公用事業也可以做智慧家庭?五年累積 36 萬家用戶的不列顛瓦斯
公用事業也可以做智慧家庭?五年累積 36 萬家用戶的不列顛瓦斯

對於寒冷地區來說,瓦斯供應通常還意味著一件重要需求:在寒冬裡供暖。不列顛瓦斯公司(British Gas)位處溫帶海洋性氣候的不列顛群島,更是全球最早的公用事業之一,早在 2013 年 British Gas 就成立了智慧家庭部門,經過一連串曲折的過程後,才造就了如今在全英有 36 萬用戶的 Hive Home

思考既有優勢,創造差異

網際網路與行動裝置的普及,讓所有人的目光都在尋找下一個產業成長、爆發點,隨著各軟體大廠如 Google、Microsoft 甚至 Apple 陸續投入,智慧家庭產業如火如荼地發展。British Gas 有鑑於能源方面的收入不斷下降,在評估自家的客戶數、銷售能力、安裝能力之後,在 2012 年設置智慧家庭部門。接著以母公司 Centrica 創立 Hive,開始發展智慧家庭計畫。

發展智慧家庭說來簡單,但要如何在 Google、Apple、Nest 等大廠,各透過自身商業模式和開發能力,據一席之地的市場中,殺出一條血路,就是 British Gas 需要考慮的問題。

British Gas Hive Home
British Gas Hive Home
圖/ 翻攝自 Hive Home 官網

不列顛瓦斯回頭思考自己的優勢。身為英國最大的能源供應商,它們為全英國超過 200 萬的家庭提供水、電以及能源服務,也就是說他們已經有 200 萬的客戶基礎。再加上公司體系成熟,銷售、安裝、售後服務都能快速建立起來,目前缺乏的只有產品開發。

Hive 於 2013 年推出第一版智慧恆溫器:Hive Active Heating。配合 British Gas 的老本行,讓使用者可以輕鬆調節家中溫度,不會再忽冷忽熱。安裝一個控制器在中央供暖以及熱水系統,再藉由集線器通過路由器。最後就可以藉由牆上的面板來控制溫度!對於處在中高緯度地帶的英國來說,這項產品可以說抓住市場需求。推出後的兩年,就已經累積了 25 萬的用戶。

British Gas Hive Home
British Gas Hive Home
圖/ 翻攝自 Hive Home 官網

但 British Gas 並不以此滿足,這只是他們的第一步。

增加生活體驗,智慧家庭跨步

2015 年,不列顛瓦斯以 6,500 萬元英鎊(大約等於 1 億元美金、30 億元台幣)買下美國一家開發智慧裝置平台 AlertMe。AlertMe 專門研發控制各式不同裝置的 App,事實上,Hive Active Heating 初版的應用程式也是由該公司所開發。直接買下這間公司,代表 Hive 可以使用 AlertMe 所開發的 HoneyComb 平台來統合後續推出的智慧家具,而且還可以搭配第三方的裝置。這讓 Hive 有更強的物聯能力,可以和 Google 或 Apple 在英國市場一較高下。

Hive 旋即在同年推出第二版 Hive Active Heating 上市,提升性能並增加功能。接著在 2016 年繼續開發三款產品:Hive Pluge、Hive 門窗感應器、Hive 動作感應器。把電器插頭插在 Hive Pluge 上,就可以同樣透過 App 遠端遙控;門窗以及動作感應器則是安全措施,當你離開屋子,門窗卻異常開啟時,就會傳送警訊到手機中。這些產品都需要連接 Hive Hub 才可以使用 App 來控制。

根據市場調查資訊,負責營運 Hive 的不列顛瓦斯發覺加熱與照明是英國消費者認為最重要的智慧家庭功能。於是,不滿足於將其他電器智慧化的 Hive,又繼續推出智慧燈泡:Hive Active Light,這一步又把品牌進一步推上高峰。Hive Active Light 不僅可以遠端遙控,還能夠設定照明行程表。讓使用者聰明地省下電費。而且 Hive 還推出兩款 LED 燈泡,不僅能調整冷、暖光,還會照出全色譜燈光,讓生活更添樂趣。

British Gas Hive Home
British Gas Hive Home
圖/ 翻攝自 Hive Home 官網

最新的 Hive home 系列產品則是漏水偵測器 Hive Leak Alert。只要安裝在水管閘門上方,就可以監控家中水自來水的使用情形。當出現異常使用時,同樣會傳送通知到 App 中,提醒你查看管線是否出問題。

