媒合是門好生意!購物、求職、打工、學英文的網路新商業
媒合是門好生意!購物、求職、打工、學英文的網路新商業

人手一智慧機的行動世代,商務型態五花八門,過往以企業商務活動為核心的概念,在行動雲端科技當道後,逐漸將鎂光燈轉至消費者。行動雲端不僅帶來商務領域的改變,更帶來許多創新的應用,現在,2017 Meet Taipei 就為你在這個百家爭鳴的行動雲端世代,盤點你不可不知的新創媒合團隊!

不只比價還比互動的 BigGo 比個夠

創立於 2016 年的比個夠 BigGo 商品搜尋網站,商品從電商、論壇、拍賣實體一應俱全。雖創立未滿一年,卻已是全台排名 66 名的發燒網站,最近的單月獨立訪客更超過九百萬,預計 2017 將版圖拓往東南亞;談起創立 BigGo 起源,焉德葳表示當初是為了買自己初誕辰孩子的嬰兒用品,但卻在多樣化的電商中不知所措,因此有了創辦 BigGo 想法。他說明, BigGo 不使用預設價格排序,因為他們明白多家電商經常將價格藏在結帳的瞬間!瞭解價格是消費者購買的重要因素,因此為了達到最佳的商家與顧客媒合,消費者在搜尋關鍵字時會採用分數權衡機制,除內容關聯性外,使用者跟資料互動也會被納入計算分數的標準。

BigGo
BigGo
圖/ 攝影 陳研旻

史上最快的打工平台 Goodjob

在許多人的求職經驗當中應該都發現,台灣職場資訊不透明。 Goodjob 即時上工創辦人劉家豪看準這個問題創辦臨僱人力平台,不但讓企業保持高彈性省成本的生產力,也讓打工族能夠快速找到工作,為雇主與臨僱人力打造專屬媒合平台。創辦人劉家豪表示,曾在廣告行銷產業工作的他,明白舉辦大型活動時人力資源管理的重要性,為防範雙方詐騙等情況, Goodjob 將工作表現數據化,分析人力資源產值,並運用薪資支付數位化、視覺化等方式,改善台灣就業與雇用的困境。

GoodJob即時上工
GoodJob即時上工
圖/ 攝影 吳晴中

線上海外教育情報站 English.Agency

學英文這條路顛頗難走,許多人跌跌撞撞,卻還是沒把英文學好!English.Agency 英文職涯情報站是線上海外教育顧問媒合平台,協助所有想學好英文的莘莘學子! English.Agency 相信每個人都有不同的學習法。因此,透過舉辦講座、學校資訊宣傳、學員經歷分享等,給予每個來學英文、找學習產品的會員們最好的教育服務,並且用戶能夠給予個人教育顧問、老師評價,評價則進一步可作為其他學員參考基礎;最後用戶可以根據自身的留遊學需求,透過線上媒合取得合適的顧問,打造專屬自己的留遊學規劃。

English.Agency
English.Agency
圖/ 攝影 陳研旻

讓求職視野更開闊的新創職涯平台 Yourator

Yourator 是網路人力平台,盼透過平台力量,使更多新創團隊能夠招募頂尖人才,讓求職者除到大公司就職外,還有其他道路選擇。事實上,現今的新創團隊和大企業一樣亟待優秀人才加入,但礙於知名度不夠、預算不足,新創團隊無法刊登徵才廣告,因此求職者往往不會注意到新創職缺。Yourator 創辦人 Lydia發現,傳統人力銀行的公司介紹非常死板,無法表達出公司特色,因此Yourator 透過公司介紹欄的創辦故事、公司成員、媒體報導等讓求職者參考;同時 Yourator 也不會向求職者索取繁瑣的個人背景資料,眾多欄位預設皆為「選填」,可以保有隱私更讓求職多一分保障,打造全新求職平台!

在這個行動科技的世代,能見未來無論是在實體場合面對面交談還是線上平台配對,媒合的發生皆無所不在。

關鍵字: #Meet Taipei
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外送平台變軍師!foodpanda用數據當武器,殺進轉型顧問市場
外送平台變軍師!foodpanda用數據當武器,殺進轉型顧問市場

台灣餐飲業正面臨「三高」壓力——店租高、物價高、人力成本高。疫情後商圈景氣逐漸回流,店面需求攀升帶動餐飲業租金持續上揚;與此同時,根據行政院主計總處統計,台灣食物類物價自2021年起連續四年上漲,累積漲幅達13.98%;儘管2025年基本工資調漲4%,仍難以紓解餐飲業缺工困境,勞動部人力需求調查顯示,住宿餐飲業人力缺口估計高達24萬人。

面對嚴峻挑戰,餐飲經營者必須追求單位產出極大化,方能在有限資源下維持營運效益。對此,全台最大外送平台 foodpanda 憑藉每日百萬活躍用戶的數據優勢,透過精細化分析平台數據金礦,提出「極效經營」新思維,協助餐飲業者投入極小資源、創造極大效益,開啟可持續的經營新常態。

foodpanda拋出新極效思維,以數據洞察助攻極效經營

餐飲經營效益的關鍵,或許不只在於菜好不好吃。許多店家面對業績不振時,直覺反應往往是延長營業時間、加碼廣告投放或更換菜單,卻不一定能看到改善效果。攸關經營效益的問題,難道只能憑感覺判斷?

