拍賣市場大豐收

2005.04.01 by
數位時代
拍賣市場大豐收
「台灣是全球雅虎家族中的明星!」三月底,雅虎全球營運長羅森格(Daniel Rosensweig)來台訪問時,極力稱讚台灣分公司的表現,羅森...

「台灣是全球雅虎家族中的明星!」三月底,雅虎全球營運長羅森格(Daniel Rosensweig)來台訪問時,極力稱讚台灣分公司的表現,羅森格說,台灣的上網普及率令人印象深刻。雅虎多項創新服務都選擇以台灣做為先發市場,再推展至全球,其中拍賣的表現,在全球更是突出。
二○○四年雅虎奇摩電子商務交易金額突破一百六十五億元,較二○○三年的一百一十億元成長率超過五○%,成長率在全球雅虎二十五個國家中名列第三,毛利率的表現更高居全球第一。總經理鄒開蓮就因為推廣電子商務的優異表現,被拔擢升任為董事總經理,並兼任Yahoo! 北亞區電子商務負責人,整合香港及台灣的拍賣平台,進行「台灣經驗輸出」。

**第一步先凝聚社群

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台灣經驗到底有哪些值得學習的地方?「拍賣網站很重要的是『社群』,一般B2C賣東西就賣東西,不像C2C會建立起各類社群,」雅虎奇摩電子商務總監洪小玲說,許多有相同興趣的人會因此變成朋友,建立專門討論家族,或是賣家會互相討論拍賣技巧。雅虎奇摩也會不定期舉辦賣家聚會、教學講座。「先把C2C打好基礎的原因是,我們很早就體認出社群經營的困難,所以先把凝聚社群的拍賣經營起來,之後經營B2C就會事半功倍。」
由於拍賣市場的潛力驚人,在原有的eBay之外,也吸引了網路家庭(PChome Online)的加入。網路家庭技術長陳善達表示,網路家庭經營電子商務近五年,已累積相當的市場經驗,不同以往C2C拍賣經營模式,是一個免費且自由開放的平台,拍賣本身就是商品種類愈多,買賣才會愈活躍,因此未來的收費模式在於各項加值服務,而不是針對上架動作。
面對網路家庭的出擊,洪小玲認為「應該會很辛苦」,她表示,拍賣網站有先進入者優勢以及網路外部性的雙重作用,後進者想進攻拍賣網站,其實不太容易。

**積極進行跨平台整合

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不過,雅虎奇摩也沒掉以輕心,一方面著手進行網友使用行為的分析,另一方面則積極的將購物一、二和拍賣網站做跨平台整合。「並不一定要做出全新的平台,因為這樣大家還要再重新習慣,」洪小玲表示,有很多拍賣賣家生意做大之後,也到購物平台開店,或是本來提供購物平台二商品的老闆,也會同時在拍賣平台上做生意,種種現象都顯示三者之間有互相跨越的趨勢,「我們會陸續提供這些買賣家在使用上更方便的機制。」她舉例,雅虎奇摩最近在首頁的搜尋欄上方,加了一個「商品」的項目,直接在首頁鍵入關鍵字,就可以同時找到在購物一、二、以及拍賣上的相關商品。
成長需要藍圖,要除去成長的風險則需要願景,網路拍賣為雅虎奇摩創造出新的營收模式,更為消費者帶來不一樣的消費體驗,而這不過是科技生活的起點而已。

Yahoo!奇摩
成立時間:1994年1月∕2001年11年Yahoo!奇摩與Yahoo!台灣結盟∕Yahoo!奇摩董事總經理暨Yahoo!北亞區電子商務負責人:鄒開蓮∕Yahoo!奇摩電子商務事業部門總監:洪小玲∕
資本額:3億新台幣以上
員工數:300人以上

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