年確實佔據了線上旅遊市場的一定市場份額;但另一方面,隨著經濟回暖、旅遊業復甦,航空公司及飯店開始不斷壓低向Expedia支付的費用,而Expedia為了維持盈利,不得不削減廣告費用,結果這個做法,又使得公司在面臨不斷湧入市場的新對手時,措手不及而失去了不少市場份額。

因而Dara Khosrowshahi上任後的一大目標,便是要優化Expedia過去的商業模式。Expedia並不是僅僅向飯店收取出售房間的佣金,而是以極大的折扣拿下飯店的房間,再以標價出售。在旅遊的淡季,飯店自然是很開心,因為業務有了保證,但是當旅遊業來到旺季,線上旅遊業務規模增大,越來越多的連鎖飯店開始意識到,這並不是一筆划算的生意。此外,越來越多的網站爭相模仿這一模式,大型的連鎖飯店開始不樂意了,其中一個原因便是線上旅遊網站的存在極大地壓縮了飯店自有業務的利潤。

更糟糕的是,長期以來Expedia傲慢的態度也讓合作夥伴非常厭惡。

針對這些問題,Dara成立了新部門希望改善飯店和其他供應商的關係並採取了一系列措施,其中包括承諾不會以低於飯店官網的價格出售房間等。

收購同樣是Expedia的致勝戰術。在Dara Khosrowshahi的推動下,Expedia以6.32億美元價格買入Trivago約62%的股份,2014年又把Wotif和Auto Escape收入囊中。2015年開始,緊接著兩家就是Travelocity和Orbitz。如今,Expedia成為了全球最大的線上旅遊公司。

據《財經》報導,藝龍前任COO、現麥淘親子遊CEO謝震認為Dara為人精力充沛、彬彬有禮,人非常好,與卡蘭尼克相比正好是兩個極端。

謝震告訴《財經》:「有一次去西雅圖和他一起開會吃飯,他親自駕車帶我們出去,開了一輛奧迪的跑車,在短短的城市道路上開出了賽車的感覺,又完全遵守了交通規則。現在Uber就需要一個能遵守交通規則又能夠開快車的人來撥亂反正。」

眼下的Uber遞給Dara Khosrowshahi是降低的估值、分裂的董事會、一系列的官司、快速成長的對手等一系列令人頭疼的難題,而這位曾經帶Expedia走出虧損與困頓的新CEO,能再在Uber這施展一番魔力嗎?

本文授權轉載自:虎嗅網

關鍵字: #Uber
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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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