機器人指揮Yumi與波伽利完成零瑕疵演出，往後能成為音樂家的好幫手嗎？|數位時代 BusinessNext

機器人指揮Yumi與波伽利完成零瑕疵演出，往後能成為音樂家的好幫手嗎？

指揮家要經過無數練習才能達到大師級水準，這隻叫「Yumi」的機器人只花了短短幾天的時間就能完全模仿人類指揮完成整首曲子，與樂團、歌手零瑕疵演出，究竟古典音樂跟機器人的相遇是事半功倍還是人力取代呢？

模仿人類手部動作，短時間學習就能有大師級水準

盧卡愛樂管弦樂團（Lucca Philharmonic Orchestra）與知名男高音波伽利（Andrea Bocelli）合作演出《弄臣》中知名歌曲「善變的女人」，這是在義大利舉辦的首屆「國際機器人節」閉幕活動之一，舞台前方的指揮家不是我們熟悉穿著燕尾服的人類，而是一隻叫「Yumi」的機器人。

只有兩隻機械手臂沒有身軀的Yumi，由瑞士的科技公司ABB打造，聲稱Yumi是「世界第一款真正雙手可以相互合作的機器人」，從現場演出影片中，可以觀察到這場演出幾乎是零失誤的完美，樂團、歌手、指揮三方合作無間，一場完美的古典音樂會演出通常需要大量的時間練習及默契磨合，而Yumi究竟是如何辦到的呢？

Yumi會參與樂團排練現場，ABB的工程師利用一種叫「lead-through programming」的技術，捕捉義大利知名指揮家科隆比尼（Andrea Colombin）的手部動作，程式會記錄下人類指揮的手部動作，再讓Yumi經過軟體引導，模仿科隆比尼細緻的手勢，經過微調細節後才能流暢的配合樂團演出。

ABB執行長Ulrich Spiesshofer 說：「我想我們創造了歷史，寫下未來機器人應用的新頁。」「我們的軟體可以精準的學習動作、感應音樂，真真實實的指揮一個團隊。」

指揮家要完美的帶領一整個樂團、完成無瑕疵的演出，背後需要耗費無數時間不斷的練習才能辦到，而機器人Yumi透過模仿，只需要短短的時間就能達到大師等級的水準；作為Yumi指揮技術基礎的指揮家科隆比尼說：「指揮家被複製的細微動作，完全超乎我過去的想像。」一起演出的波伽利也說：「跟YuMi合作很有趣，機器人真的可以指揮一整個樂團。」

取代人類？又或者成為事半功倍好幫手？

Yumi在2015年第一次亮相，過去曾當過DJ、下棋、煮咖啡，第一次當指揮就有如此亮眼表現，不免有人會討論起機器人取代人類指揮家的可能，不過像音樂演出這類的藝術工作，除了技術層面精準到位，背後的情感、風格表達才是藝術的精隨，而這些正是機器永遠無法學會的。

另外Yumi的演出是完全遵循軟體的紀錄，現場演出時幾乎沒有即興演出的空間；指揮觀察現場團員調整演出步驟也很關鍵，其中一名樂團成員就說：「這對波伽利有點困難，因為他有視覺障礙，因此練習時有一定難度，但最後結果似乎還是行得通。」

不能取代指揮家工作不代表古典音樂不能跟科技攜手合作，指揮家科隆比尼受訪時就說，指揮家可能在全球不同城市巡演，正式演出前能跟樂團一起練習的機會相當少，未來如果機器人模擬真人指揮的動作，就能在彩排時代替樂團指揮，對樂團的練習效率有很大幫助。

而這也不是第一次有機器人擔任指揮，2008年本田（Honda ）的機器人Asimo就曾登台指揮，Asimo在外觀上有完整人形，但指揮動作就比較僵硬沒有Yumi靈活細緻了。

日本付費商務通訊軟體第一品牌–LINE WORKS–於2025年12月正式進軍台灣，至今已吸引150家企業與組織導入、超過1萬名使用者。對一個剛進入台灣市場的商用協作平台而言，這樣的成長速度，反映的不僅是企業對另一套通訊工具的需求，而是LINE的操作習慣已經深入日常，企業開始尋找一個能兼顧「好用」與「可管理」的工作協作環境。

LINE WORKS株式會社代表取締役社長島岡岳史將市場接受度歸納為三個原因：熟悉且低學習門檻的操作介面、企業等級的資安與管理機制，以及能與LINE串聯的溝通能力。「三者結合，讓LINE WORKS不只是把『聊天』搬進企業，而是協助建立一套從組織內部到外部溝通的協作基礎。」

LINE WORKS在台灣的布局，也不只停留在企業市場。

日前，LINE WORKS與新竹市政府正式簽署合作備忘錄（MOU），雙方將從里長里政系統展開一系列合作。這是LINE WORKS首次在台灣與城市政府簽署MOU並進行規模化導入，意味著商用協作平台的角色正在發生變化：從解決企業內部溝通問題，進一步走向政府機關、第一線人員與城市服務的協作基礎。

