從 iPhone X「瀏海」談擴增實境
從 iPhone X「瀏海」談擴增實境
2017.11.17 | 蘋果

擴增實境(Augmented Reality)被賦予了一些既定的想像。

現在有哪些AR應用?IKEA的傢俱能在家裡試擺了,還不錯;Pokemon Go裡的神奇寶貝終於能好好站在地上了,還可以;Snapchat支援更酷的面具自拍濾鏡,等等這不是好幾年前就有的功能嗎?甚至有AR業內記者批評,蘋果太低估了AR將帶來的新世界

但沒錯,AR根本不是新概念,也早就有各種實現——問題在於以往這些純軟體的實作,效果多半不甚理想。回想看看,過去有多少看似很酷炫的AR應用展示影片,但就是買不到(例如:第六感Magic Leap),或是買不下手(例如:Google Glass1500美元 但已轉往企業用戶、Microsoft Hololens3000美元 )。這麼一比,iPhone X的美金999似乎不算太貴,更何況蘋果是少數有能力一直讓消費者掏出更多錢的公司。

不要相信AR展示影片

從事AR產業多年的Matt Miesnieks先前發表了一篇深度文章「Why is ARKit better than the alternatives?」,特別強調「不要相信AR展示影片」,在影片上看起來效果驚艷,到實際用起來能有相同水準,有巨大的技術差距。

目前行動裝置能做出AR效果,基本原理是仰賴Visual Inertial Odometry (VIO)系統,亦即持續拍照加上偵測相機移動的距離,來推算出實際空間。

如何偵測相機移動的距離?以加速度感應器來說,對取得的加速度函數做二次積分就能得到位移,但也因此誤差會被放大,甚至可能高達30%誤差範圍,而蘋果在此竟能達到個位數的超低誤差。

再談iPhone X前置TrueDepth相機系統的技術

2014年蘋果收購了一間以色列公司PrimeSense,這間公司正是2010年Xbox Kinect體感操作的核心技術來源。當年的Kinect感應器,縮小進了iPhone X的瀏海

TrueDepth相機系統提供了精細的臉孔形狀資訊,再結合早已發展成熟的臉部辨識演算法,以及為這些計算而特製的Neural Engine硬體晶片,才得以打造出能持續、流暢、即時偵測臉孔的Face ID與相關應用。

可以說,這次是蘋果硬體的創新進展,才使得相關應用得以「水到渠成」,不再是跛腳應用,

ARKit則進一步降低了開發相關應用的門檻。隨著手機網頁瀏覽量持續成長,App則持續下滑,蘋果勢必要往更需要計算資源的AR應用,發展App生態圈。

但當前的AR應用真的值得一談,有其發展潛力嗎?

目前我們看到的成品或概念,都太缺想像力,只有少數幾種應用具有實用價值,並不吸引人。而且許多應用只是把虛擬物品放到現實視野中。

目前ARKit也只提供平面偵測與臉部形狀。只是把手機介面投影到現實視野中,也沒有什麼價值可言。

如果我起床時在手機螢幕上就能看到資訊,為何還需要透過手機去看投影在現實視野中的資訊介面呢?

你也許會說,所以我們需要的是AR眼鏡!但要達到這些效果非常耗電,而且需要相機元件,這樣的侵略性讓Google Glass曾經被拒於公眾場合外;假若退一步只在眼鏡上顯示固定式螢幕(Heads-Up-Display,HUD),那麼就會類似Apple Watch,作為一種延伸裝置而已。

更不用說迄今還沒有什麼創新的AR人機互動介面。誠如前Apple 資深副總裁Scott Forstall評論,我們還需等待一種合理有用的AR裝置出現,AR才可能成功

再究本質,當前的AR應用是奠基於「機器對環境的理解」,再將虛擬物品投影上去,這兩者技術結合,但更原始的AR定義當然不僅於此。

我們不妨忘記AR這種形而上的名詞框架,拋棄華而不實的既有想像,更仔細地去理解:目前機器對環境的觀測能做到什麼程度?想做或能做什麼應用?甚至進一步發展相關技術。

譬如,蘋果是收購了PrimeSense後,開始嘗試一些新穎體驗(譬如Animoji),同時發現用來做臉部辨識很有潛力,傾全力發展相關軟硬體,才將Face ID辨識率提升到比Touch ID更安全20倍的超高水準。這種不因循的研發創新執著,逐步突破當代技術瓶頸的務實脈絡,才是我們都應該學習的。

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橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!
橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!

