旅遊電商KLOOK獲18億C輪融資,將砸5億投入台灣自由行市場
旅遊電商KLOOK獲18億C輪融資,將砸5億投入台灣自由行市場

創下目的地旅遊領域全球最高融資金額!KLOOK客路今(25)日宣布獲得18億新台幣C輪融資,由紅杉資本、高盛、經緯創投聯合領投,將把新一輪資金用在全球拓展,其中的5億資金,將全數投入台灣市場。截至目前為止,KLOOK已獲得四次投資,總金額超過新台幣29.2億(約9,650萬美元)。

KLOOK獲18億C輪融資,其中5億投資台灣

KLOOK客路自2014年成立,提供亞洲自由行旅客App預訂、QR Code 電子憑證和預訂後即刻出票服務。今年三月,他們獲得3000萬美元B輪融資,陸續在東京、胡志明市、雅加達、杜拜及孟買成立辦公室,目前的產品服務遍及全球120個目的地,商品數超過3萬種,月訂單數突破100萬次。

「他們在區域商業拓展和營運上表現很好,」高盛亞太區直接投資部主管許明茵表示,KLOOK建立了區域協同效應,在亞洲目的地線上旅遊與休閒消費領域保持領先,高盛的資金、全球網絡及資源將進一步協助他們拓展全球市場。

KLOOK共同創辦人
KLOOK在去年落地台灣,接受《數位時代》專訪時,就曾表達對台灣市場的重視。(圖左為KLOOK客路共同創辦人兼執行長林照圍,右為KLOOK客路共同創辦人兼總裁王志豪)
圖/ KLOOK

但為什麼KLOOK和投資人都想把三分之一的資金用在台灣?KLOOK客路共同創辦人林照圍強調:「台灣是我們的前三大市場之一。」因此這5億除了要網羅在地人才,加速拓展台灣特色旅遊產品,也會運用全球13個辦公室的行銷資源,吸引全球旅客來台旅遊。「目標是以異業結盟、社群媒體及線下活動拓展台灣用戶數量,」他說。

儘管,香港起家的KLOOK是在2016年底才正式落地台灣,相較於競爭對手台灣新創公司KKday從2014年就已耕耘主場,雖然時機慢了一些,不過他們認為,自己的優勢在於平台語言和便利性,今年已經支援超過7種語言,並吸引全球15個國家旅客來台,包含香港、韓國、新加坡、泰國、菲律賓、馬來西亞。

看好台灣自由行風氣

KLOOK客路觀察各國旅客來台旅遊喜好發現,香港旅客對台灣玩法多且廣,旅遊地點從台北延伸到台南、宜蘭及花東等特色目的地探索,對深度體驗產品接受度高;韓國旅客及泰國旅客旅遊集中台北市,韓國旅客喜愛訂購一日遊體驗,如九份/十分一日遊及泡湯相關商品、泰國旅客則喜愛觀光景點,如台北101觀景台門票或購買高鐵車票等;菲律賓的旅客則以團體出遊為主,對多人機場接送以及北台灣一日遊相關產品最感興趣。

KLOOK壓寶旅遊行動電商
KLOOK客路每月百萬訂單有70%透過App預訂,將持續研發創新科技帶領行動旅遊電商風潮。
圖/ KLOOK

KLOOK強調,由於低成本航空興起及自由行的風氣持續延燒,2017年消費者使用KLOOK客路預訂不同地點海外自由行商品頻次達1.6次,其中,30%的旅客在出發前3天或於當地才預訂行程。他們看好台灣,將對整體營收帶來更多貢獻。

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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作

現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

5G高速(小).jpg
圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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