Foodpanda
圖/ 數位時代

foodpanda 商務總監簡紫涵指出,這些「憑感覺」的決策缺乏數據支持,所以適得其反。例如延長營業時間雖能多開放時段,但若缺乏消費需求,只是徒增人力與水電成本;顧客評價不佳,也未必完全與餐點味道相關,可能是包裝體驗造成印象扣分;為了衝業績而進行廣告投放,若沒有精準鎖定目標客群,流量依舊難以轉化為營收。

「工具不缺,缺的是以數據為基礎的問題意識與策略思維。」對此,foodpanda 率先提出「新極效思維」,將經營效益拆解為三個核心變數:人效、時段效、通路效,將平台累積的海量消費數據金礦轉換成深度洞察,以營運顧問的角色協助店家重新理解營收從哪裡來、何時來,以及如何放大,取代傳統的經驗式判斷。

集結產學資源,打造接地氣的數位轉型方案

從POS系統、訂單系統到報表介面,儘管數位工具普及,實際能將數據轉化為經營策略的餐飲業者卻少之又少。深耕台灣13年的 foodpanda,累積超過 10 億筆訂單,合作店家逾萬間,實地輔導過上千商家;平台所累積的數據不只包含訂單紀錄,也涵蓋消費者輪廓、消費頻率、地區飲食習慣、客群結構與品項偏好等,對多數中小餐飲業而言,都是難以自行蒐集的珍貴經營資產。

為了讓數據真正轉化為行動力,foodpanda 自2024年起組建百人商業顧問團隊,經過內部的商務學院專案分享、跨部門培訓與餐飲實戰演練,將平台 know-how 轉化為輔導實力。同時,foodpanda也攜手財團法人商業發展研究院以及 AMT 亞太行銷數位轉型聯盟協會,補強數位轉型方法論,針對不同餐飲業者量身打造成長方案,在台率先推出「餐飲錢力股計畫」,以「診斷-訓練-優化」三階段打造轉型模型:

  1. 數據認知期 :透過12題線上檢測,免費協助店家快速盤點經營現況,建立數據意識。
  2. 行為調整期 :針對檢測結果與平台分析,產出「客製化錢力數據報告」,內容涵蓋曝光數、轉換率、回購率、客群結構與市場趨勢,並由顧問解析機會點,制定行動方案,如新客優惠、廣告投放策略、商品組合優化等,並以月度、季度或半年度為單位持續追蹤與調整。
  3. 數據經營期 :透過「錢力股實戰坊」4小時濃縮課程與顧問小組,協助店家從認識數據、活用數據,到發展長期經營策略。
Foodpanda
圖/ 數位時代

簡紫涵指出,推動數位轉型的最大阻力往往來自「心態」。許多商家老闆秉持「東西好吃就好」的傳統觀念,對於改變現狀抱持疑慮。因此,foodpanda 顧問的角色不僅是提供數據分析,更要與店家並肩作戰,明確告知投入成本、執行時間與預期成效,並透過同業成功案例創造「跟進效應。」

而顧問服務的核心,則是將數據洞察落地為行動——從菜單設計、商品攝影到促銷搭配,確保流量變現。例如:北部一間便當店,新客轉換率低,經雙軌策略(新客優惠+廣告曝光)半年營收翻倍並展店;一間早餐店則在調整商品組合並搭配廣告後,成功帶動業績與客數雙成長;還有一間滷味店透過菜單 A/B 測試,成功提升高客單價品項的銷售比例。

不只是外送平台,foodpanda也是專業餐飲轉型顧問

外界談到外送平台,往往聚焦於抽成比例與外送服務,卻鮮少注意到,它們同樣能成為餐飲業的成長推手,就像 foodpanda 發起的「餐飲錢力股計畫」,為合作商家全面賦能、提供全額免費的顧問服務,除了客製化潛力數據報告,非合作商家也可透過12題線上檢測進行數位轉型健檢,並免費參加實體工作坊。

首波實戰坊將於9月啟動,首批輔導50間潛力商家,目標逐步擴大至每年1,000間,協助業者翻倍成長。「我們與餐飲業是互利共生,商家成長,我們才有長期合作的基礎。」簡紫涵強調,只要有改變意願且具成長潛力,合作商家皆能獲得顧問服務。

據統計,創業後三個月是餐飲業的存活關鍵期,奠定能否進入長期成長循環的基礎。「數位轉型不是少數大型商家的專利,而是餐飲業的新常態。懂得善用數據的店家會不斷成長,不懂的則可能被淘汰。」

不侷限於外送平台的角色,foodpanda 更願意擔起專業餐飲轉型顧問的責任,發揮數據力與企業影響力,讓餐飲業能站在巨人的肩膀上成長,從存活走向壯大,更帶動餐飲產業發展更上層樓。

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