五年持續進步,累積 36 萬用戶

完整的產品開發讓 British Gas 開始打進智慧家庭的市場。為了提升服務,它們在 2016 年宣布與 Amazon Echo 和 IFTTT 合作。一方面減少消費者使用困擾,另一方面則讓產品可以優化,讓用戶不用再擔心技術障礙。相較於 Nest 來說是一大優勢。

British Gas Hive Home
British Gas Hive Home
圖/ 翻攝自 Hive Home 官網

經歷一連串過程,截至 2016 年為止 Hive 累積了 36 萬的用戶數,成為英國最大的智慧家庭廠商之一,也幾乎挽救了不列顛瓦斯近年來在全球能源市場競爭下,不斷失去客戶的劣勢。British Gas 一路走來不單是因為龐大的客戶基礎,也因為重視使用者經驗,願意優化、提升產品性能,並且抓對合作對象,才能造就這樣的成績,甚至準備開始進軍美國市場。

目前台灣的能源都由特殊事業體公司所把持,雖然能源價格被壓低,卻也有不少隱憂。參考英國經驗,不禁讓我們反問:如果英國願意做了,那台灣呢?

British Gas Hive Home
British Gas Hive Home
圖/ 翻攝自 Hive Home 官網
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不只是共享辦公室,更是企業孵化器!韻驊如何運用空間與資源,加速企業成長?
不只是共享辦公室,更是企業孵化器!韻驊如何運用空間與資源,加速企業成長?
2026.03.26 |

走進去的那一刻,就知道這裡不一樣

走進位於信義區核心地段的 T3CO 韻驊共享辦公室,首先映入眼簾的,是一座靜謐的生態魚缸。光影在空間中靜靜變化,讓人不自覺放慢步調,也讓原本緊湊的城市節奏,在這裡稍微緩了下來。再往內走,另一側設置了一座開放式生態魚缸,與辦公區自然銜接,成為場域中一處刻意保留的緩衝節點。人在這裡,可以短暫停下來,讓視線與思緒稍作停留,再回到工作的節奏之中。

在一個連每一坪都被精算為收益的產業裡,這樣的安排或許不以最大化營收為優先,卻也正是韻驊最關鍵的選擇——不是讓空間被填滿,而是讓人找到屬於自己的工作節奏。

「我不是在做辦公室生意。」
「我希望這裡是一個你可以待一整天都很舒服的地方。」
台驊控股集團創辦人顏益財說。

長年深耕國際物流、見證無數企業在全球市場競逐的他,很清楚一件事:企業的競爭,不只在市場端,很多時候,其實早就從每天工作的環境開始了。
在他看來,一家企業的運作節奏,往往從日常工作的場域開始被形塑——團隊是否能專注、是否容易協作,甚至能否長時間維持穩定狀態,都與所處的環境密切相關。

也因此,韻驊從一開始就沒有把自己侷限於共享辦公室,而是試圖打造一個能讓企業在日常運作中持續累積競爭力的工作平台。它不只是空間,而是一個被設計過的環境——讓人能專注、讓團隊能協作,也讓企業在看不見的地方,逐步拉開差距。

從固定成本到成長動力:共享辦公室如何構築企業「隱形競爭力」?

隨著遠距與混合辦公逐漸成為新常態,企業對辦公室的定義已悄然改變——它不只是工作場所,更逐漸成為影響企業競爭力的重要一環。

顏益財認為,一個舒適且具設計感的工作環境,有助於形塑專業且穩定的企業形象,不僅能提升客戶與合作夥伴的信賴感、加速合作促成,也能強化企業在人才市場中的吸引力與留任力。同時,良好的空間規劃亦能降低干擾、促進協作,讓團隊更容易進入專注狀態,進一步提升整體工作效能。

然而,若企業從零開始打造這樣的環境,往往需投入大量資金與時間成本。從空間取得、設計裝修,到網路建置與日常管理,對多數企業而言,都是一筆沉重負擔。共享辦公室原本應該解決這些問題——但多數業者仍停留在「提供空間」,而非真正「支援企業成長」。