隨著全球勞動力老化與新血招募困難,從製造、零售到醫療與長照,各行各業皆面臨同樣的缺工挑戰,面對人力不足,機器人逐漸走出工廠,進入醫院、門市與家庭。但當生成式 AI 讓機器人不再只是「會動」,而是開始「能懂」時,新的問題隨之而來——我們是否能信任它?

尤其在台灣,隨著2025年正式進入超高齡社會,長照體系首當其衝,人力不足、服務品質不均、家屬壓力沉重,AI 與機器人被期待成為新解方,但即便生成式 AI 浪潮席捲全球,各國際大廠持續精進自家大型語言模型,市場仍缺乏能直接面向C端消費者、大規模商用且精準可控的 AI。

「很多機器人廠商強調的是功能能做什麼,但如果長者不願意互動,再多的功能都沒有意義。」橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇指出,「接觸點不成立,後面所有服務都用不上。而那個接觸點,就是可信任的聊天與陪伴。」

這樣的觀察,也成為 Vyin AI 切入發展「機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)」的契機。

在9月底舉辦的台北國際照護博覽會中,Vyin AI 宣布攜手台灣機器人新創女媧創造,搶先展示共同打造的居家陪伴型 AI 機器人「Gilee 桔利 」。結合 Vyin AI 核心技術 Vyin Brain 智慧中樞與女媧創造的機器人互動設計,展現 AI 機器人從「任務驅動(task-based)」邁向「語意與情境驅動(context-based)」的可能性。

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橘子集團旗下生成式 AI 新創 Vyin AI 攜手女媧創造,於 2025 台北國際照顧博覽會展示「可控 AI × 機器人」應用,透過居家陪伴機器人 Gilee 桔利,展現可控 AI 理解語意、感知情緒並標記風險,揭示機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)的未來方向。橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇(左)與女媧創造營運長張智傑(右),分享機器人特點。
圖/ 橘子集團

從長照產業切入 以「可控 AI 大腦」打造能被信任的陪伴

女媧創造耕耘陪伴型機器人多年,擅長機器外觀設計及互動體驗,但在長照領域的推廣仍多停留在試行階段。營運長張智傑表示:「要守護長者的健康、撫慰孤獨長輩的孤獨感,光靠形體與互動還不夠,更需要一個可靠的大腦。」

過去的照護型機器人大多停留在衛教知識宣導或生理監測階段,缺乏與使用者互動的能力。面對照護需求快速攀升與人力斷層,雙方都意識到,若 AI 要真正走進家庭與長照現場,「信任」將是唯一關鍵。而對 Vyin AI 而言,這正是可控 AI 發揮價值的最佳場域。

陳冠宇指出,自大型語言模型(LLM)問世以來,雖展現出驚人的語意生成、邏輯推理與知識應用能力,但其核心仍屬於機率預測模型,本質上是透過複雜的機率計算模擬人類語言分布,即使經過人為的情境工程(context engineering)的修正,仍難完全避免「AI 幻覺」的發生。「在一般應用場景中,幻覺頂多造成資訊錯誤,但在醫療與照護產業,錯誤的回答可能直接影響生命安全。」

相較之下,Vyin AI 研發的智慧中樞 Vyin Brain 採用獨創的仿生大腦架構,由「語言、知識、理解、動作」四大中樞分工協作,層層把關 AI 的思考與回應流程。另外可將醫療、零售、教育等專業領域的資料轉化為透明的知識圖譜,建立清晰的知識邊界,確保所有回應均具可追溯性、可驗證性與可解釋性,最大程度的消除 AI 幻覺風險,讓生成式 AI 在需要高度精準與信任的場景中得以安全落地。

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台北國際照護博覽會中,桔利的初登場,引起大眾的好奇與關注,詢問與體驗絡繹不絕。
圖/ 橘子集團

讓機器人更像人:客製化設定與長期記憶,讓長輩感受理解

首度亮相的桔利,以活潑童語與長輩對話:「爺爺,今天有什麼開心的事嗎?」「奶奶,妳該吃高血壓的藥囉!」展區人潮絡繹不絕,將 Vyin AI 的展攤擠得水洩不通,中化銀髮總經理李宗勇及團隊親自體驗後,更是對桔利讚不絕口,直言這位 AI 金孫外型討喜,是長輩絕佳的陪伴者。

