在一個不能Google的地方,這個團隊為中國開發者開啟一條求生之路
在一個不能Google的地方,這個團隊為中國開發者開啟一條求生之路

對於中國的Android用戶來說,Google Play這個應用商店並沒有太大的存在感;但對於中國開發者來說,Google Play是他們通向海外市場的一條必經之路。

10月31日,Google為中國的開發者舉辦了一場活動。

提到Google的開發者活動,不少人會直接想起每年的Google I/O大會。

實際上,除了這場全球開發者以及科技消費者都會關注的盛會外,Google每年還會舉辦針對Android生態舉辦「Google PlayTime」開發者大會。

PlayTime在全球的舉辦次數已經超過了30次,這是PlayTime第二次在中國舉辦。

藉此機會,Google Play亞太區負責人James Sanders接受我們的採訪,講述了Google Play希望「能夠幫助開發者變得更加成功」的願景。

採訪中James提到「Google在中國有一個很大的團隊」,並介紹了這個團隊正在做的事情。

Google Play 亞太區負責人James Sanders。
圖/ 愛范兒

2014年,PlayTime初次在上海舉辦

這一次,距離PlayTime初到中國已經過去了三年。

2014年12月4日這個日子,被科技媒體品玩形容為「在未來或許會變成一個被記住的日子」。

就在這一天,Google在上海舉行了一場「Google PlayTime Shanghai」。儘管這個活動沒有邀請任何媒體,僅僅只是一場對開發團隊開放的「閉門會議」,記者們還是透過其他途徑得知了這場發布會的內容:

這個活動為中國開發者們帶來了關於「在Google Play上進行應用發布」這件事,他們應該關注的一切——包括最新設計指南Material Design、最新開發工具和技術分享,以及在Google Play上進行應用發布所必須要遵循的各種規則和指南。

在這之前,由於 Google Play給開發者提供的銷售支援服務,不支援在中國發行的Visa或MasterCard信用卡。因此中國開發者要想在Google Play上發表收費應用,只能選擇「改頭換面」,還要確保帳單地址等信息在海外。

三年前的這場PlayTime正式打開了中國開發者在GooglePlay上賺錢的大門。

圖/ 愛范兒

三年後,PlayTime故地重遊

三年後重返中國大陸,PlayTime選擇了深圳這座城市。事實上,這場發表會的大致內容,Google已經在幾天前柏林和舊金山的PlayTime活動上對全球的開發者進行了說明。

Google希望開發者們更加了解Google Play平台上的新變化——Google Play正在強化展示位設計以及編輯推薦內容。在改進版的遊戲主頁中,Google Play還會推出兩個新的瀏覽選項,分別是「New」(針對即將發售的遊戲和熱門遊戲)和 「Premium」(針對付費遊戲)。

同時,在開發工具的優化上,Google為了為開發者提供更好的服務,所以做了以下改變:

  • Google Play將Android Instant App與商店列表中的「馬上體驗」按鈕集成在一起——只需點擊一下,用戶無需安裝就能體驗應用;
  • 在Android Vitals中增加了五個新的特徵值,擴展了設備覆蓋範圍,以幫助開發者解決有關電量消耗、崩潰和渲染時間的問題
  • 開發者可以將alpha和beta測試定位到特定的國家和地區;
  • ……

對於Google Play來說,中國開發者越來越重要

開發平台與開發者之間的交流,或許有更多便捷的方法。但特意為中國的開發者舉辦一場發布會,這背後的原因無疑是Google Play越來越重視中國的開發者。

儘管不能提供類似於「Google Play擁有多少中國開發者」這樣的具體數據,但James Sanders在接受愛採訪時明確表示:

我們在中國投入的結果是非常積極正向的,現在有越來越多的開發者能夠有擁有更成功的業務。

PlayTime開發者大會現場。
圖/ 愛范兒

對此,James舉了一個例子——目前佔據日本市場的最流行手遊產品中,也出現了中國獨立開發者的身影。

另外,中國開發者在Google Play獲獎已經成為了一種持續發生的常規事件。

2016 年,來自中國Elex 的遊戲《Clash of Kings》 (列王紛爭)在Google Play上獲獎;在2017 Google Play Awards上,來自中國的Castbox(一個線上廣播應用)和《Lords Mobile》(王國紀元)分別獲得了傑出初創獎和最佳多人遊戲獎。

提到中國開發者在Google Play上取得的成功時,James詳細介紹了文章開頭提到的那個「很大的團隊」。James說:

這個團隊是與開發者進行對接的。希望能夠幫助他們開發更好的遊戲以及app等,讓他們能夠覆蓋到更多的用戶,使其業務盈利能表現更好。

我們透過採訪開發者得到了更多關於Google在中國的這個「大團隊」的工作細節。

左為X.D.Global創辦人黃希威、中為Ufoto創辦人兼CEO陳繼,最右是涼屋遊戲CEO李澤陽。
圖/ 愛范兒

據幾位開發者介紹,當他們準備在海外發布一個應用或者手遊時,通常會先接觸到Google Play在中國的負責人。

Google Play中國團隊會對開發人員給出一個整體的國際化建議。至於應用發表的後續細節,比如在印度市場,開發人員需要注意哪些文化或者是技術上的特殊性?中國的 Google團隊會再把相應地區的負責人介紹給開發者團隊,包括BD團隊、編輯團隊等,讓他們進一步給到開發者足夠的支持。

不久之前,中國的遊戲發行公司X.D.Global在韓國發表了手遊《少女前線》,這家公司的CEO黃希威在採訪中表示:

《少女前線》在韓國成績不錯,我們會跟Google韓國本地的負責人溝通。比如在韓國文化裡需關注的地方,以及他們覺得你的品質沒有到位的地方,都會給我們一些更好的建議,這樣變成是加分項目,會讓產品更好地在地化。

每一個開發者的所作所為,不僅會直接影響到他們自己的用戶,也會影響整個Android整個生態系統的體驗。也就不難理解,在中國開發者日益成長時,Google Play會對他們投來越來越多關注的目光。

本文授權轉載自:愛范兒

關鍵字: #Google
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從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?
從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?

家電是典型的低頻、高單價商品,消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機,但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下:從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價,到進一步留下會員資料、瀏覽官網,甚至進入門市體驗,消費者的決策路徑越來越分散,即使最後的交易發生在線下,購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普(SHARP)會重新思考數位行銷的原因。

過去,品牌比較關注如何「帶來多少流量」,但當數位接觸點持續增加,重要議題逐漸變成:誰在關注什麼?誰可能進入購買週期?又該在什麼時間點,提供什麼內容?

SHARP 台灣總經理張凱傑表示:「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務,讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』,逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術, SHARP 致力將科技融入日常生活,預先設想、解決消費者不同階段的生活需求;如今,這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷:不只是等消費者說出需求,而是透過數據,更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據,但因數據資料分散在不同部門與系統,想要為行銷活動建立目標消費者輪廓,需要跨部門整理與人工處理。例如,需要先請 IT 撈取資料,再由行銷團隊分類目標客群,前後可能花上 3 到 5 天,活動發送出去後,也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰, SHARP 開始評估、測試客戶資料平台(CDP),最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中, SHARP 關注的不只是資料整合能力,也包括系統是否容易上手,以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先, SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類,還有提供行銷引導與 AI 工具,例如行銷自動化等,讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策,以清晰的投資報酬率(ROI)等數據,建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出:「對我們來說, CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間,讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容,而不是處理資料。」舉例來說,導入 Insider One 後,行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置,將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘,然後,由系統觸及,以及追蹤開信、點擊與轉換,大幅縮短跨部門協作的工作流程。

Insider One
1912 年創立的夏普,在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ,透過數據整合,真正了解消費者的需求,精準推薦,股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。
圖/ 數位時代

對 SHARP 來說,另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用, Insider One 團隊扮演如導師般的角色,透過手把手的培訓與指導,不僅大幅縮短系統摸索時間,更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內,成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點,以消費者全通路(OMO)旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示, SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路,部分合作通路同樣採用 Insider One,讓跨通路數據串接有了共通基礎,在 Insider One 團隊的協助下, SHARP 與生鮮超市合作,在符合資料授權跟隱私規範的前提下,透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求,並以此規畫跨業聯合促銷(Joint Promotion)。

股東購物節四大指標皆雙位數成長, SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說,股東購物節是年度最重要活動,透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案,結合會員資料整合與行為分析,去(2025)年, SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群,轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣,再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程,讓對的內容在對的時機觸達對的人,極大化行銷綜效。

SHARP
「股東福利」官網提供一站式數位權益服務,包含股東卡領取、合作商家優惠查詢及精選好禮解鎖,輕鬆掌握各項專屬禮遇。
圖/ Insider

更重要的是,隨著數據累積與平台熟悉度提升, SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例,今(2026)年,不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%,流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%,讓 SHARP 更加確信:數位行銷的重點不只是「吸引多少人」,而是能否辨識「哪些人值得溝通,以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷, SHARP 成功從會員名單中找出 4,000~5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者,如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群,針對這群人進行精準溝通,帶動數百台產品銷售,創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為,以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效,以維修服務為例,如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久,且近期有多次維修紀錄,即可在適當時機提供換機資訊,甚至從節能效益切入,讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果,不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」,持續深化對消費者的理解,讓線上的互動、內容與優惠,成為消費者消費或走進實體通路的前一站,也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解,成為家電數位行銷競爭的新典範。

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