對新竹市政府而言，這不只是導入一套新的通訊工具，而是重新整理公務訊息、前線回報、案件追蹤與災害應變等資訊流，讓原本分散在不同管道的溝通，逐步形成可管理、可追蹤、可共享的城市協作網絡。

「新竹市在智慧科技與AI應用上的創新作為，在日本城市中相當少見，令人印象深刻。很榮幸此次能與新竹市政府攜手合作，未來將全力以赴，運用LINE WORKS的科技與AI服務，協助新竹市持續推動智慧治理。」島岡岳史如是說。

好用不等於適合企業，LINE WORKS解決「公私分界」議題

LINE誕生於2011年的日本311大地震之後，4年後，LINE WORKS以「商務版LINE」概念誕生，從一開始便鎖定企業工作場景；與個人通訊工具相比，LINE WORKS更強調帳號管理、資安、隱私與組織管理。

例如，個人版LINE的暱稱與大頭照可以由使用者自行設定；LINE WORKS則由企業管理員統一管理。看似小小的功能差異，背後反映兩種產品完全不同的設計邏輯：前者服務的是「個人」，後者服務的是「組織」。

這樣的產品定位，在台灣極具意義。

在台灣，LINE已深入工作場景，主管、同事、客戶、供應商甚至合作夥伴，都可能透過LINE建立工作群組；但問題是，當工作訊息與私人聊天混在一起，企業面對的就不只是溝通效率，還包括資料管理、員工隱私、公私界線，以及員工離職後帳號與資料如何處理等問題。

島岡岳史表示：「年輕世代對於使用私人通訊工具辦公的接受度正在改變，也越來越重視個人隱私。」因此，LINE WORKS希望提供一個「操作體驗熟悉，但管理邏輯屬於企業」的工作環境，在既有的LINE使用習慣之上，加上一層企業需要的身分、權限、資安與管理機制。

當LINE WORKS走進市政府，下一步是把「資訊流」變成「治理能力」

除協助企業提升協作與溝通效率，LINE WORKS也將協作能力延伸至智慧治理。與新竹市政府的合作，第一階段將從里長里政系統出發，進一步整合公務訊息、通訊錄、行事曆與問卷等功能，重新梳理第一線人員與市政府之間的資訊流，讓政令傳遞、日常溝通與災害應變更有效率。

更重要的是，LINE WORKS的聊天介面並不只是「人與人」溝通的工具，也能串接聊天機器人與各類業務服務。當聊天介面成為連接人、系統與服務的入口，LINE WORKS處理的不再只是訊息，而是組織裡持續流動的工作資訊。

這也讓AI有了更進一步發揮的空間。LINE WORKS未來不排除在台灣推出AI會議紀錄（AiNote）、對講機（Roger）、OCR（PaperOn）、Voice Bot（AiCall）、Cloud Cam（Vision）及AI Assistant（AiStudio）等服務，目標是協助將工作現場產生的文字、聲音、圖片與影片數位化，再透過AI整理與分析。

對城市治理而言，這尤其重要。第一線人員面對災害或突發事件時，不一定有時間坐在PC前填寫表單，更多時候是透過手機傳送文字、語音、圖片或影片，因此，當這些原本分散、非結構化的資訊能被即時蒐集，並交由AI整理，便有機會從「被傳遞的訊息」進一步轉化為「可以被運用的治理資訊」。

島岡岳史表示，在日本，LINE WORKS已被應用於物資運送、傷患運送與救災支援等溝通協作。至於在台灣，下一階段的關鍵是，將累積的經驗轉化為更貼近在地需求的解決方案。「LINE WORKS也將持續與新竹市政府討論AI應用的導入，以及如何進一步擴大市民服務。」

從目前的里政協作，到未來的AI資訊整理與市民服務，LINE WORKS所扮演的角色正在改變：它不只是協助政府「把訊息傳出去」，而是逐步參與資訊如何被蒐集、串接、整理與運用。當協作平台開始連結人、系統與AI，LINE WORKS的價值也就不再只是提升溝通效率，而是有機會成為城市治理數位化過程中的一層基礎能力。

	LINE WORKS小檔案
成立時間	2015年
主要產品	一套專為企業打造的商務協作平台，保留大家熟悉的LINE操作介面，同時提供企業所需的管理、安全與協作功能，如商務聊天、群組協作、行事曆、視訊會議、佈告欄、任務管理、通訊錄、問卷、管理者權限控管等
市場成績	•服務全球59萬家企業、超過580萬名付費用戶 •日本付費商務通訊軟體市占率連續 9 年 No.1。出處：該公司自行調查、富士凱美萊總研「軟體商務新市場」（2026年9月數據）
何時進入台灣市場	2025年12月
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備註	免費試用與專人諮詢服務均由台灣官方指定合作夥伴提供