世大運落幕一個月了，賽事期間的感動，你還記得多少？這場台灣歷年來主辦過層級最高的國際運動賽事，在運動員熱血拚戰、屢破紀錄的背後，關於IT設備的規模和強度，同屬空前。《數位時代》專訪Atos台灣源訊科技總經理陳欣，透過IT數據大盤點，也回顧世大運被記錄下的每一個瞬間。
世大運期間所有的IT服務規劃，包含競賽、非競賽場地的計時計分設備，成績複查所需的伺服器，以及配合轉播的系統規劃等，皆由IT服務商Atos負責。Atos來自法國，承辦許多奧運等級的運動賽事，像2012倫敦奧運、2016里約奧運的委外廠商。
簡單來說，如果世大運是一家公司，Atos就像是它的MIS部門，整合了SEIKO、Omega、ALGE等廠商，集結了運動賽事的高端科技設備。
800人資通訊團隊，小小聯合國
世大運資通訊團隊有800多人，不包含為數廣大的志工，主要由Atos和中華電信的工程師組成。其中，有近200位Atos工程師專程從國外飛來，在台灣待上三星期到一個月不等的時間。
陳欣表示，Atos雖然是法商，但依公司傳統，奧運相關業務由西班牙團隊負責，因此這次來到台灣的工程師也以西班牙裔為主，主要任務可分為兩大塊。軟體部分，包含賽事管理、認證系統、資料發布；硬體部分，像是大型螢幕的顯示、設備維護，或是製作即時虛擬圖像、電視轉播字幕等。而中華電信的工程師則負責機房及賽會網路通訊。
世大運撤場，最具挑戰的環節
世大運12天賽程中，Atos總計在官網上發布了720萬個獨立網頁，平均每日超過60萬個。這些網頁紀錄了22個競賽項目、近5000場比賽的即時成績，其中，最熱鬧是8月22日，一天就有677項次比賽；而桌球則是最多場比賽的運動項目，總計有707場次。
陳欣透露，賽事期間，團隊偵測到超過一千萬次的嘗試攻擊，所幸未對後端系統造成威脅，如何即時把成績資訊傳到官網上，又不讓駭客影響比賽進行，「都像是在跟速度賽跑」。
有趣的是，對身經百戰的Atos來說，最具挑戰的是哪一個環節呢？答案是撤場。50多個場館，光網路線就有8000多個點，較里約奧運還多，陳欣形容，「就像是在一年內，要把50個辦公室建起來，只用了11天，然後在1天之內全部拆掉。」這也讓團隊中具有20年經驗的老外直呼台灣人瘋狂。
另一方面，台灣的場館在設計時，多半未考慮到網路線、網路孔等轉播需求，就連籃球場地的小巨蛋都做了一番整建。
三台SNG車，拼出一場棒球直播
而票房逆勢開出紅盤的世大運，如果應觀眾要求得增加現場直播，技術上又要如何克服？
陳欣透露，有一場在新莊的棒球賽，臨時被要求電視直播，但當天全台灣的戶外轉播車（Outside Broadcasting Van）供不應求，完全借調不到。後來是靠著三台SNG車，在沒有主控、副控、字幕等設備的情況下，眾人硬著頭皮把任務完成。
900張維修單，擋不下的IT宿命
四年一次的奧運，透過不斷演練，把每個可能的突發狀況都預想過，而世大運則像是從做中學，「開賽一兩天後，我們開玩笑說，問題永遠出在一個介面上，那就是椅子和鍵盤中間的介面，就是人啊！」陳欣回憶。
數據會說話，世大運期間，Atos開了近900張的trouble ticket（軟硬體維修單），事後統計，大多數問題確實都發生在與人相關的流程上。
像是世大運滑輪溜冰女子500公尺項目，陳映竹在預賽、複賽2度打破世界紀錄，卻因比賽未採電子計時，最終不被國際滑輪溜冰總會承認，一度也讓Atos成為媒體關注焦點。
陳欣解釋，比賽時的鳴槍確實和Atos相關，因為槍響和成績紀錄系統是連動的，但他強調，電子槍沒有問題，主要是大家對器材不夠熟悉，加上當天有16場滑輪溜冰預賽，以排名論晉級，為了讓比賽能順利進行，技術委員會才會做出以瓦斯槍取代的決定。
陳欣無奈表示，「IT人員的宿命是沒人會稱讚你，做對是應該的，不會有人記得，一旦出問題了就是IT的責任。」
改採全快閃儲存，資料減量2.5TB
世大運期間所有參賽選手、執委會與工作人員的進出門禁，皆是透過恩智浦半導體的智慧認證卡管控，總計發出8萬張卡，成功驗證超過120萬次，平均只要等待0.6毫秒就可快速通關，背後功臣之一是Pure Storage的全快閃儲存設備。
若以這次Pure Storage在世大運所支援的機種來看，要達到同等速度，必須要有1000顆、15000轉的傳統硬碟，用到三櫃的空間才裝得下，但Atos採用Pure Storage的全快閃儲存技術，只用了不到一櫃的空間，且成功將資料減量2.5TB，耗電不到1000瓦，相當於一台烤麵包小烤箱的用電量。
最後一項關鍵的數字是金額。這次，台北市政府在合約中要求，所有IT設備及系統，應有大型國際賽會實戰經驗，且須經各單項運動總會及FISU（國際大學運動總會）簽認同意。從發包到賽事結束，14個月的時間，Atos與台北市政府的合約金額也從最初的5.2億元，再追加2億款項，總計約7億台幣。