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台驊控股集團創辦人顏益財
圖/ T3CO共享辦公室

不只是工作場域,而是推動企業成長的商務平台

看準這樣的轉變,台驊控股集團成立 T3CO 韻驊共享辦公室,從空間出發,進一步延伸為企業成長的平台。顏益財觀察,目前市場主要存在兩大缺口:一是空間設計過度追求坪效,導致環境壓迫;二是服務停留在場地租賃,缺乏對企業實際商務需求的整合與支援。

因此,韻驊重新定義共享辦公室的角色——不只是提供空間,而是支撐企業長期發展的營運平台。

「T3CO韻驊」這個名稱,本身就承載著這樣的定位。顏益財進一步說明,「T3CO」延續了台驊集團長期以來的核心精神,也就是 Trust、Total Solution 和 Technology;「韻」象徵旋律與生活美學,「驊」代表前進與創新的力量。三者結合,其實就是把物流產業中強調效率與整合的服務能力,延伸到企業的日常工作場域中,打造一個兼具效率、品質與舒適度的工作環境,協助企業在高壓競爭的商業環境中,依然能穩定前行。

核心訴求一:以使用體驗為前提,打造高質感空間

在空間規劃上,韻驊特別重視採光、視野與動線設計,維持整體環境的明亮與通透,降低長時間工作的壓迫感。

場域內設置兩座生態魚缸,一座位於入口,另一座為開放式設計,融入辦公區域之中,透過水族造景讓使用者在工作之餘能適時放鬆視線與節奏。

此外,空間亦規劃接待區、多功能會議室、電話亭、淋浴間、哺乳室與開放式水吧廚房等多元機能空間,滿足不同工作情境需求。在硬體設備上,全區配置人體工學椅、電動升降桌與個人收納邊櫃,並建置高速穩定的網路環境,確保長時間工作的舒適性與效率。
同時,韻驊也提供商業登記、信件收發與訪客接待等基礎商務服務,讓企業在進駐初期即可快速啟動營運。

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透過通透採光與開闊動線細膩揉合生態魚缸的減壓設計,韻驊在多元機能空間中注入人文關懷,為工作者打造一處能平衡身心、觸發高效專注的純粹辦公境地。
圖/ T3CO共享辦公室

核心訴求二:導入集團資源,打造企業孵化型平台

在高質感空間之上,韻驊進一步導入台驊控股集團的全球資源。
顏益財指出,台驊控股集團深耕倉儲物流領域多年,旗下涵蓋台驊國際物流、台空國際物流、聯宇達方物流、耀驊國際物流、賽澳遞物流與中產保理等子公司,提供橫跨陸、海、空的整合物流服務,協助企業從內銷配送到跨境出口,逐步串接全球市場。
不僅如此,集團至今已累積超過五萬家客戶,橫跨不同產業別。這些長期沉澱的商業連結,也讓韻驊具備更進一步的角色——在企業不同成長階段,提供相應的資源對接與合作機會。

「企業在不同階段所需要的資源不同,我們希望這個平台能讓它們更容易被連結起來,」顏益財說。透過這樣的整合,韻驊讓共享辦公室從單純的空間服務,升級為企業營運的支援平台。

一個正在形成的企業生態系

除了商務資源,韻驊亦整合集團資訊技術能力,提供穩定的 IT 基礎建設與網路管理支援,讓企業能在安全且高效的數位環境中運作。
當不同產業的團隊在同一個場域中互動,交流與合作也會自然發生。
這讓韻驊逐漸從一個空間,發展為一個具備連結能力的系統——一個正在形成的企業生態系。

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韻驊結合台驊集團全球物流資源與五萬家產業客戶鏈結,打造具備「企業孵化」功能的商務平台,助進駐企業精準媒合資源並快速接軌國際市場
圖/ T3CO共享辦公室

從台北出發,連結更大的市場

隨著營運模式逐步成熟,韻驊也計畫將這套模式複製至海外市場。
對顏益財而言,這不只是據點的擴張,而是平台能力的延伸。
他的想像很直接:讓企業從進入這個空間的那一刻起,就更接近國際市場。

這不只是辦公室,而是一個起點

當辦公空間從成本轉變為能力,它所承載的意義也隨之改變。
韻驊所打造的,不只是工作場域,而是一個能陪伴企業從起步、成長,到邁向國際的長期夥伴。
在這裡,空間不只是讓你工作——
而是讓你,有機會走得更遠一點。

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