獲選日本富比世百大CEO，夏普社長戴正吳挑戰才正開始！|數位時代 BusinessNext

獲選日本富比世百大CEO，夏普社長戴正吳挑戰才正開始！

戴正吳獲選今年11月號日本富比士雜誌的百大CEO，是榜上唯一的台灣面孔。但與此同時，夏普電視品牌經歷了上半年的高速成長，第3季呈現明顯衰退，出貨量季減16.7%，他要如何帶領夏普走下一步？

兩大策略，引領夏普由黑翻紅

根據夏普財報，今年第2財季（7至9月）是睽違3年首次轉盈，上半年淨獲利達347億日圓，超越分析師預期；而連續4季賺錢，更遠遠超越郭台銘當初設下2到4年內轉虧為盈的目標。

戴正吳成功帶領夏普由黑翻紅，主要依循兩大策略。首先，他檢討夏普大部分商品後，進行降價策略，像是電視產品最高降價30%，雖然此舉會讓利潤減少，但卻因有效壓低成本，以及整體銷量增加，最終能補足甚至超越因降價而短少的收益。另一方面，他也借助鴻海採購系統，發揮面板、代工與品牌上下游經營整合綜效。

節流之後，要如何開源才是挑戰，因此擴大海外市場營收占比，是戴正吳的另一重要策略。夏普本季海外營收占比超過70%，優於去年同期的66%；其中，在台灣、中國、東南亞及歐洲各地皆創下佳績，是夏普獲利的幕後功臣。

鴻海內的「德川家康」戴正吳親上陣攻海外市場

67歲的戴正吳，畢業於大同工學院機械系，1986年加入鴻海，歷任過鴻海的消費電子事業群、電視事業群等。他個性內歛且治軍嚴謹，接掌夏普前，是鴻海的副總裁之一，由於在大同公司期間曾有外派日本經驗，嫻熟日本事務，被稱做鴻海內的「德川家康」。

今年8月，鴻海入主夏普邁向第二年，戴正吳開始兼任夏普的「海外販社業務統轄」，他親自面對台日媒體，信心滿滿宣示，改造夏普已進入第二階段，要全力衝刺國際行銷業務，而海外銷售的第一站就選在家鄉台灣。

戴正吳當時表示，夏普要以台灣第一大電視品牌為目標，「最好和在日本一樣市占40%」，他也提到，在新世代技術發展上，明年2月，8K電視將在台灣限量開賣，要與鴻海集團合作壯大8K生態鏈。

夏普電視第三季明顯衰退，成長關鍵在中國市場

不過，TrendForce旗下光電研究（WitsView）最新研究報告顯示，夏普電視品牌經歷了上半年的高速成長，第3季呈現明顯衰退，出貨量為210萬台，季減16.7%，全球排名也由第2季的第4名，掉到第8名。

WitsView認為，雖然鴻海於美國設立面板廠，加上上下游生態圈的策略佈局，成功帶起「美國製造」的話題，但短期內對出貨量並沒有太大挹注。

事實上，夏普電視能大幅降價，主要仰賴自家的面板生產業務，由於夏普是全球第7大電視面板廠，而在液晶電視成本中，面板成本占比高達6成，今年上半年面板價格居高不下，供應短缺的情況下，像夏普這樣擁有面板廠的品牌，自然占有極大優勢。

但隨著面板價格下修，夏普面板整合的優勢恐不再明顯。WitsView表示，夏普下半年的成長關鍵，仍取決於中國市場的表現，除了可預見更激烈的價格競爭外，鴻海集團勢必以多品牌策略，例如將夏普定位中高階整機，而InFocus主打低階標案或電信方案等，來擴大出海口。

在財務上成功讓夏普起死回生，戴正吳這位鴻海的「德川家康」，下一步要帶領夏普從日本國民品牌，一步步攻佔台灣、中國乃至全球版圖，接受市場檢驗，並在新世代技術上取得領先，可以說，鴻海入主夏普後的挑戰才正要開始。

對已經成熟發展的企業來說，最大的挑戰不是如何創新，而是經驗無法有效傳承，而生成式 AI 的價值正在於此，它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」，使組織得以在既有經驗之上，持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE，正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範，但做法比較像是集中在倉庫裡，雖然找得到，卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷（James）形容。

為此，浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI，打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」，讓經驗不再只是被保存，而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明，這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎，並在此基礎上生成內容，故能真正融入浪LIVE使用場景，提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速，回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台，浪LIVE 不僅市占率超過 50%，每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績，除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色，快速更新的內容與密集的行銷活動，同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

黎欣捷表示，浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動，不僅內容產出量龐大，對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後，必須在最短時間內產出文章，且要符合品牌的風格和版型，而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法，還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率，以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性，還容易使團隊感到疲憊。因此，浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率，而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1：文章產製，不再從零開始

吳炳鈞進一步說明，網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看，網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI，由系統學習品牌文章的語氣與編排方式，及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後，編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材，並指定想要的文章風格，NAVI 便可依此生成初稿，再由編輯進行調整與潤飾，大幅加快整體產出速度，也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘，用快速更新而主題有趣的文章，吸引會員持續留在平台。

吳炳鈞強調，NAVI 不是憑空寫文章，而是根據企業過去累積的內容與規範來生成，這樣的產出結果，才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是，網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如，NAVI 可以整合圖片和文字，生成一篇圖文並茂的文章，並同步輸出對應的 HTML 程式碼，浪LIVE 編輯只需貼至後台系統，就能完成上稿作業，不必再花費大量時間去調整版面配置。

應用場景2：活動規劃，從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看，網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI，由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡，之後，團隊成員只要輸入關鍵字，NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合，作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為，NAVI 就像一位資深顧問，不僅提供更多元的視角與玩法建議，縮短活動規劃所需的時間和心力，也能即時調閱過往經驗，協助團隊跳脫個人思考盲點，避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例，說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配，因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物，這使得團隊成員在規劃活動時，常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後，系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議，協助團隊在規劃新活動時，更有效率地運用既有資源。

不只生成內容：NAVI 三大特色，讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外，網創資訊也從企業管理需求出發，規劃出以下 3 大系統特色，使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一，NAVI 支援至少 20種大型語言模型，能因應不同使用需求，處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二，系統可部署於私有雲或地端環境，讓資料能留在企業內部，降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三，整合 AD 身份驗證與授權機制，可依部門和角色別去設定資料存取權限，確保 AI 在回應問題或產生內容時，只會引用該使用者可存取的資料範圍，避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充，由於系統可進行部門切割，也能進一步統計各單位的使用量，方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI，而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出，因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統，從而發展上述系統設計。近年來，因應 AI Agent 趨勢，網創資訊亦將相關概念融入 NAVI，使系統具備更高的主動性，能依任務需求串接不同資料庫與內部系統，協助使用者完成特定工作流程。

未來，網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作，逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中，共同發掘更多具體的應用靈感，並視需求開發對應功能，持續放大知識與經驗的價值，讓技術不只停留在工具層次，而能真正轉化為企業成長的動能。