電子報沒人開？下主旨前你要知道的7件事|數位時代 BusinessNext

電子報沒人開？下主旨前你要知道的7件事

「KEN studio」創辦人阿肯日前在《數位行銷學院》的「社群轉換計畫」課程上分享，想透過短短的字數吸引使用者點開電子報、讀取您的訊息，下標時您可以提醒自己「3件扣分」和「4件加分」的技巧。

電子報是品牌與會員間重要的溝通管道，若溝通良好，對於行銷有很大的幫助。主旨是影響開信率的一個重要關鍵，好的主旨要能傳達電子報的內容，並且能吸引收信者點閱。

「KEN studio」創辦人阿肯日前在《數位行銷學院》的「社群轉換計畫」課程上分享，下主旨時，字數盡量控制在25個字左右，因為無論是透過app推播或信箱開信，標題會顯示的大概就是25個字，多出的文字則被隱藏起來。

想透過短短的字數吸引使用者點開電子報、讀取您的訊息，下標時您可以提醒自己「3件扣分」和「4件加分」的技巧。

以下3件事是千萬要避免的：

1. 使用產品介紹式的主旨

如果要寄一封介紹新產品的電子報，千萬不要在主旨裡介紹冗長的產品規格，簡短地點出產品亮點，反而更有吸引力。

2. 使用特殊符號

例如◎§→←●★……，若您去看垃圾信件匣，會發現有百分之九十的信有類似這些的特殊符號。基本上，對於提供電子郵件的服務商來說，使用這些特殊符號的信件會被認定為垃圾信件。

3. 使用過多疊字

例如「購！購！購！年終購物季」，過多的疊字會讓語氣顯得太過強調，而這也是電子郵件服務商認定垃圾郵件的依據。

不過，難道一旦在主旨使用了特殊符號或疊字，就一定會被丟到垃圾信件匣？事實上，服務商對於信件的認定，並不是yes or no的絕對值，而是使用「加扣分」的方式。當標題下得好、內容能給予使用者良好的體驗時就會加分；而當標題使用上述內容時就會扣分。扣到一定的程度，系統就會把您的信件認定為垃圾信件，或是歸類到促銷內容的郵件匣。

除了避免電子報被當成垃圾信件，為了提高開信率，您可以嘗試4種方法：

1. 個人化稱呼

提及收信者稱呼，比如「某某先生／小姐您好」，讓收信者覺得信件是為他們量身訂做、倍感親切，提升對品牌的信任感。

2. 顯示寄件者名稱增加信任度

我們為什麼可以寄電子報給這些受眾？因為我們有他們的資料。在這樣的情況下，如果沒有明確告知我們是誰，我們對於受眾來說是陌生的，進而可能刪除我們發送的信件。「顯示寄件者名稱」可以讓使用者提前知道寄件者，促使他決定是否開信的關鍵。

3. 對受眾有誘因與吸引力

事前分析目標受眾的喜好，給予他認可、需要的內容。有足夠的誘因和吸引力，就能觸發點閱。

4. 置入計畫目標相關的關鍵字

關鍵字對信件的存活時間非常有關聯。若你設定的關鍵字，讓目標受眾印象深刻且容易記憶。未來進行名單再行銷時就會更有效益。

主旨是電子報的門面。下次在發送電子報之前，謹記這7件事，也許就能避免電子報丟到垃圾郵件匣的機會。

數位金融競爭白熱化，永豐不光只是比利率與回饋，今（2026）年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題，第3年達成損益兩平、第4年開始獲利，至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量，持續深耕投資科技。如今，永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合，正在以三大策略打造一站式生活金融體驗，要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務，當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模，永豐選擇從使用者需求出發，重新思考、設計與推出數位金融服務，讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至，持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示：「我們從一開始就設定清楚目標，要用DAWHO（Digital Account With Happiness Openness）打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象，讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變，永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族（HENRYs；High Earner, Not Rich Yet）的需求，引領客戶逐步將資產放大。

開戶到投資一站完成，永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶，推出「DAWHO × 大戶投」，讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託，以及國內證券與複委託帳戶的開立，省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間，將過往分散、繁瑣的流程，整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下，在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存，一眼掌握銀證投資分布；在證券大戶投APP，也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細，評估交割金額是否足夠，免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化，串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景，永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶，再透過大戶投進行投資，讓日常消費自然銜接到長期理財，把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示：「我們希望讓投資成為生活的一部分，而不是高門檻的專業行為。」因此，團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品，也將證券交易工具「大戶投APP」，打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購，於今年重磅推出的「智慧申購」功能，使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件，並於交割帳戶內保留足額圈存款項，系統便會在符合條件時，自動代為執行新股抽籤，功能可連續運作達三個月不中斷，助投資人參與新股市場更便捷、更高效，不再錯過申購良機。

讓投資科技賦能　永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如，永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」，打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻（新臺幣1,000元起）、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資，降低參與全球資產配置的門檻。另一方面，若投資人已擁有自己喜好的投資標的，則可以利用永豐金證券存股平台，除了享低門檻定期定額申購服務，也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務，也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出，團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包，在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外，還能多賦予傳承財富累積的價值觀，因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡，讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是，股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」，而是可以直接導向投資行動，可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款，將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務，永豐銀行與永豐金證券的核心目標，始終是陪伴客戶，讓客戶可以隨著使用的時間增加，逐步放大財富成為「大戶」；也因此，2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外，新增「大戶 Plus」等級，回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示，平均財富達百萬元，且單筆換匯新臺幣五仟元以上，或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶，買入一筆證券台股現貨交易成交（含豐存股）的客戶，即可成為「大戶 Plus」，享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠，同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗，以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識，協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。