可樂旅遊靠數據分析找商機!預先知道顧客需求跑去哪,就能克服不景氣
可樂旅遊靠數據分析找商機!預先知道顧客需求跑去哪,就能克服不景氣

「景氣不佳,不一定是壞事。」可樂旅遊副董事長吳守謙第一句話,就打破一般人的思考模式。

根據2016年Q2服務業經理人信心指標,觀光遊憩業對未來半年台灣景氣較悲觀,但吳守謙卻說老闆沒有悲觀的條件,所以他反而會正向看待景氣的改變。當景氣相對低迷,遊覽車公司的空車很多、不會調不到車,談到的機票價格也較便宜,可用的觀光資源變多,就能拿來利用、變化成不同的行程組合。「這些都是旅行社可以把握的資源,在不景氣下創造更多商機。」

這番話,不是單純的樂觀而已。吳守謙指出,台灣大部分旅行社以經營「出國旅遊」為主,而出國旅遊,最主要的客戶是「觀光旅遊」和「商務」。據他長年觀察,「觀光旅遊已經從奢侈品轉向生活必需品。」經濟能力較好的消費族群每年會規畫一筆旅遊支出,景氣差依然會出國,商務人士則是為了工作需要定期出國,需求也較少大幅下滑。而根據交通部觀光局的資料,儘管不景氣,近五年的出國人次依然呈現正成長。

除了心態正面,吳守謙還會搭配經驗及數據分析來調配產品策略,盡可能減少景氣對於銷售的影響。比如今年日本貨幣政策調整導致日圓升值,就必須重新思考「那些本來去日本的人,會移轉去哪裡玩呢?」也許是日本鄰近的東北亞國家,因而思考開發韓國商品的潛力。

可樂旅遊也會分析數位廣告和自家網站的瀏覽狀況,找出下一個熱門景點。例如在Yahoo!奇摩首頁購買廣告版位,輪播不同的廣告,觀察點擊數和停留時間最高的內容,得出消費者最關注的行程。另外,在自家對旅遊同業銷售的網站上,進一步分析哪些關鍵字、行程最常被搜尋,精準知道哪個國家、地區最受歡迎,包裝成主推商品。

「景氣是一個循環,低谷後必會有高峰。」

吳守謙強調,旅遊需求不會減少,如何觀察市場變化,對準消費者需求,是勝出的重要關鍵。

本文授權轉載自:經理人

關鍵字: #數據分析
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健細胞科技攜手中興大學,推出「Cancell Insight」醫療AI 輔助決策平台,消弭醫療數位鴻溝
健細胞科技攜手中興大學,推出「Cancell Insight」醫療AI 輔助決策平台,消弭醫療數位鴻溝

為打破醫療 AI 高昂的算力與人力門檻,健細胞科技與國立中興大學資管系蔡孟勳教授團隊產學合作,正式推出「Cancell Insight 醫療 AI 模型平台」(https://insight.cancell.ai)。該平台以 SaaS(軟體即服務)模式提供一站式託管,讓先進的醫療 AI 資源不再侷限於大型醫學中心,有效消弭基層與城鄉間的醫療數位鴻溝。

軟體硬實力:打通 AI 落地最後一哩路

過去,許多由學術或生技單位開發的優秀模型因缺乏部署工具,往往淪為「實驗室孤兒」;而中小型醫院也常因 IT 建置成本對 AI 望之卻步。

健細胞科技創辦人周子堯Victor憑藉其UIUX規劃、程式開發技術背景,親自領軍AI 模型研發團隊,建構 Cancell Insight 平台。他強調,智慧醫療落地必須具備「無感化部署」、「持續性反覆運算」與「大眾化使用」三大要素。Cancell Insight 包辦了從數據清潔、標註到模型訓練與部署的底層工程,醫療機構僅需提供去識別化數據,繁瑣技術難題全由平台解決,讓 AI 真正回歸醫療「輔助」本質。

專為高壓臨床環境設計,七大核心優勢重新定義臨床運作效率

健細胞科技
Cancell Insight提供涵蓋數據清洗、精準標註、模型訓練至部署託管的一站式解決方案
圖/ 健細胞科技

【行動化與 LINE 整合】 支援 LINE 一鍵登入,醫師可直接透過官方帳號上傳檔案呼叫模型並查閱紀錄,實現真正的醫療行動化。

【隨選模型與高相容性】 提供多元 AI 模型庫供彈性訂閱。每組模型具備獨立 API Key,可無縫串接醫院現有 HIS 系統或 APP。

【團隊協作共享】 首創以「團隊」為服務單位,跨科別成員可同步共享模型權限、數據分析與歷史紀錄,提升研究協調效率。

【自動化數據處理】 支援模板批次上傳,內建自動校準系統,若格式不符將自動轉檔、去識別化與重構,大幅解放 IT 人力。

【雙模態 AI 解析】 深度整合 Dr.Cell AI (Gemini) 多模態能力,不僅輸出預測結果,更提供進階臨床解說與治療準則問答,提升決策參考價值。

堅守醫療嚴謹性,推動醫療平權與永續商業價值

在追求科技創新的同時,Cancell Insight 嚴格把關醫療安全性。平台所有 AI 模型輸出結果均定位為「臨床決策輔助」與「研究檢測輔助」,透過「非直面病患」的機制,確保所有 AI 建議皆由專業醫療人員進行最終判讀。

透過 SaaS 專案訂閱模式,Cancell Insight 成功以合理經費取代了傳統的高額硬體採購,讓中小型醫院與偏鄉診所也能具備同等的診斷實力,落實真正的醫療平權。對研發端而言,平台不僅是加速醫療科技商用化、縮短變現週期的推進器,其高度結合日常工作流的特性,更有效減少了醫護的行政負荷,緩解當前醫療量能短缺的危機。

【進階部署】啟動臨床試驗,Docker 地端部署確保資安與時效

為進一步驗證臨床效益並符合醫療機構對資訊安全的高標準,Cancell Insight 即將與各大醫療機構攜手展開「臨床研究計畫」。針對有高度資安控管需求的醫院,平台提供彈性的 Docker 地端模型部署(On-premise Deployment) 方案。第一線的醫師與護理師可直接在院內本機端快速啟動 AI 模型,安全地注入病患臨床數據後,即可「零時差」取得預測結果。此舉不僅確保了敏感醫療數據「不出院」,完美符合嚴格的醫療法規與病患隱私要求,更能實際驗證 Cancell Insight 在真實高壓的臨床場域中,能即時、有效地提供精準的決策輔助。

健細胞科技
部署輕量化模型於地端,支援離線模式使用模型,完善保護企業敏感資料
圖/ 健細胞科技

展望未來,擴大智慧醫療生態圈

透過 SaaS 模式取代高額硬體採購,Cancell Insight 致力落實醫療平權。未來,健細胞科技將以此平台為樞紐,尋求跨界深度合作:

醫療機構: 提供各級別醫院隨選即用的 AI 助理及地端部署選項。
學術/生技: 協助實驗室模型落地,並優化新藥研發與臨床試驗的數據處理效率。
商業保險: 整合 AI 評估工具,提供更精準的健康管理與風險控管服務。

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