事實上,被設定為「10歲金孫」的桔利,不僅能理解長者的語意與意圖,陪他們閒聊、安排行程、提醒用藥,還能透過長期記憶與個人化設定,根據長者的個性、家庭與健康狀況調整互動內容,主動引導長者分享興趣、回憶過往,甚至向他們請益,讓長者在互動中感受到被理解、被需要,進而產生「情感價值」。

相較多數廠商強調的是「生理監測」功能,桔利更重視的是「情感陪伴」。負責桔利產品功能設計與規劃的產品經理 蔣欣諭 補充,在傳統華人文化中,子女常羞於直接表達愛與關懷,因此設計出「專屬家人的 AI 仿聲語音信」功能。

子女只需透過專屬 App 輸入文字訊息,桔利便能以 AI 仿聲技術,轉換成兒女或孫子的聲音唸給長輩聽。這項功能在現場引發驚喜與共鳴,它觸動的不只是科技的體驗,而是家人之間「說不出口的愛」。

在日常生活中,桔利也具備智慧照護的即時偵測能力。會在對話中持續判斷語氣與內容的變化,進行風險標記。若偵測到異常,會透過女媧的通報系統推播給家屬,並依照情況分級提醒,且所有對話內容都會被自動收錄於後台,以簡潔明瞭的儀表板呈現,讓家屬與照護人員能快速掌握長者近期的身心理狀況。

「我們設計桔利的目的,不是取代家人,而是成為家屬與長者之間的橋樑。」她說。

從長照出發,邁向多元 RIaaS 生態

桔利在照護博覽會的初登場,不僅引發長輩熱烈回應,也為 Vyin AI 與女媧創造的合作奠定良好開局。對團隊而言,這不只是一次成功的展出,更是「情感連結」價值的具體驗證,同時也證明雙方在軟硬整合上的實力。

「我們從長照出發,是因為這是最難的場域,能最大化檢驗技術的可控性與穩定度,凸顯我們技術的價值。」Vyin AI 負責人陳冠宇表示。

除了以可控 AI 大腦杜絕幻覺外,要讓機器人能像人一樣反應,關鍵不只是速度,更在於整合。要達到像人一樣的回應速度與精準度,必須同時整合語音辨識(ASR)、語意理解、知識調用與語音合成(TTS)四層技術。「這不只是速度問題,更是理解與反應的平衡,這種全鏈路整合能力,就是我們最重要的護城河。」

陳冠宇透露,目前雙方正持續開發的全鏈路版本,預計於明年第一季推出,屆時回應時間將縮短至三秒內,讓人機互動更自然流暢。於此同時,團隊正推進「機器人大腦即服務(RIaaS)」模式,將同樣的可控 AI 能力延伸至零售、教育與照顧產業等領域。

RIaaS:Robot Intelligence as a Service 機器人大腦即服務.jpg
橘子集團旗下 Vyin AI從長照出發,希望以最難的場域開始,最大化檢驗技術的可控性與穩定度,邁向多元 RIaaS 生態。
圖/ 橘子集團

以零售為例,Vyin AI 自研的 D-RAG(DistilGraph RAG) 技術,可自動整合商品規格、客服紀錄或保健品資訊等非結構化資料,轉化為可即時調用的知識圖譜,讓機器人能在銷售、客服或導覽場景中快速回應顧客問題,提供準確建議,甚至根據互動內容動態導購、推薦商品,並在適當時機「轉真人」接手,協助品牌提升轉換效率。

同樣的架構,也能延伸至教育、照顧產業與智慧導覽等多種場景,讓機器人化身銷售助理、賣場導覽員、教學助教,根據使用者需求與語境,自動生成可信任的回應與互動體驗。「只要運用 Vyin AI 解決幻覺問題,『機器人即服務』的時代就會正式來臨。」陳冠宇說

他進一步指出,全球市場已對 RIaaS 商業模式產生迫切需求,Vyin AI 憑藉可控 AI 大腦的技術優勢,正積極布局海外市場。「我們希望透過 RIaaS,把這套可控 AI 大腦服務化,讓各行各業都能快速導入可信任的 AI 機器人,不只是替代人力,而是打造溫度的互動,讓未來的人機合作更加順暢、緊密。」

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