全球獨角獸排行,FinTech含金量第一,靠陸企拉高平均值
全球獨角獸排行,FinTech含金量第一,靠陸企拉高平均值

FinTech市場已經是兵家必爭之地,就連新創的「含金量」也比其他產業來得高!根據勤業眾信發布的「中美獨角獸研究報告」在全球獨角獸中,雖然屬於金融行業的獨角獸數量僅排名第三,但若以估值來看,金融類別則以1,670億美元的總估值登上第一,而其中有近3/4的估值金額都來自中國FinTech獨角獸。

Deloitte中國「中美獨角獸研究報告」
圖/ 截圖自勤業眾信「中美獨角獸研究報告」
Deloitte中國「中美獨角獸研究報告」
圖/ 截圖自勤業眾信「中美獨角獸研究報告」

螞蟻金服、陸金所、京東等FinTech龍頭拉高均值

報告指出,中國FinTech獨角獸總估值之所以獨佔鰲頭,在於其FinTech類的龍頭目前仍屬於獨角獸階段,如螞蟻金服、陸金所、京東,也因此拉高整體均值。相較下,中國電商領域獨角獸的數量雖多,但電商龍頭多已上市,也因此現有電商獨角獸的平均估值較低。

Deloitte中國「中美獨角獸研究報告」
中國FinTech獨角獸名單,其中,螞蟻金服和陸金所都是估值超過100億美元的「超級獨角獸」。
圖/ 截圖自勤業眾信「中美獨角獸研究報告」

報告分析,中國FinTech獨角獸崛起有幾點原因。首先,金融機構結合互聯網技術和業務,延伸出許多新興的金融服務業務模式。其次,擁有廣大的市佔率和用戶基數的互聯網龍頭,也利用自身優勢迅速推廣協力廠商的支付服務。

傳統金融擁抱金融科技,提升用戶數量

另一方面,傳統金融業龍頭也積極和金融科技業者合作,盼整合雙方資源提升用戶數量。

例如,中國農業銀行就利用百度在大數據和產品行銷的優勢,共同打造金融服務;中國銀行選擇和擅長大數據、雲端計算和人工智慧的騰訊合作,打造金融大數據平台;中國建設銀行與以電商生態圈為強項的阿里巴巴,在信用卡、支付領域方面合作;中國工商銀行則是選擇和京東合作打造完整的徵信消費金融供應鏈,包含金融科技、零售銀行、消費金融、企業信貸、校園生態、資產管理、個人聯名帳戶等方面。

而上述提到的網路巨頭,不只是金融科技服務的提供者,也同時是不少獨角獸的金主,並憑藉其流量和豐富業務量,幫助新創迅速打開市場。報告就指出,獨角獸將趨向「聯盟集團化」。例如,騰訊在金融領域就投資了陸金所、眾安保險、微眾銀行等,而阿里巴巴和螞蟻金服則是透過投資佈局,將各領域企業納入自家電商和金融科技的生態圈。

誰是下個FinTech潛力股獨角獸?

至於誰會是金融領域中的下個潛力股獨角獸呢?報告指出,在各種領域結合人工智慧發展出來的新興業務,將有很大的成長潛力。例如,以人工智慧輔助量化交易、將自動報告生成技術用於證券研究、將智能投顧結合資產管理,以及將金融搜尋引擎結合證券研究。

受惠於大數據、人工智慧、區塊鏈和雲端運算等新技術,勤業眾信估計,中國金融科技營收規模將在2020年從今年的6,541億美元大幅成長到1.97兆美元。

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國泰人壽業務平台升級 助攻業務行銷數位力
國泰人壽業務平台升級 助攻業務行銷數位力

國泰人壽持續推動數位轉型,第四屆數位業務發表會近日登場,發表AI創新應用及數位工具升級成果。會中亮點包括升級業務行銷工具「新業務平台 NAP 3.0」(New agent Platform, NAP)導入三大 AI 功能,並率先試辦「全場景人臉辨識計畫」,以提升業務通路服務效率與專業能力;並特地邀請新加坡保險同業MDRT(百萬圓桌會員)業務菁英參加,同台分享跨世代客群溝通與數位轉型實務經驗,泰國人壽更派出策略創新長等高階主管來台參與盛會,期能攜手海外同業彼此交流,為國壽業務部隊經營開創新視野。本次發表會活動吸引逾400位業務人員到場,另有2萬人透過線上直播參與,創下發表會收視人數歷史新高。

國泰人壽自2022年起每年舉辦數位業務發表會,透過新技術、新應用發表,協助業務人員更掌握科技趨勢與善用工具提升工作效率。國泰人壽總經理劉上旗於發表會中表示:「國泰人壽的數位工具不斷進化,NAP從5年前戰情室藍圖規畫,現已成為業務同仁日常工作不可或缺的工具,落實了效率工作與輕鬆生活的承諾,期許進入AI時代,國壽同仁以更堅實的底氣疾風前行。」強調保險服務已邁入智慧新時代,作為台灣保險業數位轉型的先驅,國泰人壽持續投入創新科技,為業務夥伴打造全方位的數位工作環境。

國泰人壽
國泰人壽副董事長李長庚(左3)及總經理劉上旗(右3)率領高階主管,出席數位業務發表會,展現公司對數位轉型的高度重視。
圖/ 國泰人壽

此次發表的「新業務平台NAP 3.0」導入三大AI新功能:一是「文件智慧識別」,透過AI大型語言模型(LLM)輔助智慧字元辨識技術(Intelligent Character Recognition,簡稱ICR),當業務夥伴為客戶進行保單健檢時,不需手動輸入,就能透過ICR拍照將資料正確帶入相關欄位;二是「自動生成圖文」,讓業務夥伴運用AI自製賀卡轉傳給客戶,利用生成式AI技術產生各類情境圖文,讓業務員有源源不絕的話題可以拜訪客戶;三是「AI COACH口袋教練」,能協助業務人員模擬真實銷售情境,透過話術指導與即時修正建議,提升與客戶溝通的精準度與專業服務水準。再搭配「FitBack健康吧」增進與客戶的互動,提供完整且深度的保險資訊,成為業務人員的最強後援。

國泰人壽
國泰人壽NAP「AI COACH口袋教練」協助業務人員模擬真實銷售情境,透過話術指導與即時修正建議,提升與客戶溝通的精準度與專業服務水準。
圖/ 國泰人壽

「新業務平台NAP 3.0」平台使用率已達到100%,深獲業務人員肯定,今(2025)年國泰人壽更率先實現試辦「全場景人臉辨識計畫」,應用於投保、保單變更、保費付款授權、理賠申請及據點臨櫃辦理等五大保險服務流程,業務夥伴可協助客戶使用NAP平台完成人臉註冊,暢行國泰人壽全服務平台,除了讓客戶能享受快速、安全且便利的數位服務,亦能強化業務通路的服務效率,預計年底前將全面推行。

在培育業務人員專業能力方面,國泰人壽優化「C-Learning」內部學習社群平台,以遊戲式的學習模式,提供教育訓練及時事分享,提升學習動能;更透過「集團全攻略」匯聚人壽、產險、金融及健康四大核心服務素材,讓業務人員能夠開拓例如企業主、新手爸媽、超跑車主、銀髮族等不同客戶族群,並透過工具獲得實質的銷售幫助。未來,國泰人壽將持續落實集團「BETTER TOGETHER共創更好」的品牌精神,深化AI技術應用,打造「人機協作」的最佳典範,優化數位服務功能,攜手業務夥伴開創保險服務的新局,為客戶創造更多價值。

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